旅游服务合同的概念和特征-《合同法》研究成果

2023-07-25 理论教育版权反馈

【摘要】：旅游服务合同，是指旅游经营者提供旅游服务，旅客支付费用的合同。2013年10月1日起才正式施行《中华人民共和国旅游法》，其中第五章对旅游服务合同做了相关规定。目前市场上最多的旅游服务合同是包价旅游合同。旅游服务合同的特征如下：第一，旅游服务合同的主体特殊。旅游经营者根据不同目的地、服务类型，预先安排日程，供旅客选择。

旅游服务合同，是指旅游经营者提供旅游服务，旅客支付费用的合同。

旅游经营者，是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。法律未对旅游经营者进行主体资格的限制。因为，虽然旅游经营者多为旅行社，但实践中也存在未经旅游主管部门批准就自行从事旅游经营的人，而且旅游纠纷多发生在未经主管部门批准的旅游经营者身上。所以，不对旅游经营者进行主体资格限制，有利于保护旅客的合法权益。

近些年，我国旅游市场蓬勃发展，旅游服务合同纠纷数量大增，但关于旅游服务合同的法律规定还比较薄弱。2013年10月1日起才正式施行《中华人民共和国旅游法》，其中第五章对旅游服务合同做了相关规定。

目前市场上最多的旅游服务合同是包价旅游合同。包价旅游合同，是指旅游者在旅游活动开始前便将费用预付给旅行社，旅行社为旅游者安排相应的旅途吃住行等活动的合同。

旅游服务合同的特征如下：

第一，旅游服务合同的主体特殊。

2009年实施的《旅行社条例》第二条规定，旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内、入境、出境旅游业务的企业法人。第六条规定，旅行社应具备如下三项条件：（一）有固定的经营场所；（二）有必要的营业设施；（三）有不少于30万元的注册资本。

第二，旅游服务合同的标的是集合性服务。

旅游经营者提供的服务包括定制旅游计划，安排食宿、交通、参观游览等，在食宿、交通、游览等服务中，旅游经营者只是联络者、安排者，实际的服务提供者是饭店、宾馆、运输者或景区经营者等。也就是说，旅客享受这些服务的前提是，分别与上述人订立相关的合同。

有观点认为旅游住宿、旅游运输等事项不属于旅游服务合同的内容，但笔者认为，根据旅游经营者在旅客的委托下，挑选住宿、运输等服务的提供者，并收取相关费用，该行为属旅游服务合同内容，所以，旅游经营者在住宿、运输等服务的提供者的选任问题上对旅客负责。只有这样规定，旅客在这些服务项目上遇到违约或侵权纠纷时，才能要求旅游经营者承担法律责任。

第三，旅游服务合同中的条款大多为格式条款。

旅客一方为多数不特定的人，有享受旅游服务的共同目的，只不过目的地、享受服务的类型有区别。服务类型就是我们俗称的“跟团”、“自由行”、“自驾游”等。旅游经营者根据不同目的地、服务类型，预先安排日程，供旅客选择。

第四，旅游服务合同是兼具多种法律关系的复合合同。

类似于建设工程合同包括勘察、设计、施工等法律关系一样，旅游服务合同包括设计、导游等法律关系。

第五，旅游服务合同是双务合同、有偿合同、诺成合同、不要式合同。

旅游服务合同的概念和特征-《合同法》研究成果

相关推荐