有为还在前行，要到县城周边的乡村里，也要到另一个小镇、许许多多小镇。我不知道它未来会是什么模样，但一直怀着一点小小的期待，期待它继续成为黑暗中的一束光，也能拥抱更多束光，最后汇成一片光芒。陆莹陆莹，有为图书馆资深义工，前全职馆员，本书创作过程中的主要参与者之一。香港浸会大学国际新闻硕士，幸运的话，她未来还会成为一名记者。......
2023-07-26
回家乡建图书馆，数据分析揭秘借阅趋势
【摘要】：朱辰极爱数据分析，从2014年9月起，他开始对有为的馆藏数据、借阅数据进行分析。（这么说起来，图书管理员们的工作和水手们也差不多。表1显示的是有为图书馆自2012年5月31日开馆以来到2014年7月3日间最受欢迎的8类图书借阅次数，当前数据有效率为88.3%，系统登记总藏书量10952本。表2显示的就是有为图书馆一位叶姓小读者在2014年全年的图书借阅记录。
朱辰自从来了馆里，同事们、小朋友们都喜欢喊他“朱老师”。而朱老师之所以是朱老师是有原因的。别看他总是打着发蜡配个变色眼镜，一身雅痞打扮，他的“雅”还是大于“痞”的，除了有一手与熊孩子斗智斗勇的绝活儿，朱老师可谓嗜书如命。书是他生命的一部分，这么说，应该不为过。
朱辰的父亲一直在新华书店工作，幸运的他从小就在书的包围之中生活。用他的话说：“少年朱辰走在书架之间，骄傲得像个将军，贪婪得像个饿徒。”耳濡目染是一回事，更重要的是，阅读曾经给他的精神世界带来巨大的转变，因此，朱辰也格外相信，好的书籍和阅读能带给人无以言表的成长，尤其是精神上、思想上的延展。
于是朱老师一有机会就给小读者、小义工推荐书籍。上一秒钟，他还在与一位小读者闲聊，说说学校的大活动、小八卦，下一秒钟，他可能就从闲谈中发现了这个小读者的兴趣点，立马介绍书籍给他。“阅读的过程会一步一步上升，从形成阅读习惯到大量阅读的过程会贯穿小学高年级到初中的整个阶段。这个阶段的学生需要接触尽可能多的文本，尽可能多类型的读物。再往后他们就需要一些批判性思维，到高中应该能够形成独立思考的能力。”在朱辰看来，这是一个良好的学思路径。
朱辰极爱数据分析，从2014年9月起，他开始对有为的馆藏数据、借阅数据进行分析。数据分析结果显示，绘本、中国现当代儿童文学、中国小说占了借阅榜前三位。接下来的每个月，馆员们都会根据数据整理出核心书单，把推介书目放到入馆处的推荐墙上。朱辰说：“我们几个犹如在与读者玩一个默契的游戏，每当看到推荐书架上被领走一本书，就如同猜中了一位读者寻书的心思，内心都会小小地快乐一下。”
瞧，馆员们还是使出三头六臂中的一部分，正正经经地干着推广阅读的事情。
朱辰这个数据狂人，自己是这么写的。
“高质量和切合地方的需求与条件是公共图书馆馆藏与服务的基础。”（联合国教科文组织《公共图书馆宣言》，1994年）
作为一个热爱阅读的人，通常我会向同道讲述自己的阅读史，试图让身边的朋友们了解我的阅读偏好，并创造阅读同一本书的机会。当我以阅读推广工作为业时，我很清楚个人偏好并不能成为自己向读者推荐书籍的主要依据。公共图书馆存在的目的主要是满足所在地方读者的阅读需求，而了解我们服务对象的方法既可以是与单个读者进行一对一的密切交谈，又可以是来自对各类读者需求的共同倾听——以数据全观和数据分析的方式实现。
图书馆开馆伊始，就无时无刻不在产生着数据：图书馆每个书架上有多少本书；有多少读者来到图书馆阅览书籍；他们又借走了哪些书，其中有哪些书极受欢迎，以至于我们不得不多备几本。数据形成的浩瀚海洋在每一个图书管理员心中都会掀起风浪，我们要在这片数据海洋里努力保持航向，观测的技能就必不可少了。（这么说起来，图书管理员们的工作和水手们也差不多。）
水手们总能娴熟地操作罗盘和六分仪来测定航向，图书管理员也有几件工具，方便我们在书海之中遨游，给读者们带去心仪的书籍。使用这几件工具的方式就是自我提问。
我们了解图书馆的馆藏吗？我们了解图书馆的读者吗？我们怎样向他们推荐一本书？
这三个问题，涵盖了图书馆的三个要素：读者、书、图书管理员。三者共同构成一个三角关系，缺一不可。读者来到图书馆寻找感兴趣的书，书在书架上分门别类等待图书管理员检阅，图书管理员选择一本最适合读者的书，把它送到读者手里。这是一个理想的运作模式。
我们怎样让这一切变为现实？来看看第一个问题，怎样了解图书馆的馆藏。首先，每一个图书管理员都知道馆内的书籍是分类上架的，我们把分类的方法叫作图书分类法。通过对图书馆内每种类型图书的借阅情况的追踪，图书管理员们可以知道哪些书经常被借出去，而热门的类别也一目了然。
表1显示的是有为图书馆自2012年5月31日开馆以来到2014年7月3日间最受欢迎的8类图书借阅次数，当前数据有效率为88.3%，系统登记总藏书量10952本。从数据可以看出，8类书籍已经占图书馆总借阅量半数以上，而它们中又以满足儿童、青少年阅读偏好的文学、小说类图书占绝大多数，这使我们听到了图书馆内朝气蓬勃的声音，也反映着读者对此类图书热切的需求。
表1 2012.5.31—2014.7.3三门县有为图书馆图书借阅次数排行（前8类）
我们并不满足于仅仅了解图书馆内书籍的流通情况，毕竟为读者找到适合他们的书籍才是一名称职的图书管理员的自我要求。我来回答第二个问题：我们是否了解图书馆的读者。书海里的水手们还要有检索每一位读者借阅史的技能。表2显示的就是有为图书馆一位叶姓小读者在2014年全年的图书借阅记录。这位小朋友既爱看绘本，又爱读儿童文学，还对科普知识也十分有兴趣呢！
表2 叶姓小读者2014年借阅全记录
如果要为叶姓小朋友推荐图书，类似《洋葱头历险记》的《汤姆·索亚历险记》《长袜子皮皮》当然是不二之选；与绘本《团圆》同一系列的《若伯特的孩子》《小鱼散步》等当然也十分合适；同时叶姓小朋友既然爱看《我的第一本科学漫画书·绝境生存系列：大海历险记》，也就千万不能错过《DK儿童百科全书》了。
英国儿童文学家艾登·钱伯斯（Aidan Chambers）在《打造儿童阅读环境》一书中提出“阅读循环”理论：阅读的第一步是，我们身边要有一批藏书，而这批藏书必须包括我们感兴趣的种类。而一个图书管理员，作为一个对各类书籍有一定程度了解的从业者，“应该知道如何着手去选择他所想要的书籍，知道该如何有效地浏览群书，该如何获取他们找不到的图书信息”。
因此，图书管理员要懂得如何挑选合适的书给合适的读者，这就涉及回答第三个问题：我们怎样向读者推荐一本书。我们通过收集数据，分析数据，倾听每位读者的阅读需求，最终面向各类读者给出个性化的阅读推荐，同时有效利用了图书馆的馆藏。这就是我们的工作方式。
亲爱的读者，下次看见有为图书馆的“水手”们，只管开口问好了！我们需要倾听你的声音，图书馆里的书也等待着被送到你手里，千万别客气！
除在文中解释的第一步骤“选择”外，第二步骤“阅读”指的是对于刚开始学习阅读的孩子而言，我们能帮助他们的最好方式，就是依循着孩子在阅读循环中的进展，随时肯定他们完成的每一个步骤。第三步骤“反应”指的是有些讨论能引导孩子做更深入而细致的思考，让孩子有机会审视这本书到底带给了他什么，更进一步使他明白自己的阅读兴趣所在。
2014年一整年，在铁三角和义工们的努力下，有为共借出书籍13696册，到馆读者约21115人次，参与活动人次3057人。
总说数字冰冷，但，我透过它们感受到了一股绵长又坚定的力量。谁说每个人的故乡都在凋零？谁说十八线小县城没有文化？这些数字分明告诉我，对阅读的需求、对精神生活的向往，一直在很多人心底沉睡，只是等待挖掘、召唤、激发。
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2023-07-26
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