言而有信，白脸唱出威慑力

2023-07-31 理论教育版权反馈

【摘要】：一个人只有做到言而有信，才会受人敬重。言而有信不仅指要兑现对下属奖励的承诺，同时也指要严格执行对员工的惩罚。也就是说，一位言而有信的红脸管理者是“以慈立威”，而一位言而有信的白脸管理者则是“以严立威”，相较之下，言而有信的白脸管理者更容易产生威慑力。接到这个任务之后，孙武并没有被吓倒，而是将所有的宫女分成两队，并让吴王最宠爱的两名妃子充当队长。孙武之所以能练兵成功，就在于树立了统帅的威慑力。

我们夸赞某人言而有信，最常用的成语就是“一诺千金”。这个成语出自《史记》一书。秦朝时，楚地有一个叫季布的人，他性格耿直、为人豪爽，只要是他答应过别人的事情，无论有多大的困难，都一定会遵守承诺。所以，在民间流传有“得黄金百斤，不如得季布一诺”的说法，浓缩为四个字，就是“一诺千金”。

俗话说：“人无信不立。”一个人只有做到言而有信，才会受人敬重。作为一名管理者，如果不能做到言而有信，就很难产生威慑力，对下属的管理工作也就很难做好。所以，对于管理者来说，首先要解决的问题，就是树立自己的威信。

树立威信的方式有很多，但最行之有效的方法就是以德服人。一名管理者要是说话不算数，老是对员工承诺一些无法实现的事情，时间久了员工就会对你不信任，继而丧失对工作的激情和热忱，这对一个企业来说是最致命的事情。

言而有信不仅指要兑现对下属奖励的承诺，同时也指要严格执行对员工的惩罚。也就是说，一位言而有信的红脸管理者是“以慈立威”，而一位言而有信的白脸管理者则是“以严立威”，相较之下，言而有信的白脸管理者更容易产生威慑力。

孙武经好友伍子胥引荐，把《孙子兵法》献给吴王阖闾，吴王看后赞不绝口，问道：“我看你在书中讲得头头是道，但我想试验一下。”于是，吴王挑选一百名宫女，让孙武进行练兵。吴王心想，如果你能把女人训练成功，我就真信你了。其实，他有些故意刁难孙武。

接到这个任务之后，孙武并没有被吓倒，而是将所有的宫女分成两队，并让吴王最宠爱的两名妃子充当队长。队伍站好以后，孙武向她们讲述了训练要领。当一切准备就绪，孙武就开始发出号令，此时宫女们不但没有听从号令，反而捧腹大笑，乱作一团。孙武看后大怒，把军令再次交代一番，当再次击鼓发令时，宫女们仍是一副满不在乎的样子。三令五申之后，宫女们依然不服管教，担任队长的两位妃子更是笑得前俯后仰。

此时，孙武大怒道：“此地不是皇宫，是军队；你们不是宫女，是军人。军令交代不清，是将军的过错；军令交代清楚，你们不服从军令，就是队长和军人的过错。你们竟然公然违反军令，队长应当斩首。”说完便命令武士将两位队长推出去斩首。然后，他又命两位宫女做了新的队长。所有的宫女一片肃静，再没有交头接耳、嬉笑打闹，而是听从号令走着统一的步伐，做着统一的动作，俨然一副军人的气派。

在这个案例中，孙武完美地唱了白脸的角色。但是，他这个“白脸”并没有得罪人，因为有法可依、有令可行。孙武之所以能练兵成功，就在于树立了统帅的威慑力。他坚持法令面前人人平等，真正做到了“出令必行，行令必严”。所以，一个英明的管理者，要想提高自己的领导力、树立自己的领导权威，就一定要让自己做到赏罚分明、言而有信。尤其对那些总是触犯规则的人，该唱白脸的时候绝不脸红手软，一定要给予严厉惩罚。

一名管理者如果做不到言而有信，下属就不会服从管理，即使听从也只是阳奉阴违。因此，管理者必将失去领导者应有的尊严，所经营的事业也必将面临失败。

扭转之道何在？那就是：让自己学会唱白脸，树立一种掷地有声、抓铁有痕的领导威信。

言而有信，白脸唱出威慑力

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