高效执行力：确保流程清晰、监督有效

2023-07-26 理论教育版权反馈

【摘要】：而被贯彻执行的另一个前提就是流程要清晰。对于流程执行情况进行审计，确保流程的清晰度。在流程执行过程中需要定时对流程执行情况进行审计，通过审计查找出执行中存在的问题，并在此过程中进行改善，以此来保证流程的清晰度。执行流程的设计者要适时监督流程执行情况，确保流程能被有效地落地执行。

执行流程是一个企业工作顺利开展的依据，执行流程是否清晰明确对于团队执行力有着至关重要的作用，流程的清晰度决定着预先制定的方案能否顺利进行。

继三个和尚没水喝之后，寺庙里又来了一个方丈。方丈为解决没水喝的问题，严肃地告诉三个和尚：以后谁没事谁下去挑水，水缸里绝不能没有水。

三个和尚听了之后，满口答应。但之后一段时间，方丈发现依然缺水喝，而且每个和尚似乎都很忙，扫院子、念经、打扫卫生等，每个人都在做事。怎么办呢？

最后，方丈又做了一个新规定，三个和尚每天轮流挑水，挑水的人挑完水后再做其他事。之后，寺院再也不缺水喝了。

显然，方丈做的第一个挑水决定，流程是不清晰的，导致执行困难。

清晰的执行流程可以提高企业的工作效率，保证企业的各项工作有序进行，清晰的流程可以让企业的发展更加正规化和流程化。

世界知名的连锁餐厅像麦当劳、肯德基、德克士等，它们之所以能够有如今的知名度，并且每一个店从装修风格、服务标准以及餐饮质量都保持一样，原因就在于它们有一套清晰完整以及严格的执行流程和制度，并且对于每一个工作流程的细节进行了明确的规定。

有了清晰的工作流程和标准，不仅可以保证产品的质量，而且还可以提高生产效率。更为重要的是，在这些标准化的流程贯彻执行后，一方面可以对产品的质量以及管理的规范化进行规定，另一方面可以降低企业对于技术人员的过度依赖，让新员工能够在较短时间内快速适应工作环境及节奏，有效降低管理的难度。

事实上，现在大多数公司都有一套属于自己的执行流程，这些流程对加强公司的运营以及成本管理有很大的作用。但是，让流程发挥作用的前提是，制定的这些流程可以被贯彻执行下去，不然将会流于形式。而被贯彻执行的另一个前提就是流程要清晰。我们需要从以下几点下工夫：

（1）对于工作流程进行精细设计，并对相关参与人员进行指导和培训。在对执行流程进行设计的时候一定要切合实际，切忌过于理想化，避免出现不具备可操作性以及流程设计不具体等问题，流程设计得不合理会导致后期的执行困难或根本无法执行。

（2）简洁高效。在流程制定精细化的基础上，流程要简洁高效，一是一，二是二，有层次地逐条说明。

（3）执行流程表达准确。执行流程制定之后，就要传递表达给执行者，在这个过程中，表达用词要力求准确，切忌用一些含糊、模棱两可、容易产生歧义的词语或表达方式。

（4）对于流程执行情况进行审计，确保流程的清晰度。在流程执行过程中需要定时对流程执行情况进行审计，通过审计查找出执行中存在的问题，并在此过程中进行改善，以此来保证流程的清晰度。

（5）执行流程的设计者要适时监督流程执行情况，确保流程能被有效地落地执行。各级经理人对于流程的执行情况必须做到及时督促，确保每个环节都能够责任到人，有问题能够及时处理调整。

（6）对于执行流程的关键环节，设置特定的绩效考核指标，并对这些指标进行考核和监控，从这些数据中监督流程的执行情况。

流程的清晰度是流程高效执行的基础，一支有着高执行效率的团队必将是一个有着清晰执行流程的团队。

思考题

（1）分析你目前的执行流程是否清晰。

（2）执行流程模糊不清的危害有哪些？

（3）如何才能保证流程的清晰度？