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如何转移注意力,让对方忘记不愉快

【摘要】:换一个环境,转移对方的注意力,是化解尴尬和危机最有效的方法。三国时期,刘备就曾用转移对方注意力的方法救了自己一命。此时,正是因为刘备巧妙地转移了话题,才消除了曹操对自己的疑心。只有这样,你才能利用心理战术,巧妙转移他们的注意力,从而让对方忘记不高兴的事情,记住那些令人心情愉悦的好事,从而最大限度地调动下属的工作积极性。

在人际交往中,人与人之间难免会出现摩擦或不愉快。有时候,这些摩擦或不愉快无伤大雅,但对某些特定的场合来说,一点点的小摩擦或者不愉快,往往会造成严重的后果。这个时候,就要善于转移对方的注意力,从而使他忘掉刚才的不愉快。

换一个环境,转移对方的注意力,是化解尴尬和危机最有效的方法。一旦人的注意力转移了,就会放松警惕,然后就能从中找到机会,解决危机。三国时期,刘备就曾用转移对方注意力的方法救了自己一命。

曹操和刘备一起喝酒,曹操对刘备说:“如今这天下的英雄就只有你我两人。”刘备一听,大吃一惊,心想曹操肯定是对自己起了杀心啊,一时愣住,不小心把筷子掉到地上。当时外面正在下雨,正巧打了一声响雷。刘备俯身捡起筷子说:“我被这雷声给吓着了。”曹操笑道:“英雄也怕打雷吗?”刘备回答:“即便是圣人听到打雷的声音,也要变脸,更何况我一个凡人呢?”此时,正是因为刘备巧妙地转移了话题,才消除了曹操对自己的疑心。曹操心想,一个害怕雷声的人怎么可能是英雄?这样的人又如何是自己的对手?从此他对刘备掉以轻心,让刘备逃出生天,并最终成就了一番霸业。后来,曹操因为这件事把肠子都悔青了。

其实,刘备早就知道曹操想除掉自己,所谓的青梅煮酒论英雄只是一个试探的幌子,如果自己不恰当地转移话题,也许在下一秒钟,他面临的将是一场杀身之祸。

注意力转移,作为心理干预方法中的一种,在日常生活中经常运用,尤其在教育儿童时,这种方法运用得更为普遍。很多人应该对这样一种场景非常熟悉:一个三四岁的孩子不小心摔倒了,于是开始趴在地上哇哇大哭。这时,如果一旁的家长对孩子的哭表现得过于紧张,孩子的哭声就会越来越大,甚至在孩子心中留下阴影。从心理学的角度来分析,当孩子摔倒后,其实孩子的身体并没有受到太大的伤害,而家长过度紧张的情绪和语调,反而给孩子一种事态很严重的“心理暗示”,从而促使孩子内心的恐惧感加重,导致孩子心理受伤。

这种“注意力转移法”除了可以运用在孩子的教育上,在管理学中的运用也比较广泛。在管理工作中,当员工与员工之间或员工与上级主管之间发生了某种矛盾,身为一名管理者,一定要懂得运用“注意力转移法”来缓解彼此之间的矛盾。

比如,一些企业老板为了营造出更具亲和力的工作环境,通常会将那些涉及员工切身利益的问题,通过“第三方”(比如中层管理者)来实施。这样一来,原本属于企业主与员工之间的矛盾就转化为员工与第三方之间的矛盾。当第三方未能圆满解决问题时,企业主再从中调解。这样一来,既维护了企业的利益,又避免了企业主与员工之间尖锐的矛盾冲突。

孙子兵法》说:“兵者,诡道也。”这句话的意思是说,用兵之道在于千变万化、诡计多端,一个人要想在战争中获胜,就一定要善于运用各种迷惑、欺骗对方的战术。作为一名管理者,也如同战场上的指挥官,不仅要懂得谋略,而且要熟悉各种战术,善于在多变的阵营中“摆兵布阵”。

一名优秀的管理者,不仅是员工行为的督导者,更应该是一位对员工心理了如指掌的心理专家。只有这样,你才能利用心理战术,巧妙转移他们的注意力,从而让对方忘记不高兴的事情,记住那些令人心情愉悦的好事,从而最大限度地调动下属的工作积极性。