而那些让人讨厌的“小喇叭”——散布谣言者们,显然并没有意识到这一点,他们只是单方面传递了并不真实的信息,而致使双方无法建立正常的沟通和人际交往关系。这就是散布谣言给人们带来伤害的原因。为了查明事实真相,宋王特地派人去问丁氏。曾参的母亲仍不理睬,还是织她的布。过了不久又跑来一个人,同样说:“曾参杀人了!”可见谣言的杀伤力。所以,人际沟通中切记不要做让人讨厌的“小喇叭”。......
2023-08-17
如果这个世界上存在一种类似于万能钥匙般的说话技巧的话,非赞美莫属。赞美不仅适合用在最亲密的人身上,也适合用在陌生人之间。比如,两个抱着婴儿的母亲在小区相遇,虽然未曾谋面,但通过互相赞美对方的孩子漂亮也可以就此拉近距离,找到共同的话题。
与熟人之间的赞美不同,陌生人之间的赞美要更为谨慎,因为你对对方不了解,说出的赞美如果不符合人家的胃口,反而会让双方都陷入尴尬。赞美熟人,主要针对对方做的某件事所体现出来的品质表达相对理性的看法;而赞美陌生人,最好就一些表象性的东西发表自己相对感性的看法。
1﹒找到赞美的点
赞美要发自内心,也就是说要保证一定的客观性,但关键是要说到对方的心里,能达到让对方感到愉悦的目的。不同性格、年龄、性别的人,对赞美的关注点不同,比如男人喜欢他人夸赞自己的成熟,女人喜欢他人夸赞自己的长相,小孩喜欢他人夸赞自己的机灵,老人喜欢他人夸赞自己的智慧。基于此,赞美的时候就要针对不同的人,找到各自的赞美点,然后顺势扩散。以下是陌生人搭讪时常用到的赞美点。
(1)漂亮。漂亮是一个比较大众化的对人整体的赞美方式,而除了赞美整体之外,还可以就对方身上某个具体的点展开,比如眼睛、嘴唇、头发等。交友网站Badoo曾经就线上如何搭讪异性展开调查,结果显示,“你的嘴唇真漂亮!”是男人在网上搭讪异性最无往不利的句子。英国行为心理学专家Jo Hemmings解释说,女人听到对其嘴唇的赞美最高兴,是因为这种比较大胆的赞美听起来更真实。事实上,除了大胆之外,当人们把对陌生人的赞美聚集在具体的某个点时,会给对方一种错觉,就是他的赞美并非空穴来风,而是仔细观察后得出的“结论”。所以,赞美陌生人,特别是某些女人的时候,应尽可能将赞美的点具体化,这样更真实,也更容易让对方接受、认可。
(2)气质。气质对多数人而言都是稀缺品,但用在搭讪方面却是一个比较大众化的词语。有时候当我们遇到一个长相一般,优点不明确的人,不妨用气质来概括自己想表达的观点。即便对方自认为没有气质,也不会对你的赞美表示反感。因为气质的概念比较广泛,对方会将你的赞美视为对自己某一方面或许还未发现的优点的肯定。
如果说漂亮针对的是对方的外在美,那么气质则更侧重于一个人的内在修养。所以,对于那些有素养的人而言,被赞美有气质会比被赞美漂亮更能俘获她的心。
2﹒把握赞美的度
赞美他人不是拍马屁,除了赞美的点一定要真实、可靠之外,赞美的度也一定要把握好,否则会适得其反,让对方觉得你很虚伪。
(1)真诚。真诚是赞美的最高境界。也就是说,你的赞美发自内心,而在赞美的过程中所用的语言以及所流露出的表情都很自然,你说得顺心,对方听得也舒心。
(2)分场合。同样的赞美在不同的场合说出来会有完全不同的效果。比如,赞美对方头上的发卡很漂亮,虽然事实如此,但在会议室显然没有在吃饭闲聊的时候更能达到预期的效果。
(3)不重复。如果你已经就某一个点赞美过对方,那就不要对这个点再次赞美了。如果这样做,会让对方产生反感,觉得你要么是记性不好,要么是在没话找话。要是实在不记得自己是否赞美过,那就放弃这个赞美,重新从对方身上发现亮点。
(4)不夸张。合理的赞美是赞美,过度的赞美就是奉承。除非你确信对方喜欢被他人奉承,否则就不要随意夸大你的赞美。
3﹒遵循赞美的步骤
搭讪虽然没有烦琐的流程,但有时候为了快速与陌生人成为朋友,在使用赞美这一技巧的时候,注意赞美的步骤,说不定会起到意想不到的效果。所谓赞美的步骤,即说出你看到的,说出你感觉到的,说出可能发生的,俗称“三步称赞法”。
(1)说出你看到的。与陌生人搭讪,因为对对方的喜好不甚了解,而又想通过赞美拉近彼此的距离,那么不妨直率一点,把你通过眼睛能够看到的东西,比如对方的发型、服饰等,赞美一番,对方一般都会很容易接受。
(2)说出你感觉到的。有了短暂的接触之后,你对被搭讪者已经有了相应的了解,此时不妨大胆一点,猜猜对方的职业、性格、爱好等。当然,不是盲目地猜,也不是真猜,而是故意往好的方面猜。比如,看对方皮肤很好,可以猜测对方一定很注重健身、养生等;看对方知书达理,猜测对方平时一定很喜欢读书。往好的地方猜,即使猜错了,对方心里也会很受用;往不好的地方猜,即使猜对了,对方也会觉得尴尬。
(3)说出可能发生的。有了前面的赞美做铺垫,对方基本上已经在心里对你产生了好感,所以接下来的赞美,可以以朋友的口吻给出一些建议或者鼓励。比如,你在肯德基搭讪了一个正准备下午参加面试的美女,可以非常肯定地告诉对方,下午的面试一定能过。事实上,美女肯定不会为了下午的面试没过而与你从此不相往来,反而会因为你善意的鼓励而心存感激。
除了以上几点之外,赞美的时候还应注意回避敏感话题,并婉转地避开那些显而易见的缺点,而对于很明显的优点,比如头发柔顺、眼睛很大等,多夸几句也无妨。如果想让赞美达到预期效果,可以夸得更详细、更具体一些,这样会让人听得舒服,对你的印象分自然就高了。
赞美虽然是搭讪的润滑剂,但对象不同,赞美的策略也应该有所不同。比如赞美男人的时候,最好间接一点;赞美女人的时候,最好直接一点。
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