管理环境对组织的影响及其在《管理学基础》中的探讨

2023-08-01 理论教育版权反馈

【摘要】：对组织影响最大的是宏观经济周期波动和政府所采取的宏观经济政策。政治环境的变化有时会对组织的决策行为起直接作用，但更多地表现为间接作用。由此可见，技术革命对组织管理产生了多么重要的影响。自然环境的不同会对企业原料来源、经营或出售的商品种类、经营设施安排等产生影响。

1.经济环境的影响

经济环境是影响组织行为最关键、最基本的因素，相对于其他方面而言，宏观经济环境的变化对组织所产生的影响更直接、更重要。对组织影响最大的是宏观经济周期波动和政府所采取的宏观经济政策。例如，在国民经济高速增长时期，企业往往有更多的发展机会，因而可以增加投资，扩大生产和经营规模，这时企业的竞争环境不会太紧张；经济停滞或衰退时期则相反，国家实施信贷紧缩会导致企业流动资金紧张，周转困难，投资难以实施，而政府支出的增加则可能给企业创造良好的销售前景。通常，利率、通货膨胀率、汇率、可支配收入及证券市场指数等因素的改变就意味着经济环境的变化。

2.政治环境的影响

政治环境是指总体政治形势，涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府政策倾向和人民的政治倾向等。政治的稳定无疑是组织发展必不可少的前提条件，只有在一个和平的环境中，企业才有投资的信心并确定长期发展目标和计划。政治环境的变化有时会对组织的决策行为起直接作用，但更多地表现为间接作用。一方面，由国家权力阶层的政治分歧或矛盾所引发的罢工浪潮和政局动荡，无疑会给企业的经营活动造成直接冲击；另一方面，由于政治环境变化所导致的新制度、新法规和新经济政策，将对全国范围内企业的经营和决策产生广泛而深远的直接或间接影响。

3.社会环境的影响

社会环境是指由价值观念、消费观念、生活方式、职业与教育程度、宗教信仰、风俗习惯、社会道德风尚等因素构成的环境。这种环境在不同的地区、不同的社会是不相同的。组织一经产生就按照社会环境的要求进入一定的位置，受到环境的约束。但组织所处的社会环境不是一成不变的，组织的经营必须适应社会环境的变迁，提供的产品和服务及内部政策也应随社会环境的变化而改变。

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消费观念的改变

中国乳制品工业在近十几年发展十分迅速，生产总量每年以10%的速度递增，规模不断扩大。原因在于两个方面：一方面是经济的发展，人们的可支配收入增多；另一方面则是消费者观念和口味的改变。几千年的饮食习惯，使国内大多数城乡消费者还未形成喝牛奶的习惯。有的认为喝牛奶是西方人的爱好，有的觉得喝牛奶“奢侈”，这种认识的误区降低了牛奶消费的需求。至于牛奶的口味，消费者避之不谈。现在，一切发生了变化，消费者不仅从心理上接受了牛奶，而且从口味上接受了牛奶。在牛奶的口味上，企业采取了一定措施，比如把牛奶制成草莓味、巧克力味、哈密瓜味、香蕉味等，来适应消费者的口味。

正是消费观念的改变，给现代乳制品行业带来了广阔的市场前景。

4.技术环境的影响

任何组织都与一定的技术存在稳定联系，技术是组织为社会服务或做贡献的手段。技术环境不仅直接影响企业内部的生产与经营，还与其他环境因素相互依赖、相互作用。

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新技术革命

当前，一场以电子技术和信息处理技术为中心的新技术革命正在迅猛发展，任何人都可以感觉到技术革命对工作、生活所带来的影响。现在有自动化的办公室，制造过程中的机器人、3D打印、集成电路、缩微照片、微处理器及合成燃料等，以及在此基础上产生的物联网、电子商务、微型平台、流媒体等，为人们的工作和生活带来很大的方便。由于电子计算机和信息处理技术的发展，组织可能逐步建立大规模、反应灵敏、反馈速度快的管理信息系统。在这种系统中，电子计算机能够迅速处理、分析各种文件、报表及数据，并向管理者提出处理问题的可行方案，大大提高了决策的准确性和及时性。

由此可见，技术革命对组织管理产生了多么重要的影响。

5.自然环境的影响

自然环境是指能够影响社会生产过程的自然因素，包括组织所在地区的位置、气候条件、资源状况等。对于企业来说，自然环境是影响其生产经营活动至关重要的因素。自然环境的不同会对企业原料来源、经营或出售的商品种类、经营设施安排等产生影响。所谓“天时、地利、人和”中的“地利”，主要指的就是自然环境。

★管理故事

上偷天时，下偷地利

明朝时期，南安县丰州西边某村有个寡妇生了个遗腹子，取名叫苏文。寡妇对苏文事事迁就，处处溺爱。苏文从小娇生惯养，长大后不求上进，游手好闲，偷鸡摸狗。眼看苏文成了浪荡儿，母亲心里十分焦急。

一天，母亲恳切地对苏文说：“听说丰州桃源村傅裕是一个大富人，你何不前去向他求教，学点发家致富的道理？”

苏文听从母亲的劝说，向东走了十多里路来到傅裕家，一进门就向主人说明来意。傅裕谦虚地说：“我的发家之道归纳起来就是一个字，两句话。一个字是‘偷’，两句话是……”

苏文没等他说完就站起来，边往外跑边叫喊着：“我完全明白了！原来如此呀！”

苏文回家后，自以为从傅家取到了“真经”，不劳而获的思想越来越严重，偷窃的胆量也比以前更大了。一日，苏文在大白天破门入屋，偷窃一富家的金银财宝时，被主人当场抓获，连人带赃物扭送到南安县衙。

知县升堂后，苏文狡辩说：“此皆桃源傅裕教唆，小民无知，深受其害。”知县听后，立即派差役去带傅裕到公堂对质。不久，傅裕被带上公堂。

傅裕大声说：“小民实在是冤枉呀！那天，苏文来到寒舍，问我发家之道，我归纳为，一个字‘偷’，两句话‘上偷天时，下偷地利’。谁知苏文只听到一个‘偷’字，就跑回家了。”

知县觉得事有蹊跷，又再追问：“你把一个字和两句话细细地说来听听。”

傅裕胸有成竹地说：“‘偷’就是‘善于利用’的意思。我掌握一年二十四个节气的规律，适时播种、中耕和收成，使五谷丰收，增加经济收入。这叫‘上偷天时’。我在草地饲鸡、水沟养鸭、池塘放鱼、草场放牧牛羊、山坡种果造林，合理地利用自然条件创造财富。这就叫‘下偷地利’。”

知县听罢傅裕的陈述，感到新奇，情不自禁地说：“巧偷智取，何罪之有？治家有方，名不虚传。苏文不听，罪责自负。”

苏文听了，无奈地哀叹：“聪明反被聪明误。早知如此，何必当初？”

管理启示：在做任何事情之前都需要考虑“地利”因素，企业也不例外，因为企业所处的地理位置决定了其可能获得的交通运输条件、通信条件、人力资源条件、政策优惠条件等，从而影响组织的生产经营成本或运行成本、人员素质、信息获取途径、社会负担等。如位于沿海地区的企业，可以降低企业的各种运输费用；相反，位于偏远山区或交通不便的地区，会遇到运输上的多种困难，增加运输费用，降低投资效益。位于协作方便、生产性基础设施比较齐全的地区，就可节约大量的相关费用，从而获得较好的投资效益。

【任务实施】

1.任务讨论

讨论管理环境对组织的影响。

2.任务执行

（1）团队的业绩，离不开队员之间的信任，但学生往往不清楚信任是如何建立的，现在让学生学会在某一环境下怎样建立对伙伴的信任。

（2）每两名学生组成一队，每队发一个眼罩。而后让其中一位学生戴上眼罩，另一位学生用言语指导同伴在外面行走一圈后回到教室，然后互换角色进行体验。

3.总结评价

教师进行总结，根据各小组同学的表现打分。