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2023-08-29
社会心理学中的图式及其作用
【摘要】：它不仅是社会认知的结构和有组织的知识，而且是人们组织有关社会信息的思维方式。在人们的心目中，对特定认知对象存在典型的形象即特定的图式。虽然图式为我们社会认知的信息加工提供了大量的帮助，但图式加工也有缺点。它包括社会事件在发生前后以及因果关系上的普遍特征。(二)图式在社会认知过程中的作用图式对社会认知有着重要的作用，人们利用图式加工信息社会、解释人际环境。
图式是认知心理学的一个重要概念。在认知心理学家看来，图式是组织信息的方式，是用来帮助人们认识世界和解释世界的。它不仅是社会认知的结构和有组织的知识，而且是人们组织有关社会信息的思维方式。
(一)图式的含义与分类
图式(scheme)是认知心理学的一个重要概念。图示的概念是由Taylor和Crocker提出来的，指一套有组织、有结构的认知现象，它包括对所认知物体的知识，有关该物体个体认知之间的关系及一些特殊的事例。图示包含了我们对人物、事件的知识。心理学家根据图式的内容，将图式分为五类：个体图式、自我图式、团体图式、角色图式和事件图式。
(1)个体图式(person-scheme)：是一种心理认知类型，指我们对某一特殊个体的认知结构，例如“陈世美图式”和“秦香莲图式”就是典型的个体图式。在人们的心目中，对特定认知对象存在典型的形象即特定的图式。人们对认识对象的判断通常是套用典型图式的结果。当我们得知某个男人在发财后与妻子离婚时我们可能会把他看成是“陈世美”那样的人，认为这个我们并不熟悉的男人可能与陈世美有很多共同点，并且应该受到惩罚。
(2)自我图式(self-scheme)：是指人们对自己形成的认知结构，它与自我概念有着紧密的联系。你可能认为自己聪明，有同理心，以及乐于助人，这些都是你的自我图示。
(3)团体图式(stereotype)：指我们对某个特殊团体的认知结构，有时候也叫团体刻板印象。团体图式使得我们将某些特质归于一个特殊团体的成员所共有。比如我们常常根据刻板印象认为山东人勤劳、诚实等。
(4)角色图式(role-scheme)：是一种描述范围较宽的社会角色和群体的心理认知类型，是指人们对特殊角色者所具有的有组织的认知结构，例如人们常常认为教授知识渊博、满头银发等。
(5)事件图式(event-scheme)：是指人们对于事件或者事件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间内一系列有标准过程的行为。有的学者也称事件图式为剧本(script)，它是社会事件的心理分类。它包括社会事件在发生前后以及因果关系上的普遍特征。例如“约会”这一事件图式，典型地包括开始会见、到餐馆吃饭、看电影、送回家、道晚安等。
(二)图式在社会认知过程中的作用
图式对社会认知有着重要的作用，人们利用图式加工信息社会、解释人际环境。当我们处于一个新的人际环境时，我们通常不会重新认识它，而是利用过去相似情境中的知识作出解释。正是通过这种方式，图式帮助我们加工社会信息。图式对社会的积极作用主要表现在以下几个方面：
(1)图式能够帮助记忆。当我们将过去的人或事形成图式化表征时，记忆效果最佳。在科恩(C.E.Cohen)的一项研究中，让被试看一个女人和她丈夫坐在家中的录像，一半的被试被告知这个女人是图书管理员，另一半被试被告知她是个女招待。这个女人既有符合图书管理员的角色图式，例如戴眼镜、弹钢琴；也有符合女招待的角色图式，例如房间里没有书架，吃巧克力蛋糕。结果发现，无论是马上回忆还是一周后回忆录像细节，被试均能较好地记忆与已知图式一致的细节。
但这并不意味着对与图式不一致的信息的记忆就会差。与图式一致及不一致的信息都比与图式根本不相关的信息更好记，而那些与图式无关的信息则容易被忘记。有时，与图式矛盾的信息比一致的信息回忆效果更好，这种现象在图式相当完善的情况下特别明显。
(2)图式有助于自动化信息加工。认知者通常无须任何有意识的努力，就可以产生一些与图式有关的推论。例如，当我们遇到一个非常热情的人时，我们可能会把与“友好”相关的社会认知特征自动地赋予他，如开朗、善良等，而这一过程几乎完全是在我们无意识的情况下完成的。当环境中的信息强烈地暗示某个特定的图式时，或者当图式涉及我们极其关心的人或事时，这种自动化信息加工最有可能发生。
(3)图式可以完善剧本的信息。图式可以帮助我们增补剧本或故事中的空白部分。例如，当我们阅读一个有关医生的故事时，虽然故事没有明确指出医生的服饰，但是我们根据医生的角色图式，会认为他在工作时间里穿着白大褂。
(4)图式中包含着情绪。图式中包含着针对图式内容的情绪。当我们使用某个图式时，就会伴随着某种情绪反应，这种情绪称为图式驱动的情绪。当环境中的信息与图式相吻合时，与该图式相一致的情绪就会被引发出来。仅在头脑中想象具有图式的客体就能强化个体对客体的情感。例如，如果你认为老师对你课堂上的发言不满意，那么你想这件事的时间越长，你的情绪可能会越低落。
虽然图式为我们社会认知的信息加工提供了大量的帮助，但图式加工也有缺点。我们有选择地吸收那些与图式相一致的信息，对那些我们不知道的信息依据图式来给予补充，但是，这些信息未必是合乎真实情况的，即使图式并不适合我们所面临的某种情况，而我们依然按照它作出判断。图式一旦形成，人们就不太愿意去更改。这些都是图式的缺陷，以这种方式进行社会认知的信息加工，可能会产生错误的判断、推理，不正确的期望，刻板印象和僵化的行为模式。
(5)事件图式(event-scheme)：是指人们对于事件或者事件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间内一系列有标准过程的行为。有的学者也称事件图式为剧本(script)，它是社会事件的心理分类。它包括社会事件在发生前后以及因果关系上的普遍特征。例如“约会”这一事件图式，典型地包括开始会见、到餐馆吃饭、看电影、送回家、道晚安等。
(二)图式在社会认知过程中的作用
图式对社会认知有着重要的作用，人们利用图式加工信息社会、解释人际环境。当我们处于一个新的人际环境时，我们通常不会重新认识它，而是利用过去相似情境中的知识作出解释。正是通过这种方式，图式帮助我们加工社会信息。图式对社会的积极作用主要表现在以下几个方面：
(1)图式能够帮助记忆。当我们将过去的人或事形成图式化表征时，记忆效果最佳。在科恩(C.E.Cohen)的一项研究中，让被试看一个女人和她丈夫坐在家中的录像，一半的被试被告知这个女人是图书管理员，另一半被试被告知她是个女招待。这个女人既有符合图书管理员的角色图式，例如戴眼镜、弹钢琴；也有符合女招待的角色图式，例如房间里没有书架，吃巧克力蛋糕。结果发现，无论是马上回忆还是一周后回忆录像细节，被试均能较好地记忆与已知图式一致的细节。
但这并不意味着对与图式不一致的信息的记忆就会差。与图式一致及不一致的信息都比与图式根本不相关的信息更好记，而那些与图式无关的信息则容易被忘记。有时，与图式矛盾的信息比一致的信息回忆效果更好，这种现象在图式相当完善的情况下特别明显。
(2)图式有助于自动化信息加工。认知者通常无须任何有意识的努力，就可以产生一些与图式有关的推论。例如，当我们遇到一个非常热情的人时，我们可能会把与“友好”相关的社会认知特征自动地赋予他，如开朗、善良等，而这一过程几乎完全是在我们无意识的情况下完成的。当环境中的信息强烈地暗示某个特定的图式时，或者当图式涉及我们极其关心的人或事时，这种自动化信息加工最有可能发生。
(3)图式可以完善剧本的信息。图式可以帮助我们增补剧本或故事中的空白部分。例如，当我们阅读一个有关医生的故事时，虽然故事没有明确指出医生的服饰，但是我们根据医生的角色图式，会认为他在工作时间里穿着白大褂。
(4)图式中包含着情绪。图式中包含着针对图式内容的情绪。当我们使用某个图式时，就会伴随着某种情绪反应，这种情绪称为图式驱动的情绪。当环境中的信息与图式相吻合时，与该图式相一致的情绪就会被引发出来。仅在头脑中想象具有图式的客体就能强化个体对客体的情感。例如，如果你认为老师对你课堂上的发言不满意，那么你想这件事的时间越长，你的情绪可能会越低落。
虽然图式为我们社会认知的信息加工提供了大量的帮助，但图式加工也有缺点。我们有选择地吸收那些与图式相一致的信息，对那些我们不知道的信息依据图式来给予补充，但是，这些信息未必是合乎真实情况的，即使图式并不适合我们所面临的某种情况，而我们依然按照它作出判断。图式一旦形成，人们就不太愿意去更改。这些都是图式的缺陷，以这种方式进行社会认知的信息加工，可能会产生错误的判断、推理，不正确的期望，刻板印象和僵化的行为模式。
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