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利用问卷调查与宣传,提高图书馆活动参与度

【摘要】:一些没有举办过的讲座,更需要通过电话或微信等进行受众调研。在一场重要讲座的筹备阶段,有为图书馆会向3~5位目标受众询问活动建议,比如参与时间、活动期待、嘉宾分享重点等一系列相关问题,帮助项目经理和嘉宾有效准备活动。有为主要的传播渠道有微信公众号、前台公告栏和各个微信群。刚搬入新馆时,微信、微博粉丝不多,有为需要进入受众集中的地方进行宣讲。在后续有一定成熟的受众时,有为通过微信群告知活动。

如何确保讲座的受众需求和提供产品的有效性?

提前与嘉宾确认讲座目标和主题,合理安排活动时间。

每一场讲座的开展,有为都会提前确定主题和目的,同时与嘉宾确认影响受众的人物画像和活动的详细安排,方便把具体的活动信息给予合适的受众。除主题、受众外,有为图书馆还会合理安排时间。中学生的讲座不放在周一至周五晚上,因为中学生可能会有晚自习;幼儿要参与的讲座不宜在下午15∶00之前,因为大部分幼儿有午睡习惯。

进行充分的前期调研。

有为时常和受众保持联系,明确他们现阶段的需求,在需要时快速找到他们。一些没有举办过的讲座,更需要通过电话或微信等进行受众调研。在一场重要讲座的筹备阶段,有为图书馆会向3~5位目标受众询问活动建议,比如参与时间、活动期待、嘉宾分享重点等一系列相关问题,帮助项目经理和嘉宾有效准备活动。

选择合适的传播渠道。

和商业活动一样,有了产品,有了目标受众后,也要考虑两者之间的渠道。有为主要的传播渠道有微信公众号、前台公告栏和各个微信群。部分特殊的重要活动,有为也会采用电话单独邀约、实地宣讲等方式。

刚搬入新馆时,微信、微博粉丝不多,有为需要进入受众集中的地方进行宣讲。社团活动等针对中学生的活动需要进入学校宣讲,后续则培养小义工成为各个学校的通讯员。

在后续有一定成熟的受众时,有为通过微信群告知活动。真人图书馆等针对中学生的活动会在中学生QQ群里发送通知,也会在家长群里推送通知,告知受众父母。

建立多元筛选机制。

有些讲座机会非常难得,需要一定的筛选机制。梁文道的分享讲座、皮影戏大师路联达的表演等,受众需求过多,但场地有限,不得不限制名额。这个时候要考虑公平和影响的广泛性。

其他考虑维度:报名的快捷、社区的服务投入(积分兑换)。

冬/夏令营的需求。

冬令营名额紧张,一期只招募50人。如何筛选?组委会(大学生志愿者和项目馆员组成的团队)会根据公平、时效、匹配度、影响范围等几个维度招募营员,同时根据申请表和电话回访,综合考虑申请者的自我意愿及家长意愿,滚动录取,招满即止。