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消除禁忌:实现易如反掌

【摘要】:消除禁忌需要持续的、开诚布公的沟通。17消除禁忌是一个渐进的过程。安迪在美国待的那一年,打破了社会的禁忌,也消除了存在于我心中的禁忌。消除禁忌这个事儿对有的人来说可谓家常便饭。结果,这种禁忌导致病毒蔓延,无法控制。为了消除大型禁忌,关键是要说服那些“掌门人”,也就是那些控制着通往变革之路入口的人。一定要把这些“掌门人”纳入和解的进程,这样你就会发现,消除禁忌易如反掌。

消除禁忌需要持续的、开诚布公的沟通。例如,当我负责推动争议族群之间的对话时,我清楚地意识到禁忌正在妨碍交流,双方不是陷入紧张的沉默,就是在交谈时戒心十足。我想鼓励大家把心里话说出来,于是就向大家提议:“我们今天已经讨论了许多重要的话题。我想在结束之前,我们每个人是不是可以跟大家说点儿我们想说但刚才没有说的话?”为了打破沉默,我又补充道:“我觉得我们一直都在回避一些实际问题,但我不想逼着你们说出来。”有时,我还会运用另一个技巧,让组员反思自己的情绪:“在我们结束今天的工作之前,请想象你自己今晚要回家了:你对我们今天的研讨最主要的感受是什么?有没有一些你刚才想说但没有说出口的事情?”17

消除禁忌是一个渐进的过程。在这方面,一个引人注目的例子是美苏两国逐渐解除对双方人员交往的限制。我小时候,正是这两个霸权国家之间的冷战打得如火如荼的年代,一个美国人与来自共产国家的人进行交往简直是不可想象的事。我仍然记得那时我的一位硬汉形象的七年级体育老师把所有捣蛋的学生都称为“共产分子”。所以,当几年后我家决定接待一位来自匈牙利的交换生时,你可以想象当时我有多惊讶,那可是共产党执政的国家啊!

安迪来美国这一路上可是没少过五关斩六将。来之前,仅是各种繁文缛节和官僚拖沓就足足耗去他一年的时间。但是,他的出现,对于我以及我的朋友们可谓影响深远。我越了解他,就越感到东西方之间的那些禁忌要多愚蠢有多愚蠢。安迪喜欢蓝调,喜欢野兽男孩乐队(Beastie Boys),也会晚上熬夜一碗接一碗地狂吃脆谷乐(Cheerios)——在这一点上与我是同道中人。他和我玩得不错,我们一起弹吉他,聊喜欢的姑娘。没过多久我就明白了一个道理,不管我们之间存在什么样的禁忌,我们从根本上来说都是人。安迪在美国待的那一年,打破了社会的禁忌,也消除了存在于我心中的禁忌。我逐渐懂得,与生活在另一种政治文化体系中的普通人交往,才是建立和平关系的关键一步,不应该成为禁区。

但是,在政府关系那种高温高压的政治环境中,这条经验很快就会被人们抛到脑后。那么,我们应该怎么做来改善关系呢?两个敌意不断上升、没有建立正式关系的政府面对禁止跨国沟通的禁令,又该如何降低冲突的风险?

我们可以考虑采取一些打破常规的办法来消除禁忌。商界领袖可以通力合作进行经济开发项目。大学生可以借助互联网或在某个中立第三国相互协作,完成谈判技巧的培训。医生可以联手共同遏制疾病的全球蔓延。环境保护主义者可以展开合作,减少污染。在冲突中开展这一类工作可能听起来有点儿不着四六——而且确实也是如此,因为这类事情把人们拉进了禁忌的领地,并使他们面临受到社会排斥的风险,这种排斥可以来自家庭、亲友,也可以来自媒体,更不用说整个社会了。但是,也正是这样一种努力,为开辟新的和解之路创造了可能。

消除禁忌这个事儿对有的人来说可谓家常便饭。这类人数量不多,但非常重要。他们就是基本不受任何交流禁令限制的喜剧演员。喜剧演员有着得天独厚的创作自由,可以通过起哄架秧子的政治点评或是对宗教的肆意调侃,对已被广为接受的规范和习俗进行公开审视、评论和批评。即使是谈一些特别棘手的话题,喜剧演员也有本事用外行人根本搞不定的方式推动公共话语,揭露许多禁忌的荒诞本质,让这些禁忌威风扫地——至少在说笑话的时候。如果我们也能让那些破坏性的禁忌见见光,就能让它们原形毕露。

一个恰当的例子就是艾滋病病毒和艾滋病在非洲的爆发。当地很多感染艾滋病病毒的患者都觉得这是一件特别见不得人的事,所以,他们把自己的诊断结果藏起来,以求维持与家人、朋友、生意伙伴以及街坊邻里的交往关系。结果,这种禁忌导致病毒蔓延,无法控制。最终,卫生专家、社会活动家以及其他组织担负起了破除禁忌的使命,大力宣传安全性行为的重要性。如果有人能够早一点把话讲出来,大声地把话讲出来,感染数字可能就不会那么夸张了。

为了消除大型禁忌,关键是要说服那些“掌门人”,也就是那些控制着通往变革之路入口的人。18例如,在阿里斯托芬的经典喜剧《吕西斯特拉忒》(Lysistrata)中,同名主人公因伯罗奔尼撒战争旷日持久,和平遥遥无期而备感泄气,于是恳求希腊妇女们不与自己的男人同房,直到冲突结束。但即使妇女们的抗争已经开始,雅典斯巴达的谈判代表们仍然在为和平协议的条款争吵不休。吕西斯特拉忒就把这些人带到了美丽的和平女神面前,结果欲望马上战胜固执,协议挥笔即就。

吕西斯特拉忒的策略——影响那些能够促成变革的人——在化解冲突中极为有用。例如,如果你的组织里有两个部门因为某件事吵得不可开交,你可以找出那位对各部门态度影响最大的关键人物,从他下手解决问题。一定要把这些“掌门人”纳入和解的进程,这样你就会发现,消除禁忌易如反掌。