茶艺网店营销与装修-茶艺服务

2023-07-27 理论教育版权反馈

【摘要】：任务准备1.请进行茶艺馆网店需求调查，形成报告。相关知识网店营销是指以网络为平台，以开网上店铺为窗口把产品销售给客户。③优惠活动消息型的淘宝店铺介绍：将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里，这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家，如果是时间段优惠更能促使买家下定决心，尽快购买。

学习目标

●明确网店营销中要做最基本的营销工作内容。

●熟悉网店店铺装修工作。

任务准备

1.请进行茶艺馆网店需求调查，形成报告。

2.请写一份网店经营物品说明书。

相关知识

网店营销是指以网络为平台，以开网上店铺为窗口把产品销售给客户。

网店营销不同于传统上实体店销售，它不是简单的营销网络化，必须进行更多的规划，投入更多的营销点，才能从直观产品外观分析到虚拟使用感受生成，吸引客户，巩固客户群，扩大影响力。

一、网店营销中最基本的营销工作

1.店铺名和会员名

网店名称，需要具有吸引力，新颖独特，抓住网友眼球。

（注：登录进去后，然后进入【卖家中心】，打开【店铺基本设置】即可直接修改；店铺名称可以改的，会员名改不了。）

2.网店首页

定位店铺风格符合产品特性，设计抢眼，制作精良。

3.宝贝标题的设置

标题起得好不仅能吸引买家的注意，而且能直接带动网店的流量和交易量，因此卖家们一定要给你的宝贝起个好标题。

标题最重要的文案要素。一个好标题应该包含的内容：商品名称+商品所属店铺名称+同一商品的别称+商品价格+商品必要的说明+备注。

4.宝贝描述

是指商品说明，描述商品的属性。描述时，注重以图片说话，突出优点，突出使用者的优质评价。

5.定价

商品定价合理与否，影响到购买者对商品的认同感和购买行为实施。定价要参考同类产品价格，设置在以平均价为中点的安全范围。适当可根据营销策略进行高低调整，以达到促销目的。迎合客户心理让其喜欢买，引导客户心理让其乐意买。

6.物流选择

淘宝开网店初期，可以尝试多找几家快递进行发货，做个对比，综合评估快递公司的各个环节，快递员的服务态度，最后从中选择最优的。淘宝卖家发货有三种方式：普通快递、平邮和EMS。发货要及时。

7.基本上架与推荐

上架即是将销售的物品（宝贝）上传到网店的页面以便客户浏览、购买。如果是有实物的拍好照片后加上自己店里的水印，以防别人盗用，然后存到淘宝的图片空间里。上架的宝贝要注意好分类。

二、网店店铺装修

对普通网店的店铺来说，装修的内容主要包括：店标、店铺类目、公告栏、店铺介绍、宝贝描述模板等，在这些内容中，店铺类目的装修则是重中之重。店铺装修的要素有：

（1）店名：是网店装修的第一步，取个好的网店名非常重要。对于刚刚开店的人来说，店名是发挥个人才能最大的领域。

起名规则及构思店名常用的要领：

①网店起名尤其要注意“新奇特”，时尚、贴近现代生活。

②店名要简洁易懂，多数简短的2～6个字。

③朗朗上口，不要有生僻字、不容易识别的字。

④店名中直接出现经营类别、产品比较明确。比如李宁专卖、湛江国联水产、优衣库等。如果你的店铺经营产品比较杂，综合性大，那就起一个比较抽象的，如上上屋、宜家家居、台电科技等，这些店铺都是超级大店了。

⑤尽量不要与别人重名或者类似。

（2）店标，是普通店铺的“脸面”，好的店标可以吸引更多客流。

店标不光具有识别作用，也是让顾客简单了解你店铺的小窗口。店标会出现的位置：

①普通店铺首页左上方；

②在“店铺街”上吸引客户的招牌。

注：店标图像格式为JPG或者GIF，推荐使用GIF动画，可以切换多个画面表达更多信息。但尺寸限制在80×80像素，80K以内，因此动画不宜太复杂，应简洁明快、易记忆最好。

（3）店铺类目，就是店铺首页左侧边栏中的商品类别，是对店铺中的商品所进行的分类。店铺类目的装修具有更大的自主性和灵活性，是普通店铺装修的一个最大亮点，可以用下面的法则进行设计：

①用漂亮的栏目图片代替呆板的文字分类；

②在店铺类目中加入其他装饰图片。

（4）公告栏，发布重要信息、最新通知。通常位于普通店铺首页的右上角，店主可以随时发布滚动的文字信息，也可以通过网页代码发布图文配合的公告信息，让公告栏更清晰、美观，并且可以加入动画让效果更醒目。这是宣传推广最新发布的新产品，公告店铺最新促销信息，发布重要通知的好工具。

（5）店铺简介，对店铺做简单的介绍，亦可简单介绍一下想卖的宝贝。

宝店铺介绍虽说并不起眼，却是顾客了解你的淘宝店铺的一个直观的窗口，淘宝店铺介绍可以说是淘宝店铺的另一块招牌，好的淘宝店铺介绍才能吸引顾客，你才有销售商品的机会。

一般而言，店铺简介要告诉买家自己店铺中的商品都是正品；语句用词要尽可能让买家感觉亲切和热情；内容尽量不要太长。

淘宝店铺介绍有以下几种书写方式：

①简洁型的淘宝店铺介绍：

只用一句话或一段话，再加上淘宝平台默认名片式的基本信息和联系方式，简单明了。

②详细型的淘宝店铺介绍：

对于自己淘宝网店的详细介绍，另外，还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等都写上去。

③优惠活动消息型的淘宝店铺介绍：

将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里，这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家，如果是时间段优惠更能促使买家下定决心，尽快购买。

④优点展示型的淘宝店铺介绍：

把产品的优势，服务的优势，或者店铺的特点写出来，也可以写些创意的广告语等。

（6）宝贝描述模板，即淘宝店铺在上传宝贝的时候，需要写宝贝描述，有时候，很多宝贝描述内容都非常相似，可以设置一个宝贝描述模板，在上传宝贝的时候，在模板的基础上修改即可，可以减少重复输入，提高效率。

好的宝贝描述，要精心排版布局，便可很好地展示产品，有条不紊地说明宝贝详情、买家须知、邮费等，从而有效促进销售。

【体验园】

以小组为单位，进行网店规划方案，从茶艺馆产品营销的角度与同学们分享方案，优势互补。

知识拓展

网店营销常见的推广方法

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

1.IM营销推广

IM又叫即时通信营销（Instant Messaging），是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。说白了就是即时聊天工具的推广，主要是做产品相关群的推广，做精准流量效果还是很好的，当然广告写得要有新意才好。QQ群发、QQ群邮件群发、QQ群共享上传，QQ群论坛发帖、QQ私聊群发、微信朋友圈分享等，把这些利用好肯定会带来很多人气与业务量。

2.软文推广（可转为口碑营销）

软文，是指由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。软文推广是指以文字的形式对自己所要营销的产品进行推广，来促进产品的销售。它成本低、公信力强、信息完整，是网店推广效果最持续的一种方法。发到相关论坛去，然后找论坛老账号会员帮你顶贴效果很好，前提是你的文章要够软，多发些相关论坛，可以带来不少流量，对网店口碑宣传也很好。社区发帖回帖要点：

（1）社区的选择

选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站发帖，比如：天涯论坛、豆瓣网、华声论坛。

（2）如何发帖

能及时、热情地回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进；必要时也可以组员之间相互对自己的帖子进行回复。

（3）在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

3.商城活动策略

对于网络商城，在每逢节日，必要的时候可以推出一系列的产品促销让利活动，借助节日的气氛，展开店铺和产品的推广宣传，是非常好的一个机会。

4.商城店铺本身的推广

借助国内做得好的C2C网站去开店做。比如淘宝、拍拍等。国内做B2C商城的在C2C网站都有自己的官方网店，这样就增加了自己的宣传渠道，也增加了产品的曝光度。C2C网店主要是做网站本身的活动，这样产品曝光度是很好的，秒杀，聚划算等都可以引来不少的客流量。

5.竞价推广

竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上做推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。

做竞价推广，只要你有好的产品，产品利润可以，做百度竞价还是可以的，适当投入是有必要的。当然做竞价数据分析是很重要的，你要计算转化率、流失率等。不断分析数据，不断调整你的竞价策略，使自己花最少的钱获得最大的收益。

思考与实践

请运用网店的制作知识，为茶艺馆设计“满就送”的网络营销活动。

任务评分资料库

茶艺馆网络促销工具“满就送”评价表

茶艺网店营销与装修-茶艺服务

相关推荐