首页 理论教育幼儿园公共关系原则:学前教育管理学成果

幼儿园公共关系原则:学前教育管理学成果

【摘要】:公共关系是一种“内求团结、外求发展”的职能活动,其实施途径与活动方式多种多样。上到幼儿园的领导,下到教师、保育员、后勤人员等都有责任为幼儿园的公关贡献自己的力量。幼儿园作为公共关系的主体,要本着互惠互利的原则,注意平衡主客体双方的利益,依据双方利益的共同点,开展平等互利的真诚合作。

公共关系是一种“内求团结、外求发展”的职能活动,其实施途径与活动方式多种多样。幼儿园管理者应该“大处着眼、小处入手”,认真做好这一具有战略意义的管理工作。在实施具体的公共关系活动中,要遵循以下几点基本原则:

(一)全员公关原则

幼儿园不像企业有自己专门的公关部门和专业的公关人员,幼儿园的公关需要全体教职工的共同参与,即体现全员公关的原则。上到幼儿园的领导,下到教师、保育员、后勤人员等都有责任为幼儿园的公关贡献自己的力量。全员都应树立集体意识,时刻注意自己的行为举止、精神风貌、仪容仪表等是否会影响幼儿园的形象,全员上下形成合力,为幼儿园的公关做力所能及的事。

(二)诚实守信原则

诚实守信是中华民族的传统美德,也是幼儿园得以长足发展的基础。因此,幼儿园的公共关系必须以诚信为先,坚持公众关系的真实性,当幼儿园有一定知名度和良好信誉时,应通过舆论宣传客观地向社会、家长、幼儿传达信息,实事求是地宣传幼儿园;当幼儿园工作出现失误时,也要敢于向公众承认自己的不足并诚恳道歉,虚心接受公众对幼儿园的批评、建议和意见,树立良好的职业道德,以取信于公众。

(三)互惠互利原则

公共关系中,主客体间不存在单方付出或得到的可能,双方的行为都受一定的物质或精神利益的驱动,组织与公众之间的信息、利益都要对称。幼儿园作为公共关系的主体,要本着互惠互利的原则,注意平衡主客体双方的利益,依据双方利益的共同点,开展平等互利的真诚合作。公众既是幼儿园公关的客体,也是幼儿园的服务对象,因此,幼儿园公共关系要以社会利益为本,以公众利益为第一出发点,既要赢得公众的支持,也要积极承担应尽的社会责任,最终使双方达到共赢。

(四)持之以恒原则

任何幼儿园都不可能脱离社会而独立存在,因此,只要幼儿园存在一天,它与公众之间的关系就一直存在。因此,幼儿园公共关系是一种长期性的工作,既要从点滴入手,又要有长远的规划,做到持之以恒。幼儿园应做到时时有公关,处处有公关,在日常生活中注意处理好与公众之间的关系,积累公众信誉度,争取赢得公众的长期支持与帮助,为幼儿园未来的发展奠定基础。