但唱白脸却需要掌握一个“度”，千万不可过分。王辉是单位某部门的处长，也算是一个领导。从此以后，王辉几乎不再对下属发脾气了。唱白脸的确能让管理者在员工面前树立威信，然而一旦过了“度”，就会产生消极的影响。上述案例中的王辉因为在单位唱白脸过了度，他的下属都怕他，工作的时候也难以放开手，工作效率势必会下降。所谓物极必反，说的就是这个道理。宽，就是唱红脸；猛，就是唱白脸。所谓情商高，就是指善于把握分寸。......
2023-07-31
唱红白脸，玩转情商：高效管理艺术
【摘要】：唱白脸首先要做到的一点就是要强硬，在下属面前树立一个“铁腕”的形象。也就是说，管理者既需要完成自己的控制职能，又需要完成自己的协调职能。这个企业管理层的决策是极为明智的，他们的这一做法既体现了公司制度的严厉性，也满足了员工的实际需要，充分体现了管理者的人性化。一个人要想把白脸的角色唱好，除了强硬、专业以外，最重要的一点就是要做到不失人性。
在对下属的管理中，很多管理者都喜欢扮演白脸角色，这是因为白脸产生的效果比红脸更深远。但是，唱白脸也有唱白脸的学问，并不是发个火、批评下属几句那么简单。唱白脸首先要做到的一点就是要强硬，在下属面前树立一个“铁腕”的形象。如果管理者能够保持强硬的态度，下属就会屈从于你，自然就会按照你的指示行事。
战国时期，赵国军力不强，受中原大国欺侮。林胡、楼烦等游牧民族也不时骚扰，邻境较小的中山国也时常进犯。赵武灵王（赵雍，约前340—前295）为了增强军队的战斗力，希望自己的士兵能够效仿胡人，学习他们善于骑射的本领。于是，赵武灵王便向大臣们提出了“着胡服，习骑射”的主张。没想到的是，这个主张还没有下发，便遭到众臣的反对。朝中的一些亲贵大臣并不觉得这是一个强兵利民的好办法，反倒觉得是在向落后学习，认为赵武灵王是在拿国家开玩笑。
赵武灵王不顾这些迂腐陈旧的思想，强硬颁布了“着胡服，学骑射”的法令，命令全国的百姓都要穿胡服、学骑射。他自己也穿着胡服召见群臣，并且亲自带队训练将士。那些持反对意见的亲贵大臣一看没有办法阻挠，就开始四处散布谣言，说赵武灵王的这些举动就是为了羞辱大家。谣言传到了赵武灵王的耳朵里，他立即召集所有的亲贵大臣，当着他们的面一箭射穿了城楼上的枕木，并严厉地对所有人说：“若是谁再反对这项法令，我的箭下次射穿的就是他的胸膛！”大臣们看赵武灵王的态度如此坚决，谁也不敢再胡说八道了。
事实证明，胡服骑射让赵国军事装备和作战方法得以改进，赵国因此日益强盛起来。最终赵武灵王率大军攻击匈奴，占领今内蒙古南部黄河两岸之地，建立云中、九原两郡，又在阴山筑赵长城以抵御胡人。前296年，吞并中山国。前314年，燕国国相子之叛乱，国都被齐国、中山国攻破，赵武灵王扶植燕昭王回国即位。一时之间，赵武灵王在战国群雄中成为一颗耀眼的新星。
通过这个故事可以明白，管理者只有树立起“铁腕上司”的强硬形象，才能够震住下属，使他们产生畏惧感，从而使他们不敢和你对着干。如果一个领导想真正干点前无古人后无来者的大事业，必定会遇到各种各样的阻挠，但如果你确信自己的方向和选择是对的，就一定不要在各方质疑的声音下退却，而是要以强硬手段推行自己的计划。
另外需要强调的一点是，管理者在唱白脸时，一定要做到专业。也就是说，管理者只有具备超强的专业知识和素养，才能够在分析问题时一针见血，并能够为解决问题提供良好的方案。这里所说的专业，不仅包含工作内容的专业，也包括工作成就上的专业。一个人之所以能够成为管理者，他必然要在自己的领域内有过人之处，这不仅是一名管理者的立足之本，也是让下属对自己尊重、认可的必备条件。
说起管理，无论涉及范围如何广泛，内容多么复杂，归纳起来也只有“管”和“理”两个字。所谓“管”，本义为圆筒形物，如导管、钥匙等，引申为疏通、管束，即管人心。所谓“理”，本义指玉石的纹理，有规律和原则的意思，无论多么复杂的人和事都有头绪可理，即理事务。也就是说，管理者既需要完成自己的控制职能，又需要完成自己的协调职能。在管理过程中，管理者的控制职能主要体现在公司制度的执行上，公司的规章制度就是一个企业的“法”，必须严格执行；而管理者的协调职能主要体现在一个“情”字上，在管理下属时要洞悉人性，具有一定的人情味儿。所以，高明的管理者，在确保下属遵守公司制度的前提下，总能够做到“以人为本”，将企业制度的严肃性与员工的心理需求统一协调，使下属们更愉快、更轻松、更高效地做事。
有一家机器设备生产企业，公司的安全规章制度中明文规定：禁止员工在易燃易爆区使用非防爆手机。但是，在实际工作中，员工却有使用手机的需求，也就是说，公司的规章制度与员工需求相矛盾。后来，经过公司管理层的多次研究，决定为员工购买防爆手机，这一决策受到广大员工的欢迎。
这个企业管理层的决策是极为明智的，他们的这一做法既体现了公司制度的严厉性，也满足了员工的实际需要，充分体现了管理者的人性化。可以说，这个企业的管理者在对下属的管理上花费了不少心思，红白脸平衡艺术掌握得相当不错。当公司制度和现实状况发生冲突时，管理者不能强制执行，而要将制度的刚性约束与人性化的管理进行有机结合，巧妙地将“以人为本”的管理理念融入企业管理的脉络之中。
一个人要想把白脸的角色唱好，除了强硬、专业以外，最重要的一点就是要做到不失人性。一个人如果失去了人性和人情味，不管他的行为如何正确，都将会变得冷冰冰的，让人心生畏惧，从而疏远他。可以说，这将是管理者的一大败笔。
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一周之后，曹俊以白洁工作能力不达标为理由，果断辞退了她。尤其对于那些平时就不遵守公司制度的“刺头”员工，管理者更不应该纵容，而是要做到不惧险恶、撕破脸皮，从而以这种“无情”的手段来维护整个企业的利益。......
2023-07-31
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2023-07-31
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“先小人，后君子”，这话不但适用于唯利是图的生意场，同样适用于关系复杂的社交场。“先小人，后君子”，这是一种能避免不少麻烦的处事原则。这其实是一种“先小人，后君子”的方法，如果万一哪天两个人分开了，在财产问题上也好解决，省得为了财产让两个人闹到公堂。......
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2023-07-31
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2023-07-31
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