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哈佛大学经典谈判心理课:正视禁忌问题

【摘要】:为了学会正视禁忌,可以设想制作一份秘密指引,把你自己在冲突性关系中不能说的话和不能做的事一一写下来。禁忌保护的是我们视为神圣不可侵犯的东西。打破这种交往上的禁忌会受到严厉的惩罚,篮球巨星丹尼斯·罗德曼对此深有体会。虽然他们的友谊另辟蹊径,为国际谈判打开了新的渠道,但西方媒体却对罗德曼所建立的人际关系横加指责,因为他的做法打破了西方国家的交往禁忌。

在我家,拥抱我的父亲是一项禁忌。他是个可爱的老头儿,但会习惯性躲避身体上的亲昵表示。每个家庭都有它独有的条条框框,由此限定了部分行为是不可接受的禁忌。例如,不要谈论爷爷过去打仗的事,不要议论妈妈不时发作的抑郁症,不要让家丑外扬……与此类似,每一种文化也都有它的禁忌,限制甚至杜绝特定行为。在任何冲突中,意识到哪些相关禁忌有可能阻碍建设性地化解冲突,具有至关重要的作用。

为了学会正视禁忌,可以设想制作一份秘密指引,把你自己在冲突性关系中不能说的话和不能做的事一一写下来。“规矩”是什么?哪些话题过线了?你不能和谁聊?什么时候?在哪里?甚至表达特定的情感也可以是禁忌:在你的关系中流露出愤怒或者悲伤是不是可以接受?你必须压抑哪些情感才能保持良好的关系?

对一些特定类型的禁忌要尤为敏感,比如:

(1)有关个人隐私的禁忌。这些禁忌禁止你把所属小圈子里那些认为太过亲密的隐私抖搂出来。在我还是十来岁的半大孩子时,我和我的朋友们都认为,把我们的浪漫小秘密告诉大人是万万不能做的禁忌。然而,当我爷爷得了癌症已经病入膏肓,估计只剩下一个月好活的时候,我偷偷去看他,把我隐藏最深的秘密都告诉给了病床上的爷爷。让我特别开心的是,他继续与癌症抗争,又过了三年的好日子。只不过没用多久,我青春期的所有秘密就成了家人八卦的热门话题。

(2)关于亵渎的禁忌。这些禁忌禁止对你所敬奉的神祇不敬。在你自己的部落圈子里,你可以批评人们的行为,但部落之外的其他人是不能进行这样的批评的。我妻子可以批评孩子们的行为,可如果某位邻居也来把我的孩子数落一顿,那我就会觉得不爽。禁忌保护的是我们视为神圣不可侵犯的东西。例如,伊斯兰教就有禁止亵渎《古兰经》的禁忌,有这种渎神行为的人会受到监禁乃至处死的惩罚。11

(3)交往上的禁忌。这些禁忌禁止我们与任何被视为肮脏、不健康或导致精神污染的人、地方、事物或想法发生联系;我们要与它们保持距离,以使我们神圣而纯洁的信仰不受玷污。这就使得与特定敌手进行直接谈判变得极端困难,因为双方都害怕走得太近并最终在精神上受到对方的传染。打破这种交往上的禁忌会受到严厉的惩罚,篮球巨星丹尼斯·罗德曼对此深有体会。尽管美国和朝鲜关系紧张,但罗德曼却与同时也是一位狂热篮球迷的朝鲜最高领导人成为好朋友。虽然他们的友谊另辟蹊径,为国际谈判打开了新的渠道,但西方媒体却对罗德曼所建立的人际关系横加指责,因为他的做法打破了西方国家的交往禁忌。12