为了学会正视禁忌，可以设想制作一份秘密指引，把你自己在冲突性关系中不能说的话和不能做的事一一写下来。禁忌保护的是我们视为神圣不可侵犯的东西。打破这种交往上的禁忌会受到严厉的惩罚，篮球巨星丹尼斯·罗德曼对此深有体会。虽然他们的友谊另辟蹊径，为国际谈判打开了新的渠道，但西方媒体却对罗德曼所建立的人际关系横加指责，因为他的做法打破了西方国家的交往禁忌。......
2023-07-30
哈佛大学谈判心理课：解决具体问题
【摘要】：第二种化解冲突的常见办法是合作解决具体问题，也就是鼓励你和另一方研究总结支持各自立场的基本利益，然后设计出最能满足这些更深层次的动机的协议。妈妈不愧是解决具体问题的高手，最后问每个宝宝：“你为什么要橙子？”我养了三个儿子，这三兄弟对于相互之间争来斗去简直无师自通，解决具体问题充其量只是一种临时性的解决方案。除非这些问题都得到正视和处理，否则解决眼前的问题也就只是暂时阻止了新的冲突。
第二种化解冲突的常见办法是合作解决具体问题，也就是鼓励你和另一方研究总结支持各自立场的基本利益，然后设计出最能满足这些更深层次的动机的协议。2但是这种方法面对高度情绪化冲突也存在着严重的不足。
谈判圈子里有一个非常著名的例子。3两个小姐妹争一个橙子。“我要这橙子！”其中一人叫道。“不，这是我的！”另一方回击。她们拉来扯去争闹不休。过来劝架的妈妈也被她们闹得身心俱疲，不胜其烦。她该怎么办？一分两半，还是告诉姐妹俩谁也得不到这个橙子，抑或干脆自己吃了它？妈妈不愧是解决具体问题的高手，最后问每个宝宝：“你为什么要橙子？”妹妹吸溜着鼻涕说她需要橙子的维生素C以帮助她治好感冒。姐姐则说她在做馅饼，需要果皮。啊哈！解决方案一下子明朗了。妈妈对女孩子们既定立场背后的深层动机进行了解，判明了两个人的根本利益，她可以让每个女儿既能得偿所愿，又不用做出任何妥协。
问题解决了！真的解决了吗？我原来以为是解决了，直到后来我也成为一位父亲。我养了三个儿子，这三兄弟对于相互之间争来斗去简直无师自通，解决具体问题充其量只是一种临时性的解决方案。在现实世界中，上面故事里的那位母亲在化解橙子纠纷之后，等到的不过是几分钟后两个小姑娘因为谁应该得到更大块的饼干或最后一块馅饼或者其他什么问题而再次爆发新的争吵。换句话说，那位妈妈可以治标，但治不了本。姐妹俩都表达出强烈的情绪，要求按自己的方式来，其实暗示了更深层次的关切——那些涉及身份的关切。谁更强？谁更聪明？谁更被父母偏爱？除非这些问题都得到正视和处理，否则解决眼前的问题也就只是暂时阻止了新的冲突。4
为了化解高度情绪化冲突，我们需要找到另一种解决冲突的方法，而迪兹·吉莱斯皮的“不和之谐”（discordant harmony）不失为一条出路。
有关不妥协的谈判：哈佛大学经典谈判心理课的文章
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哈佛大学经典谈判心理课：不妥协的谈判方法详细阅读
在电影《大笨蛋》中，由史蒂夫·马丁扮演的纳文·约翰逊是一家破烂加油站的服务员，试图闯出自己的一片天地。一天，加油站换了一本新电话簿，纳文发现里面有他的名字，简直高兴坏了。依恋是有迹可循的，主要有两个标志。依恋的第二个标志是分离焦虑。神圣的血缘关系是以精神或意识形态关系为基础的超凡纽带关系。......
2023-07-30
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避免禁忌制约：哈佛大学谈判心理课详细阅读
但如果研究一下当地禁忌的具体情况，洛奇雕像就有了更深层的含义。尽管战士才是更加常见的纪念对象，但日蒂什泰的民众是禁止纪念战士的，因为这场冲突难分敌我，也无关善恶。所以，日蒂什泰的群众想办法绕过了这项禁忌，达成了妥协，不去碰眼前这些棘手的麻烦事儿。一位民众写道，“洛奇·巴尔博亚……是一个从不放弃的人物。”15这个事例告诉我们：禁忌限制了我们的自由，但通过创造性的方式，我们可以摆脱禁忌的束缚。......
2023-07-30
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构建安全区-不妥协的谈判：哈佛大学经典谈判心详细阅读
大多数地区对你们来说都是安全的，是可以去探索的——这就是安全区，话题是可以自由自在地讨论的。但在整个区域内仍然散落着若干飞地，也就是那些极度敏感的问题。为了化解高度情绪化的冲突，你就需要将敏感话题从禁忌领地中移到安全区里——一个临时的社交空间。下面是一些指导原则，可以帮助你建立一个安全的环境来讨论禁忌问题。所以，建立安全区必须要经过一个重申价值观，让自己问心无愧的过程。......
2023-07-30
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克服政治分歧必备的谈判心理课详细阅读
克服政治分歧最有力的一项建议，是坚持不懈地强调你的冲突是一项需要共同面对的挑战。我将这种态度称为“不断强调我们”。“马拉松比赛遭遇恐怖袭击。我们不知道南茜有没有事。”南茜是我们在波士顿郊外小镇的邻居，酷爱长跑。两枚炸弹在波士顿马拉松比赛临近终点的地方爆炸，三人身亡，另有250人受伤。“这里没有共和党，也没有民主党，”他说，“我们都是美国人，团结在一起，心系我们的同胞。”......
2023-07-30
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谈判心理课：建立更密切关系详细阅读
完成对当前交往水平的评估后，请设想你所期望的关系类型。金博士深知，要想打破社会阶级的束缚，美国人民需要一种相互包容的社会模式并将其奉为圭臬。设想用一张图片或一个短片来描述你对建立更好关系的愿景。与会人士踊跃描述各种可能性，包括成立联合经济企业，构建社会组织的联系，进行新的政治协作。尽管政治谈判步履蹒跚，但这个小组的成员仍然定期聚会，为他们的和平愿景共同努力。......
2023-07-30
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办公室合作范例：运用经典谈判心理课详细阅读
但是，新上级杰瑞的态度却让亚当的转型感受不到一丝轻松。亚当偶然得知杰瑞的父母都是社会活动家。我怀疑亚当那种服务社会的精神一直威胁着杰瑞，对他的职业决策是一种质疑。在与亚当互动时，杰瑞可能感觉自己才是一个江湖骗子，或者更差，是他家族价值观的叛徒，从而引发部落效应。通过运用比喻的方式，亚当得以思考如何以一种能够支持其身份的方式实现自己的事业理想。......
2023-07-30
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找到谈判对方的心理软肋，成功操控其心理详细阅读
然而，每个人的性格都是有心理软肋的，也就是说存在一些性格缺点。大凡一种性格脾气，都有其缺陷、弱点，只要我们能利用这个“软肋”，就一定能顺势操控这个人的心理，从而达到自己的目的。只要我们寻找到其心理软肋，就可以对此下手，轻松瓦解其心理防备，从而促使整个谈判朝着利于己方的方向继续下去。......
2023-08-01
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