为了学会正视禁忌，可以设想制作一份秘密指引，把你自己在冲突性关系中不能说的话和不能做的事一一写下来。禁忌保护的是我们视为神圣不可侵犯的东西。打破这种交往上的禁忌会受到严厉的惩罚，篮球巨星丹尼斯·罗德曼对此深有体会。虽然他们的友谊另辟蹊径，为国际谈判打开了新的渠道，但西方媒体却对罗德曼所建立的人际关系横加指责，因为他的做法打破了西方国家的交往禁忌。......
2023-07-30
办公室合作范例：运用经典谈判心理课
【摘要】：但是，新上级杰瑞的态度却让亚当的转型感受不到一丝轻松。亚当偶然得知杰瑞的父母都是社会活动家。我怀疑亚当那种服务社会的精神一直威胁着杰瑞，对他的职业决策是一种质疑。在与亚当互动时，杰瑞可能感觉自己才是一个江湖骗子，或者更差，是他家族价值观的叛徒，从而引发部落效应。通过运用比喻的方式，亚当得以思考如何以一种能够支持其身份的方式实现自己的事业理想。
揭示你在冲突中的身份神话会产生立竿见影的效果，并且让人愿意以更具创造性的精神面对冲突。把你自己的形象描述为一把弯曲的勺子或者一只谨小慎微的兔子，或是生活在当下的赫拉或宙斯，也许看起来有些孩子气，但这种做法改变了你对困境的认知，其影响可谓深远。这也正是一位名叫亚当的颇受敬重的高管在与我合作之后感受到的收获。
亚当刚刚离开一家非营利机构的管理层，开始在企业圈子里一试身手。但是，新上级杰瑞的态度却让亚当的转型感受不到一丝轻松。“他就是要整我，”亚当说，“两周前，杰瑞要我为一位重要客户整理出一份提案来。我花了一周时间来做方案，没日没夜地干，周末也加班，家也不管了。我把提案发给他，结果第二天，他挑出几处小细节一通批评，还说他认为我不具备在这一行取得成功的素质。真把我气坏了。”
我们首先逐一列出亚当在这次冲突中的主要利益，也就是保住这份工作，以及力求在职场更进一步。我们探讨了他的核心关切，包括他渴望得到杰瑞对他工作的赏识。然后我们还讨论了他在冲突中的精神召唤：成为一个对社会有贡献的人。
接下来，我们把话题转向原型问题。“如果打个比方，你会如何描述你和杰瑞的关系？”我问道。亚当想了一会儿，然后说：“他是一家私人俱乐部的会员，那个俱乐部中的每一个人都很有钱，很成功，都在追逐财富。他把我看成一个江湖骗子，一个想方设法成为俱乐部会员的外来户。对他来说，我只是一个来自非营利组织的小子，不算是真正的企业玩家。我觉得他不相信我有干这行儿的天分。”
“那你有吗？”我问道。
“当然有。”亚当说，但是口气听起来像是一种申辩，带有一丝犹豫。
“你真有吗？”我又问了一遍。
“老实说，”亚当说，“我对自己是否能够适应企业环境一直存有疑虑，我也不能确定自己能否真正融入进去，但这并不意味着杰瑞就有权苛责我的表现。”
“确实如此，”我表示同意，“但是有几个问题需要摊开来说。第一个问题，你是否希望在这里工作。第二个问题，杰瑞到底是怎么想的。第三个问题，你能做些什么来改善这种局面。”
我们的谈话触及了亚当深层的身份神话。他在这次冲突中的核心关系叙事是什么？他是否觉得自己是离开非营利组织的叛徒？他是否怀疑自己在商业丛林中生存下去的能力？
然后，我们又转向他上司的视角，研究有关他的神话的各种迹象。亚当偶然得知杰瑞的父母都是社会活动家。我怀疑亚当那种服务社会的精神一直威胁着杰瑞，对他的职业决策是一种质疑。在与亚当互动时，杰瑞可能感觉自己才是一个江湖骗子，或者更差，是他家族价值观的叛徒，从而引发部落效应。
通过运用比喻的方式，亚当得以思考如何以一种能够支持其身份的方式实现自己的事业理想。在我们谈话后，他邀请杰瑞共进午餐，坦承自己对于企业工作的矛盾心情。令他惊讶的是，杰瑞也讲出了自己的心里话，谈到他自己的奋斗史，解释说他只是把工作看作养家糊口的一种手段，还要把余生贡献给社区服务等。假如他们从未有过这样的机会进行这次交谈，可能永远也建立不起感情上的联系，而且亚当的工作可能早就被毁了。
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哈佛大学经典谈判心理课：不妥协的谈判方法详细阅读
在电影《大笨蛋》中，由史蒂夫·马丁扮演的纳文·约翰逊是一家破烂加油站的服务员，试图闯出自己的一片天地。一天，加油站换了一本新电话簿，纳文发现里面有他的名字，简直高兴坏了。依恋是有迹可循的，主要有两个标志。依恋的第二个标志是分离焦虑。神圣的血缘关系是以精神或意识形态关系为基础的超凡纽带关系。......
2023-07-30
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构建安全区-不妥协的谈判：哈佛大学经典谈判心详细阅读
大多数地区对你们来说都是安全的，是可以去探索的——这就是安全区，话题是可以自由自在地讨论的。但在整个区域内仍然散落着若干飞地，也就是那些极度敏感的问题。为了化解高度情绪化的冲突，你就需要将敏感话题从禁忌领地中移到安全区里——一个临时的社交空间。下面是一些指导原则，可以帮助你建立一个安全的环境来讨论禁忌问题。所以，建立安全区必须要经过一个重申价值观，让自己问心无愧的过程。......
2023-07-30
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克服政治分歧必备的谈判心理课详细阅读
克服政治分歧最有力的一项建议，是坚持不懈地强调你的冲突是一项需要共同面对的挑战。我将这种态度称为“不断强调我们”。“马拉松比赛遭遇恐怖袭击。我们不知道南茜有没有事。”南茜是我们在波士顿郊外小镇的邻居，酷爱长跑。两枚炸弹在波士顿马拉松比赛临近终点的地方爆炸，三人身亡，另有250人受伤。“这里没有共和党，也没有民主党，”他说，“我们都是美国人，团结在一起，心系我们的同胞。”......
2023-07-30
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谈判心理课：建立更密切关系详细阅读
完成对当前交往水平的评估后，请设想你所期望的关系类型。金博士深知，要想打破社会阶级的束缚，美国人民需要一种相互包容的社会模式并将其奉为圭臬。设想用一张图片或一个短片来描述你对建立更好关系的愿景。与会人士踊跃描述各种可能性，包括成立联合经济企业，构建社会组织的联系，进行新的政治协作。尽管政治谈判步履蹒跚，但这个小组的成员仍然定期聚会，为他们的和平愿景共同努力。......
2023-07-30
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哈佛大学谈判心理课：解决具体问题详细阅读
第二种化解冲突的常见办法是合作解决具体问题，也就是鼓励你和另一方研究总结支持各自立场的基本利益，然后设计出最能满足这些更深层次的动机的协议。妈妈不愧是解决具体问题的高手，最后问每个宝宝：“你为什么要橙子？”我养了三个儿子，这三兄弟对于相互之间争来斗去简直无师自通，解决具体问题充其量只是一种临时性的解决方案。除非这些问题都得到正视和处理，否则解决眼前的问题也就只是暂时阻止了新的冲突。......
2023-07-30
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避免禁忌制约：哈佛大学谈判心理课详细阅读
但如果研究一下当地禁忌的具体情况，洛奇雕像就有了更深层的含义。尽管战士才是更加常见的纪念对象，但日蒂什泰的民众是禁止纪念战士的，因为这场冲突难分敌我，也无关善恶。所以，日蒂什泰的群众想办法绕过了这项禁忌，达成了妥协，不去碰眼前这些棘手的麻烦事儿。一位民众写道，“洛奇·巴尔博亚……是一个从不放弃的人物。”15这个事例告诉我们：禁忌限制了我们的自由，但通过创造性的方式，我们可以摆脱禁忌的束缚。......
2023-07-30
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如何在谈判中运用善意威胁提升说服力详细阅读
然而，他很聪明，巧妙地运用了“威胁策略”，把杜德的利益牵扯进来。在运用“威胁策略”的时候，一定要跟正面说服的方法结合起来，不然的话，就会让对方感到不安，或是导致不愉快场面的出现，毕竟，没有人愿意被威胁。总而言之，记住一句话：“威胁”不是真正的目的，只是增强说服效力的一种手段！......
2023-11-22
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