沟通心理学：用真诚赢得信任

2023-07-30 理论教育版权反馈

【摘要】：性情多疑者做事往往小心谨慎，疑虑重重，不会轻易相信任何人。性情多疑者常常会陷入无端的猜疑中，这使得他们对身边的人过于戒备。性情多疑者谨慎而多疑，一般不会轻易地接受某个人、某件事或者某个观点，但是只要通过了他们的严格检验，他们就会对此深信不疑甚至坚决捍卫。

在生活中，有这样一种人，他们总是以怀疑的眼光来看待周围的一切，他们的口头禅是“这是真的吗”“不会是骗人的吧”“水很深啊，没那么简单”“一听就不靠谱”等表示质疑的话。

面对这样的谈话对象，我们该如何与他们更好地进行沟通呢？

性情多疑者做事往往小心谨慎，疑虑重重，不会轻易相信任何人。他们有着较强的忧患意识，总是能居安思危。

1.性情多疑者的性格特征

一般来说，性情多疑者主要表现为缺乏安全感。由于性情多疑者总是怀疑别人，所以常常缺乏安全感，尤其当他们处在一个陌生的环境中的时候，会感觉更加紧张。因此，他们不喜欢变换环境。他们害怕被孤立，最需要的就是得到安全保障。这种不安全感使他们产生了恐惧心理，而这种恐惧心理又会使他们在面对任何事的时候都会做好最坏的打算。也就是说，多疑的人都比较悲观，遇事经常会选择逃避。

2.性情多疑者的肢体语言

在与性情多疑者沟通的过程中，我们往往会发现：他们略显慌张，会尽量避免和别人有眼神接触，不过有时会瞪着眼睛盯着别人。他们总是看起来焦虑、不安，由于对环境比较敏感，他们时刻警惕地环顾四周，观察周围的细微变化——多表现为横向移动，因为他们在扫视周围的人。在通常情况下，他们在说话的时候常伴有肌肉紧张、双肩向前弯的肢体表现。不管是行走、站立，还是坐卧，性情多疑者都会表现得局促不安，常常和对方保持一定的安全距离。当对方和自己立场不同的时候，他们局促不安的动作会表现得更加明显。

3.与性情多疑者沟通的策略

一般来说，性情多疑者能够坐下来和对方交谈，就说明他们想和对方达成一致意见，他们的质疑大多是出于习惯。如果他们对对方毫无信任感，往往会直接拒人于千里之外。所以，我们在与性情多疑者沟通的时候，要针对他们的性格特点，认真地分析他们的具体顾虑，积极地打消他们的顾虑，这样双方才能更好地进行交流。

为此，我们可以从以下两方面着手：

（1）做到真诚。由于性情多疑者常常缺乏安全感，总是怀疑别人是在骗自己，所以与他们进行沟通的时候，首先要做到以诚相待，言行一致，不能欺骗他们。虽然性情多疑者不轻易相信别人，但是如果我们能够做到真诚，包容他们的缺点，真心地和他们交谈，那么他们就会向我们敞开心扉，与我们愉快地相处。

（2）做到不猜疑。性情多疑者常常会陷入无端的猜疑中，这使得他们对身边的人过于戒备。即使别人主动提供帮助，他们也要衡量再三才接受。如果在与他们进行交流的时候，也采取猜疑的态度，那么很容易加剧他们的不安全感，让双方的关系恶化，甚至会遭到他们激烈的反抗。

性情多疑者谨慎而多疑，一般不会轻易地接受某个人、某件事或者某个观点，但是只要通过了他们的严格检验，他们就会对此深信不疑甚至坚决捍卫。通常来说，以下行为能够获得他们的好感：

（1）遵守诺言。许下的诺言要兑现，如果无法做到，应在事前直接告知。

（2）向他们坦诚自己的想法和打算。

（3）心平气和地告诉他们不要太焦虑多疑。

（4）当他们对某些问题感到疑惑不解时，直接给出有说服力的答案。

（5）在他们举棋不定的时候，给出合理建议，并鼓励他们下定决心。

（6）当他们因猜疑而生气时，告诉他们事情的真相，或者表明自己正在努力寻求解决之道。

（7）认真对待他们提出的应该注意的潜在问题。

沟通心理学：用真诚赢得信任

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