反之，当你把对方的把柄公布于众，对方为了保全自己的面子，便会与你争个鱼死网破，最后可能是两败俱伤。最后提醒大家一点，为了不让任何人抓住自己的把柄，在职场或官场中，无论你和对方的关系多铁，都不要轻易吐露自己的隐私。......
2023-07-31
红白脸管理艺术：有效的问题指明
【摘要】：最近，张磊管辖的区域新开了一个分店，但业绩一直差强人意。张磊到达分店后，发现每个店员都在忙自己的工作，并没有什么异常的问题。张磊很是重视，立马召集所有店员开临时会议。也正是在这次会议上，张磊发现大部分店员对工作缺乏主动性，一旦遇到问题，都相互推诿指责。
作为一名管理者，要想让下属佩服你，语言是首要的武器，你要懂得说话的技巧。当然光有技巧还不够，重要的是你要懂得怎么说才能一针见血地指出问题。这就要求管理者说话要精确，尤其是作为唱白脸的管理者，在指出问题的时候要具体，而不是只模棱两可地说：“这样不好呀！”到底是哪里不好？你一定要说出一二三四，让下属心知肚明、心服口服。
张磊是一家糕点公司的区域经理，在公司的管理中，无论遇到多么棘手的问题，他都能在最短的时间内解决。最近，张磊管辖的区域新开了一个分店，但业绩一直差强人意。于是，张磊就把自己的助手李军派到新店去做管理。经过李军的整顿，分店的业绩有了一定的提升，但仍然是在亏本运营。于是，张磊决定亲自出马。
张磊到达分店后，发现每个店员都在忙自己的工作，并没有什么异常的问题。接近中午时，分店接到一单生意，而且是这个分店成立以来最大的订单。张磊很是重视，立马召集所有店员开临时会议。也正是在这次会议上，张磊发现大部分店员对工作缺乏主动性，一旦遇到问题，都相互推诿指责。另外，由于这个店是刚刚成立不久的新店，大部分员工也都是新招聘来的，所以整个团队缺少一种凝聚力。
针对这一问题，张磊的解决方法是：先当着全体员工的面，批评了公司里最不积极的员工王凯。为了增强整个团队的凝聚力，规定公司每个部门每个月至少有一次聚餐，或者举办其他娱乐节目，相关费用可以找公司报销。果然，没过多长时间，员工工作的积极性就被大大调动起来，公司的效益也就上去了。
由此可见，管理者在发现问题时，要眼睛明亮、一眼见底；在指出问题时，要直击要害、一针见血。也许你会认为，管理者唱白脸，对下属的批评过于直接会伤到对方的面子。然而，如果对下属一味唱红脸，批评的言辞过于委婉，对方则难以意识到自己的错误，或者不清楚自己的问题究竟出在哪里。这样一来，不仅达不到批评的目的，反而会让下属一错再错，最终不是害了他吗？
俗话说：“玉不琢，不成器。”再好的玉石，如果不经能工巧匠的精心雕琢，都难以成为出众的玉器。从某种程度上说，管理者担任的就是雕刻师的角色，如果你不能发现、纠正下属的错误，就难以使下属提升、成长，更无法培养出卓越出众的下属。
作为管理者，必须具备及时发现问题、迅速解决问题的能力，管理者的职位越高，就越需要掌握“有效批评他人”的本领。如果你没有这种能力，就可能使问题扩大化，进而一发不可收拾；如果你具备这种能力，则可以让下属打心眼儿里信服你，从而服从你的领导。
那么，管理者应该如何做才能真正做到敏锐发现问题并精准解决问题呢？这需要从以下两个方面努力：
第一，培养自己的专业素养。一名称职的管理者，首先要具备过硬的专业素养。只有一个内行的人，才能发现别人的问题，并给对方指明正确的方向，从而让对方心服口服地承认错误。
第二，培养自己敏锐的洞察力。洞察力是一个人能否发现核心问题、抓住主要矛盾的关键。洞察力的培养来自平日对周围事物的细心观察，以及用心思考不同事物之间的各种联系。可以说，世界上的所有事物之间都存在着或明显或不明显的联系。对于一个普通人来说，他只能看到事物表面的联系，而对于一名优秀的管理者来说，他却能透过现象看穿藏在事物背后的本质问题。
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红白脸的管理艺术：有效运用情商化解管理难题详细阅读
慈不掌兵，这是一句流传甚广的用兵古训。也就是说，该仁善的时候，一定要多发善心；该狠的时候，一定要做到绝不手软。可以说，“慈不掌兵”四个字是对人性洞察之后的深刻论断，不仅适用于军事将领带兵打仗，同样适用于现代职场中的管理工作。两年之后，贾亮的公司终因经营不善而倒闭。作为一名管理者，在对下属的管理上，既要懂得唱红脸，又要善于唱白脸，做到严而有度、爱而不溺。......
2023-07-31
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从表面来看，陈炜对自己人唱白脸、对外人唱红脸的行为，确实令人匪夷所思，甚至认为他是一个缺少胆量的懦夫。在日常生活中，我们可以把周围的人划分为两种，其中一种是安全范围内的人，即自己人；而另一种则是安全范围之外的人，即外人。而对于自己管辖范围外的顾客，肖帆只能用唱红脸的方式来“讨好”对方。......
2023-07-31
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具体来说，红白脸管理法包括红脸和白脸两个基本点，在角色出场时需要心有灵犀、配合默契。在谈判中，休斯提出33条要求，而且在这33条要求中有11条是不能退让的。在这个案例中，休斯方之所以能够达成谈判目标，就在于休斯与助理之间在红白脸的运用上心有灵犀、配合默契。在具体谈判中，休斯负责唱白脸打前阵，用严厉的气势把对方镇住。然后，休斯的助手再以红脸的形象出场，在谈判中起到收场、和解的目的。......
2023-07-31
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一周之后，曹俊以白洁工作能力不达标为理由，果断辞退了她。尤其对于那些平时就不遵守公司制度的“刺头”员工，管理者更不应该纵容，而是要做到不惧险恶、撕破脸皮，从而以这种“无情”的手段来维护整个企业的利益。......
2023-07-31
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在中国传统戏曲中，大部分都具有相同的演出套路，即白脸开场，红脸收场。实际上，饮料供应商的总经理王总也变相地参与了这场裁判，而且李经理与王总分别扮演红脸和白脸的角色。此时，李经理已经初步给自己定位为红脸的角色。在这里，王总充分地表现了自己白脸甩门而出的形象。为了收场，李经理开始说服自己的领导王总，最终争取到每箱饮料降价2元的优惠价格，充分显示了自己随和、好说话的红脸形象，于是与采购商顺利达成合作。......
2023-07-31
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玩转情商，高效管理：红白脸的管理艺术详细阅读
但唱白脸却需要掌握一个“度”，千万不可过分。王辉是单位某部门的处长，也算是一个领导。从此以后，王辉几乎不再对下属发脾气了。唱白脸的确能让管理者在员工面前树立威信，然而一旦过了“度”，就会产生消极的影响。上述案例中的王辉因为在单位唱白脸过了度，他的下属都怕他，工作的时候也难以放开手，工作效率势必会下降。所谓物极必反，说的就是这个道理。宽，就是唱红脸；猛，就是唱白脸。所谓情商高，就是指善于把握分寸。......
2023-07-31
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有的管理者喜欢唱红脸，认为温和的红脸能够拉近和员工之间的距离，进而能更好地管理公司。这就要求管理者要做到：在下属不触及原则底线时唱红脸，当对方越界时则马上改唱白脸。然而，不久前发生的一件事却改变了众人对Alice的看法。在这里，Alice眼中所谓的原则，就是公司的纪律，只要下属没有触犯公司纪律，Alice就一直保持着唱红脸的形象，一旦发现有人触犯了公司纪律，则立马转唱白脸，对触犯纪律的下属毫不留情。......
2023-07-31
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