重庆市涪陵区幼儿园管理实践研究成果

朱景瑞

摘　要：在当今现代幼儿园的管理中，管理者思考的应是如何让教师创造性地工作？在市场经济条件下，幼儿园如何生存与发展等问题？笔者认为，管理者应采取如下新策略：满足需要，调动教职工工作积极性；创设宽松和谐、民主平等的工作环境，提高工作效率；营造一个民主的氛围，让教职工参与评价幼儿园管理者的工作；拓宽办园模式，树立“三种意识”，提高自我发展能力。

关键词：幼儿园；管理；策略

社会主义市场经济的不断发展与深化，冲击着各行各业的管理观念与管理模式，幼教行业也不例外。如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟，发展自己，已成为幼儿园不容忽视的问题。就此，笔者有这样的认识：在当今现代幼儿园的管理中，管理者应思考的是如何让教师创造性地工作；教师怎样才能进行有创造性的工作；在市场经济条件下，幼儿园如何生存与发展等问题，管理者的视角应从“物”“事”的管理转为“人”的管理，关注是教师的需要与发展。只有树立“以人为本”的现代管理意识，以教师的主体性发展作为教师管理的核心目标，注重内在的激励和满足，才能真正创设一个能充分调动教师积极性的环境和氛围，使教师主动地创造性地开展工作，适应新时期幼儿园管理的需要。笔者认为，管理者应采取新策略，才利于提高幼儿园的办园质量，也只有努力提高办园质量，才能在市场经济中生存，在激烈的竞争中发展。

一、满足需要，调动教职工工作积极性

心理学研究表明，人的积极性从根本上说源于人的需要，需要是激发积极性的源动力。现代管理强调“以人为本”，人本主义心理学家以大量的实验证明，人除了基本的生存需要以外，还要有发展的需要，如完善、正义、丰富，达到真善美，这也就是自我实现。人群关系学派认为：工作人员必须得到适当的满足及积极的激励，才会自动自发地努力工作，负起责任。因而，管理者要调动人的积极性，必须从积极性的源泉——需要入手，根据不同时期人的不同心理需求，寻求调动人的积极性的有效途径。

有关调查研究表明，幼儿园教师的心理需要是多方面的。主要有基本需求——吃穿睡、福利、待遇、安全等，发展需求——进修学习、提高理论素养和业务能力、工作环境、友谊、交往等，成就需求——受人尊重、被认可、事业成功等。对于这些需求，幼儿园管理者应从幼儿园的实际出发，采用人性激励、人格尊重、欲望满足和民主参与等方法，激发教师的工作热情和干劲，使他们最大限度地发挥积极性，努力做好自己的工作。

（一）满足基本需求

关心教职工生活，满足他们物质和文化生活的需求，帮助他们解决生活中的各种困难和问题，致力于改善教职工的生活、工作条件，为其创设舒心的工作环境。改善教职工的生活福利待遇，使教职工合理的经济需求在一定条件下得到满足。关心教职工的身心健康，定期开设卫生保健讲座，使教职工从理论上、思想上高度重视自己的身体健康，根据需要，每年为教职工体检，确保教职工的健康。节假日尽可能开展丰富多彩的文体活动、参观、旅游等娱乐活动，以及聚餐会、游园会、茶座会、同事会，让大家在轻松愉快的团体活动及共同生活中培养积极乐观的人生态度和团队精神，相互交流，增进情谊，陶冶情操。当教职工遇到困难或生病住院时，主动上门慰问，给予生活补助和照顾，在婚礼上送上美好的祝愿，到家里看望刚出生的宝宝等，这些都被列入园长的工作日程。

（二）满足发展需求

要注意满足教职工发展需求，致力培养一支思想素质良好、业务能力过硬、学历达标、骨干充足、结构合理、梯队明显、相对稳定的教师队伍。设立奖励机制，鼓励中青年教工提高学历层次，参加专业培训，并为他们的学习提供资金、时间、工具书，采用“请进来、走出去”的方法，送教职工外出参观、培训、学习、研讨，取人之长，补己之短，不断更新教育理念，变革教育策略，请专家、教授走进幼儿园进行现场指导，开展课题研究，帮助教师尽快成长。此外，幼儿园还经常组织教工们开展岗位练兵、观摩活动。围绕活动进行有针对性的研讨，研讨过程中，大家可以谈活动设想、心得体会、反思活动过程中的困惑与不解、帮助他人解疑难、出主意、提建议，甚至可就一些问题、看法相互“争执”，进行思想碰撞、脑力激荡，从而相互启发、开阔思路，加深对一些问题的认识，提高教学技能，使每一位教职工都能在活动中展示自己的能力。平时还应重视给教职工创设适宜发展的环境，注意发挥每一个人的特长，或安排他们创编节目、布置环境及各类展板，或安排他们承担各种课题实验、园内的各种大型活动，如家园同乐游园活动、趣味运动会、毕业典礼、每周的国旗下讲话等，都由教师轮流来策划、主持，并享有充分的指挥权，从而最大限度地发挥每位教职工的积极性和创造性，挖掘出他们最大的能量，真正把满足教职工的自我发展需要落到实处。

（三）满足成就需求

对于教职工的成就需求，要给予积极的支持。众所周知，人在社会化的活动中，只有看到自己在工作中的价值，并找到自己存在的价值，才会激发出工作积极性，树立起事业心和责任心，从而创造性地开展工作。而这种价值的发觉，往往来自受到重视、尊重、信任的心理感受。因此，管理者要把人格平等和互相尊重放在首位，将自己定位在与教职工平等的位置上，拥有“富足心态”，乐于与教职工一起研究，一起分享成果，一起承担工作责任，也乐于与教职工分享权力，让教职工参与园内各项目标、计划、制度的制订，鼓励并支持每位教职工发表自己的意见，并尊重每一个人的意见和感受，尊重他们参政议政的权力，使教职工在参与决策的同时感受到管理者对自己的尊重与信任，从而激发起主人翁意识，增加责任感，提高工作的主动性与创造性，自觉产生积极的内驱力，形成团结关心他人、理解尊重他人、信任帮助他人的良好园风。

二、创设宽松和谐、民主平等的工作环境氛围，提高工作效率

随着社会文明程度和人们生活质量的提高，人们的工作和生活不再仅仅是为了生存，而是渴望能在良好的环境中工作。对幼儿园而言，这一“良好的环境”，既包括外界对幼儿园工作的理解和支持，又包括幼儿园内部适宜的物质环境和幼儿园管理中宽松和谐、民主平等的工作氛围和环境。完备适宜的物质环境是指有声有色的园舍布局，如建筑风格、富有情趣的环境布置、先进的教学设施、现代化的办公设备、及时的信息提供，时间保证等。它们以空间、时间、资金信息等物质保障的形式，对人们起着陶情润智、启思导行的作用。因而幼儿园管理者应根据本园实际，因地制宜、想方设法致力于为教职工创设适宜的物质工作环境，花大力气实现幼儿园物质环境的优化、绿化、美化、知识化、家庭化。宽松和谐指的是良好的人际关系，也就是干群关系和谐、师生关系融洽、同事团结协作、同伴友爱互助、无尊卑之分、彼此信赖、互相尊重的一种宽松和谐的人际环境。大量实践证明，宽松和谐的人际环境，有助于高凝聚力团体的形成，能使人们在不知不觉中受到吸引、感染和熏陶。良好的人际关系，有助于培养教职工努力进取、奋发幼儿园群体对教育事业成功炽烈的追求，有利于教职工学习和工作，对教育教学活动刻苦钻研，造就浓厚的教研氛围，促进教职工的成长与发展，激发教职工创造的内驱力。民主、平等指的是，幼儿园管理者在严格要求教职工的同时，要高看教职工，以期出现皮革马利翁效应。民主意味着管理中全员的参与和责任心，平等意味着教职工和园长一样都是幼儿园的主人，包含着充分信任每一位教职工，尊重每一个人的意见和感受，聆听他们心底的声音，随时接纳各种来访，尊重每一个人参政议政的权利。在平等民主的思想指导下，幼儿园管理者一要敢于向教职工学习，要用平视的目光去看去发现教职工的闪光之处，敢于向教职工学习自己未知的东西，敢于在教职工面前否定自己的不足之处，从而让教职工在这种平等的沟通中体验被尊重、被信任与被关爱。同时，更乐于接受来自管理者的鼓励引导与帮助。二要宽容教职工无意的失误，特别要重视教职工以失败为代价的探究精神，应该看到在创新中不可能没有失败，失败并不等于零，失败实际上也是一种资源，重要的是要在失败中找到解决问题的办法，从失败中获取成功的因素，使教职工感到管理者对他们的理解与宽容，从而增强教职工的自信心和成功感，焕发出责任心与创造力，乐于并敢于探索研究，敢于在工作中创新。三要努力为教职工成长创造条件，给教职工自由发展的空间，教职工的成长不仅需要自身的努力，更需要管理者为其提供发展的机会和条件，为其发展铺路搭桥。管理者要细心观察，深入了解，善于识人用人、用其所长、人事相宜，着眼于个人的专长和特点，使之有用武之地。要注意将不同类型的教职工的优势、特点结合起来，使其互为补充，让有限的人才资源，得到最大限度的利用。能让下级去解决的问题，就不要包揽；能让能力弱的教职工去完成的任务，就不要集中在几个能力强的教职工身上；能使大多数人得到锻炼的活动，就不要局限在少数几个人参与。要用发展的眼光看人、用人，要坚信教职工的思想觉悟、学识、作用、能力都会随着实践的发展不断变化，要善于给教职工压担子。在充分了解每位教职工实际情况的前提下，给予充满挑战性的任务，尽可能为大家提供施展才华的机会，使每个人都变得有用，而且能够发挥作用。要建立健全能者上、平者让、适者任、庸者下的用人机制，保证教职工潜能的充分发挥。四要引导教职工参与管理过程，强化教职工的主体意识。一方面，要通过多种方式让教职工参与幼儿园的各项目标、计划、制度、方案的制订；另一方面，还可进行换位思考，开展“假如我是园长”“献上金点子”等活动鼓励教职工为幼儿园管理出谋划策。此外，还要保证幼儿园各项任务、事务、财务的透明度，让教职工在参与决策和出谋划策的同时，感受到管理者对大家的重视与信任及强烈的成就感和自信心，从而激发起主人翁意识，增强责任感，更自觉地维护集体的利益，提高工作的主动性与创造性，自觉产生积极工作的内驱力。实践证明，一支享有尊重权，拥有自信的教职工队伍，他们的能量是无法估量的，可以推动着这个集体阔步向前发展。

总之，创设宽松和谐、民主平等的工作氛围和环境，是知识经济社会人们对工作环境的基本要求，是“以人为本”管理理念的充分体现。管理者应利用一切机会，尽一切可能使每一位教职工感到在幼儿园工作的心情愉快，产生认同感、温暖感、归属感、安全感，激发出意想不到的创造力及高效的工作效率。

三、营造民主的氛围，让教职工参与评价幼儿园管理者的工作

《幼儿园教育指导纲要》指出：“管理人员、教师、幼儿及其家长均是幼儿园教育评价工作的参与者。评价过程是各方面共同参与、相互支持与合作的过程。”随着幼儿园教育改革的深入，教职工参与评价管理者工作，是新时期教职工行使民主权利、参与幼儿园管理的重要举措，而且改变了过去教职工工作评价的单向性（管理者评价教职工），更新了教育评价观。在管理中，管理者以宽敞的心胸接受评价，把自己置身于群众的监督下，及时与被管理者进行沟通。定期召开教代会，开展教职工意愿问卷，召开民主生活会、座谈会，让群众评议自己的工作和决策、对幼儿园工作中的问题提出意见等，从而对自己的工作不断地进行分析，反思、总结、提升，及时发现问题、解决问题。以真诚的态度换取群众的密切配合，促进了工作的开展。在接受评价中，管理者转变了工作作风和方法，变“控制”为支持和服务，变“指挥”为指导和交流，变“传授”为学习和分享，从管理者变为伙伴，从检查者变为开拓者、行动者，从指挥者变为导航者、参与者；在接受评价中，园长更好地深入教职工中了解其所需，帮其所难，对教职工学习中的困难，工作中的失误，生活中的苦恼，人际关系上的摩擦，思想上的苦闷，加以理解和关心，引导和支持，真正为教职工办实事，办好事。我们看到管理者接受了教职工的评价，发现了教职工的智慧和才能，沟通了共鸣点，引导了进取点，疏导了需求点，释疑了误区点，增强了同事之间的信任感和亲和力，拓宽了心理沟通的渠道；教职工在参与评价管理者的工作中，建立起了自己心目中的管理者形象，真实地了解管理者德、才、学识等情况，学会了全面、客观、公正地评价管理者，全面反映了管理者能力表现，同时也提高了自身的素质。在管理实践中，笔者看到了，教职工参与评价管理者工作，教职工和管理者之间架起了沟通的桥梁，建立了良好的合作伙伴关系，做到了理解、交流和支持。幼儿园的管理渠道畅通，上下同心，增强了幼儿园的凝聚力，人人效力，个个奋发，追求幼儿园与个人共同发展的双赢办园目标，教职工创造性地工作得到体现，有效地推动了幼儿园的改革、建设与发展。

四、拓宽办园模式，树立“三种意识”，提高自我发展能力

分析现状、感受压力。压力就是动力，危机就是潜力。面对移民搬迁对生源的严重影响，面对激烈的竞争态势，管理者在对园所可持续发展的思考中，牢牢树立“三种意识”，即“竞争意识”“创新发展意识”“争创品牌意识”。为此，围绕每年的发展主题开展“新园第一代创业者”“区幼因我而辉煌”“再创辉煌、争创区幼排头兵”这一系列主题活动，极大地凝聚了教职工的力量，而更重要的是它成为鼓舞士气、引领区幼人向更高目标冲击的加油站。

拓宽办园模式，创办鹤鸣分园和实验分园是幼儿园的一大特色。以园养园，资源共享，通过成功创办两所分园，把区幼优质幼儿教育辐射到其他区域，扩大了优质品牌，提高了自我发展的能力。为方便家长，还可以拓展以下新的服务项目，如节假日留园制度，请儿保专家定期到园为幼儿体检，接受家长咨询，派专车接送幼儿，开设家长热线电话，建立家教俱乐部，开通育儿网站，成立社区幼儿教育中心等。这些形式的尝试，将在拓宽服务范围，增加服务项目，改进服务方法，提高服务质量，挖掘潜力、发挥优势、办出特色等方面提升办园优势。

扩大对外宣传，提高园所的社会知名度。为了增强自身的竞争力，幼儿园管理已不能停留在完成教学计划、保证幼儿安全等常规性的管理水平上，还要考虑如何宣扬自己，如何在公众中树立良好的形象与声誉，如何与各姐妹园、学术团体、企业、社区等单位友好往来，了解各方面的信息，从而提高管理水平，促进自身发展。注重新闻媒体对办园特色进行宣传，扩大社会影响，增强市场竞争能力。市场经济条件下的幼儿园，挑战与机遇并存，只有树立面向市场、服务社会的观念，树立效率和质量的观念，才能准确地把握幼儿园的发展方向。

总之，要树立“三种意识”，让教职工创造性地开展工作，谋求生存和发展的空间，为家长提供优质的教育资源。在教育发展的今天，管理者要有新策略、新观念，以保证幼儿园各项发展目标的实现，并在竞争中立于不败之地。