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高情商和谐能力的重要性

【摘要】:无论情商理论用在什么地方,都有利于创建和谐。而情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来,它只能根据个人的综合表现进行判断,我们将用具体案例来分析情商。可见,在与同事、朋友的交际中,情商的高低是发挥自身影响力的重要因素。高情商可以缔造内心的和谐,更可以缔造家庭、亲戚、朋友、团队的和谐,所以多方位的和谐都可以通过高情商缔造出来。

情商作为社会商的一种,在很大程度上影响着我们日常生活的进行。情商的高低对我们的生活质量也起着至关重要的作用,因为它的存在直接影响着我们的生活态度,从而影响着我们的生活质量。无论情商理论用在什么地方,都有利于创建和谐。

当我们置身于一个全新的工作环境,抑或是面对异性并有意吸引对方注意时,大多数人的做法通常是会倾尽全力去展现出自己最优秀的一面,但人们如此大费周折,其收效又如何呢?结果往往并不尽如人意。

所以,如果想要与他人维持轻松、融洽而又令双方都感到舒服、满意的关系,你就得有“绝招”,这种所谓的绝招是我们大家所必须学习掌握的杀手锏,而这杀手锏就是我们现在要讲的——情商能缔造和谐能力。

情商为何如此重要?

在我们的思想里,情商会对我们的行为产生深远的影响。提高情商技巧可以帮助我们了解自己的情绪变化、控制自己的情绪,可以更有效表达我们的情感,还可以帮助我们了解他人的情绪变化。

无论是在家里,还是在工作中,抑或在我们生活中的方方面面,这一点都已经得到了证明。要想在各种复杂的人际交往中立于不败之地,就要保证这种情商技巧能力所扮演的角色胜过认知智力本身(智商)。如今,当大多数人在与他人建立人际关系时,他们必须承担与他人可能出现的矛盾冲突等问题,也就是说,他们的智商已经决定了这些问题是导致此类不幸之事发生的罪魁祸首。他们没有意识到的是,通常那些更为根本性的、只能通过情商才能甄别出来的问题,才是在人际交往中不断制造困难和麻烦的关键所在。

而情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来,它只能根据个人的综合表现进行判断,我们将用具体案例来分析情商。

山东某建筑集团是全国前20强企业,大年三十下午发工资。在大规模发工资的日子通往财务部的安全门要打开,但是这次门却没有打开,员工聚集在安全门口大闹。

总裁后来把保卫部长臭骂一顿,保卫部长又把保卫科长臭骂一顿,保卫科长把具体负责开门的保安臭骂一顿,然后科长把保安开除了。

大年三十晚上,总裁正在家里喜洋洋地过年,门外有人敲门,总裁以为是来贺喜的人,开门发现是被开除的保安哭哭啼啼地说太太不允许他过年,下岗后家里没法生活。

总裁大怒,训斥说:“啥时候来哭不可以,干嘛三十晚上,快给我滚出去。明天你就可以立刻上班了。”这个保安出去后,总裁打电话训斥了保卫部长,部长又训斥了科长,这个保安在初五又上班了,但是大家都没有过好年。

总裁愤怒之下心脏气出毛病,病了半年才好。

射出去的箭为何能够伤害自己呢?很显然是情绪管理问题。

如果不控制自己的情绪,而轻易发火,简单粗暴的话,人会变得粗糙,企业文化会变得不和谐,沟通会非常情绪化。当这个总裁知道情商能够帮助企业实现情绪管理的时候,通过进行情商训练,提升了领导群体的情绪管理能力,这个公司最大的变化是高层领导者不再简单粗暴了。

情商一个典型的表现是,你能替别人着想。而替别人着想源于你的人格魅力,人格魅力中最重要的因素就是坦诚与热情。有一个人,他学历不高,但人比较有头脑,最重要的是他特别能替别人着想,因此许多人都把他当知心人,不管这些人互相是不是对头,也不管他们是领导还是普通员工,有事都和他说。他成了单位的信息中心,因此他的影响力也很大。许多人拿不定主意的事往往都愿意听他的,一则是因为他有一定的头脑,但更多的是大家认为他掌握的信息多,因而他的建议更全面。

可见,在与同事、朋友的交际中,情商的高低是发挥自身影响力的重要因素。

所以说,情商改变的是人的心态,提升的是一个人的素质。良好的心态和素质与一个人同在,人在哪里,心态与素质就带到哪里。高情商可以缔造内心的和谐,更可以缔造家庭、亲戚、朋友、团队的和谐,所以多方位的和谐都可以通过高情商缔造出来。