反之，当你把对方的把柄公布于众，对方为了保全自己的面子，便会与你争个鱼死网破，最后可能是两败俱伤。最后提醒大家一点，为了不让任何人抓住自己的把柄，在职场或官场中，无论你和对方的关系多铁，都不要轻易吐露自己的隐私。......
2023-07-31
红白脸的管理艺术：有效运用情商化解管理难题
【摘要】：慈不掌兵，这是一句流传甚广的用兵古训。也就是说，该仁善的时候，一定要多发善心；该狠的时候，一定要做到绝不手软。可以说，“慈不掌兵”四个字是对人性洞察之后的深刻论断，不仅适用于军事将领带兵打仗，同样适用于现代职场中的管理工作。两年之后，贾亮的公司终因经营不善而倒闭。作为一名管理者，在对下属的管理上，既要懂得唱红脸，又要善于唱白脸，做到严而有度、爱而不溺。
慈不掌兵，这是一句流传甚广的用兵古训。意思是说，用兵的将帅是不能过于慈爱和心软的，否则就无法掌控和率领士兵。关于这一观点，春秋时期著名的军事家孙武也曾有过类似的话：“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。”这段话的意思是说，一个将领如果对士卒仁厚到姑息迁就不敢使用他们，一味溺爱而不命令他们执行任务，当士兵做了违法乱纪的事也不忍心去惩罚他们，这样的士兵就像被宠坏的孩子，是不能用来作战的。所以，一个将领要想率领千军万马，就不能过度仁慈，而要做到当慈则慈、当严则严。
在这里，我们不妨说一说朱元璋管理下属的秘诀。史书上记载，朱元璋最初靠乞讨为生，后来当了和尚，再后来又成了明朝的开国皇帝。关于他成功的因素有很多种分析和说法，然而我认为，朱元璋成就霸业的秘诀可以概括为两个字：其一善，其二狠。从表面上看，“善”和“狠”是相互对立的两个词，实际上却是相辅相成的。也就是说，该仁善的时候，一定要多发善心；该狠的时候，一定要做到绝不手软。
可以说，“慈不掌兵”四个字是对人性洞察之后的深刻论断，不仅适用于军事将领带兵打仗，同样适用于现代职场中的管理工作。作为一名企业管理者，如果一味地心慈手软、姑息迁就，过度尊崇“无为而治”的管理方法，将会使团队内部滋生不良之风。长此以往，不但会影响管理者在下属心目中的威信，而且会影响整个团队的健康发展。
我认识一位叫贾亮的朋友，由于专业精通，自己创业开了一家公司。贾亮性格随和、为人善良，是一位难得的仗义之人。然而，他最致命的缺点就是太仗义、太善良了。由于贾亮自己当老板，所以凡下岗或想换工作的朋友，都求他帮忙给份工作。由于性格所致，每一个求他帮忙的人，他都一一给安排了工作，最终导致公司内部人员过剩，使整个公司效率低下、入不敷出。两年之后，贾亮的公司终因经营不善而倒闭。
我们常说做人难，其实做一名管理者更难。一个人要想把一个企业管理得有声有色，就一定不能心慈手软。我这里所说的不心慈手软，并不是说要对下属冷酷无情，而是说在关键时刻坚决不能因为自己的妇人之仁而坏了大事。
从某种程度上说，管理者对下属的“慈”就是“不慈”，而对下属的“不慈”却又是“慈”。比如，如果管理者对下属的行为不加约束，势必导致整个公司秩序混乱，从而影响整个企业的效益，员工在薪水待遇上也会有所损失；反之，如果管理者对下属“狠”一些，企业的效益就会大大地提升，员工也必然能得到更多的利益。由此可见，领导对下属“狠”一些，其实未必不是对员工更“好”一些。
在对下属的管理上，严是一种管理风格，爱也是一种管理风格。如果领导只懂得唱红脸，总是对下属爱护过度，对方就会觉得你软弱可欺，从而不尊重你；反之，如果领导严酷过度，又会使对方心中产生过大的压力，甚至认为你缺少人情味儿。
当然，“严”和“慈”并不是绝对的，严不等于冷酷无情，慈也不等于毫无原则。一个明智的领导者，在面对下属时，总能够在严厉中融入浓浓的人情，也总能够在慈善温和中表明自己的观点、坚持自己的原则。
作为一名管理者，在对下属的管理上，既要懂得唱红脸，又要善于唱白脸，做到严而有度、爱而不溺。这样一来，管理者既树立了自己在下属心中的威望，同时也赢得了下属对自己的爱戴和支持，从而增强整个团队的凝聚力和战斗力。
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2023-07-31
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2023-07-31
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有的管理者喜欢唱红脸，认为温和的红脸能够拉近和员工之间的距离，进而能更好地管理公司。这就要求管理者要做到：在下属不触及原则底线时唱红脸，当对方越界时则马上改唱白脸。然而，不久前发生的一件事却改变了众人对Alice的看法。在这里，Alice眼中所谓的原则，就是公司的纪律，只要下属没有触犯公司纪律，Alice就一直保持着唱红脸的形象，一旦发现有人触犯了公司纪律，则立马转唱白脸，对触犯纪律的下属毫不留情。......
2023-07-31
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但唱白脸却需要掌握一个“度”，千万不可过分。王辉是单位某部门的处长，也算是一个领导。从此以后，王辉几乎不再对下属发脾气了。唱白脸的确能让管理者在员工面前树立威信，然而一旦过了“度”，就会产生消极的影响。上述案例中的王辉因为在单位唱白脸过了度，他的下属都怕他，工作的时候也难以放开手，工作效率势必会下降。所谓物极必反，说的就是这个道理。宽，就是唱红脸；猛，就是唱白脸。所谓情商高，就是指善于把握分寸。......
2023-07-31
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具体来说，红白脸管理法包括红脸和白脸两个基本点，在角色出场时需要心有灵犀、配合默契。在谈判中，休斯提出33条要求，而且在这33条要求中有11条是不能退让的。在这个案例中，休斯方之所以能够达成谈判目标，就在于休斯与助理之间在红白脸的运用上心有灵犀、配合默契。在具体谈判中，休斯负责唱白脸打前阵，用严厉的气势把对方镇住。然后，休斯的助手再以红脸的形象出场，在谈判中起到收场、和解的目的。......
2023-07-31
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不管是白脸唱完唱红脸，还是红脸唱完唱白脸，转换的时候要有一个时间差，会不会利用时间差体现出管理水平的高低。由此不难看出，在这场谈判里，红脸和白脸相互转换的时机是决胜的关键，也就是说，白脸和红脸之间留的时间差要恰到好处。另外需提醒的是，两个角色出场的时间差要把握精准，中间间隔的时间既不能太长，也不能太短。......
2023-07-31
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在中国传统戏曲中，大部分都具有相同的演出套路，即白脸开场，红脸收场。实际上，饮料供应商的总经理王总也变相地参与了这场裁判，而且李经理与王总分别扮演红脸和白脸的角色。此时，李经理已经初步给自己定位为红脸的角色。在这里，王总充分地表现了自己白脸甩门而出的形象。为了收场，李经理开始说服自己的领导王总，最终争取到每箱饮料降价2元的优惠价格，充分显示了自己随和、好说话的红脸形象，于是与采购商顺利达成合作。......
2023-07-31
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