首页 理论教育茶艺服务:独立茶室的宾客享受

茶艺服务:独立茶室的宾客享受

【摘要】:学习目标●为宾客提供独立茶室服务。任务评分资料库模块小结本模块主要是从技能的角度,阐述基本茶类的特点、冲泡的要求以及进行茶艺表演的流程,能为宾客提供各类代表茶叶的茶事服务,能根据场所和人数的变化,选择合适的服务流程进行茶艺馆大厅、独立茶室服务;在与宾客交流的过程中,能为宾客介绍各地区、各国独特的茶事服务。

学习目标

●为宾客提供独立茶室服务。

任务准备

1.请准备一个茶艺馆服务视频。

2.学习如何向宾客推销茶叶

相关知识

茶事服务接待的工作流程如下:

步骤一:准备工作(图4-112)

(1)操作方法与说明

①做好独立茶室的环境工作。

②做好独立茶室的茶具、茶叶准备。

图4-112 准备工作

(2)动作标准

①干净卫生,播放背景音乐。

②茶室的专用茶具清洁干净。

步骤二:迎宾(图4-113)

(1)操作方法与说明

面带微笑,主动向客人问好,带领客人进入独立茶室,打开灯光。

图4-113 迎宾

(2)动作标准

微笑要适当,引领的礼仪知识要正确运用,能主动为客人开门。

步骤三:备具

(1)操作方法与说明

根据客人的实际人数,进行加撤茶具。

(2)动作标准

一人一茶具。

步骤四:上迎宾茶

(1)操作方法与说明

为客人上热毛巾,斟礼貌茶。

(2)动作标准

毛巾是温热的。

步骤五:推销茶品(图4-114)

(1)操作方法与说明

①向宾客推销茶品,在推销时,有特色的茶应做重点和相对详细介绍,请客人挑选。

②根据客人点的茶向其推销相应的茶点。

图4-114 推销茶品

(2)动作标准

简单介绍茶点与茶的搭配知识。

步骤六:泡茶(图4-115)

(1)操作方法与说明

①根据客人所点的茶品进行准备并冲泡。

②能根据茶叶的特性、冲泡的次数、客人饮茶的习惯更换茶叶。

图4-115 冲泡

(2)动作标准

在宾客饮茶过程中,能够及时为宾客添茶。

步骤七:送客

(1)操作方法与说明

送客时运用礼貌用语如“您慢走,感谢您的惠顾,期待您的再次光临”,并后退3步,目送客人离开。

(2)动作标准

送客时能用姓氏、职务向客人道别。

【体验园】

以小组为单位,进行独立茶室服务。

知识拓展

茶艺表演注重个人形象的传播

茶艺表演中要求个人仪表端庄、仪态庄重、注意力集中、态度认真、姿态优美、温文尔雅、细致入微,还要表现得灵巧、干净卫生。特别强调的是要与礼仪及社会文明结合起来,体现民族文化及传统美德。茶艺表演把品茶过程作为艺术形式搬上舞台,有其艺术性塑造,显示其艺术特征,每个步骤的艺术形式,都有特定的含义,能体现特定的文化内涵和精神意境

(1)注重表演者的外在形象美,即外饰形象的美观,外饰指穿着打扮所展现的形象,包括表演者的服装、表演者对环境的装饰。茶艺师要展现典雅、庄重、清秀,适当的淡妆及合身的典雅服饰,这是茶艺表演的重要形象特征。

(2)要体现个性特点。注重表演者的表情形象美,由心里发出的表情甜美、精神活现,给人以亲切友善感,可有效地拉近与观众的距离,还可给观众留下深刻的印象或在心里产生较深刻的影响。表情美学的表现要旨是:友情坦诚、率真自然、适度得体、温文尔雅。具体地说,表情美学的表现要旨有以下四个方面:以表情传播友好,表情可以流露和传播人的思想感情;把握好最初的表情;善于恰到好处地运用眼神;充分发挥微笑的魅力。

(3)要展示表演者身姿形象美,茶艺表演过程身体所呈现的姿态。茶艺表演时让观众看到的不仅是双手,而且是包括表演者的整个身体,观众一目了然,是茶艺表演塑造形象美的必要内容,因而也是很强调美的。

思考与实践

如何为团队提供会议茶水服务?

任务评分资料库

模块小结

本模块主要是从技能的角度,阐述基本茶类的特点、冲泡的要求以及进行茶艺表演的流程,能为宾客提供各类代表茶叶的茶事服务,能根据场所和人数的变化,选择合适的服务流程进行茶艺馆大厅、独立茶室服务;在与宾客交流的过程中,能为宾客介绍各地区、各国独特的茶事服务。

综合实操训练

为接待来自新疆的贵宾,沁意茶馆茶艺师小花做了独立茶室服务的准备,同时选择了武夷岩茶大红袍为客人进行茶艺表演。

福建八马泡法

一、实操要求

(1)通过福建八马泡法的行茶法操作,理解福建武夷山茶的冲泡方式与凤凰单丛冲泡方式的区别。

(2)从中体会中国茶道明伦序、尽礼仪的儒家精神,了解小中见大、虚实赢亏的哲理和中华儿女对生的圆满、充实和同甘共苦的理想精神的追求。了解中国茶德俭、美、和、敬的丰富内涵。

二、实操准备

(1)仿真茶艺馆实训场地或舞台。

(2)茶艺师服饰。

(3)茶具准备:

①主泡器:盖碗;

②辅助用具:辅助茶器:茶船、品茗杯、公道杯、茶虑、储茶器、茶具组、废水皿、茶荷、茶巾、随手泡。

(4)茶叶:武夷大红袍。

(5)多媒体教具,包括手提电脑、音箱、投影仪、摄像机等。

三、实操方法

小组讨论、小组演示、教师演示。

四、实操组织

(1)组织学习小组。将学生分为5人一组,一人担任组长,各组员分工完成以下报告表。在此模块中,组内学生进行交流与合作。

小组分工表

报告小组:

(2)提供多媒体教室用于课程的资料收集。

(3)课前准备中,教师必须指导学生准备好专业茶室的布置;准备评价标准,向学生讲解评分重点;准备实训设备,茶具、茶叶、多媒体设备等。

(4)课内组织学生观看武夷大红袍茶艺表演视频,使学生了解茶艺表演的流程;引导学生根据具体要求讲述主题,选择背景音乐;组织学生选择讲述时的服饰;再引导学生根据讲述的主题,布置茶桌和器具;引导学生根据主题,编写解说词;向学生讲解实训操作的流程与要注意的问题,如服务要求等。

五、实操过程

六、实训小结

通过本次实训,我学到了:

七、实操评价

八马泡法评分表