女性社交礼仪课：巧妙化解会议尴尬

2023-07-25 理论教育版权反馈

【摘要】：或者是其他商务会议，因客户的刁难而致使尴尬频发。异中求同，化解尴尬若是公司内部会议进行一半时，上司因不同意某位同事的想法而加以斥责，其他同事可以试着先以“异中求同”的方式来化解僵局。同样地，异中求同是一个最有效化解尴尬的方式。会议前若有充分的准备，就能尽量避免会议僵局，也就不用时时出来打圆场了。

在招开商务会议的时候，有时会遇到老板不满意某位同事的报告或观点，或会议进行一半时，同事因意见不同而造成尴尬的气氛。或者是其他商务会议，因客户的刁难而致使尴尬频发。那么，身为与会者的你，该如何打圆场，才能打破僵局，使会议继续进行呢？

异中求同，化解尴尬

若是公司内部会议进行一半时，上司因不同意某位同事的想法而加以斥责，其他同事可以试着先以“异中求同”的方式来化解僵局。

由于与会者都是针对某一特定议题，透过会议来彼此讨论观点，其中必有部分相似之处，而非只有“零”或“一百”两个极端的战争。因此，其他人可以先分析主管的想法，再罗列另一位同事的观点，例如：“主管，你的想法有A、B、C，而他的意见是A、C、D，其实你们都认为A与C是可行的。”找出中间交集之处后，特别针对相似之处加以讨论来缓和尴尬的气氛。然后再讨论产生不同观点的原因，以及出发点，对症下药。

作为与会者，遇到尴尬话题时，你能及时站出来“打圆场”，那是对自己的机智勇敢的最佳证明，能让所有人都对你刮目相看！

彼此冷静一下

如果当时是上司对某位部属的情绪反应，或是同事间意见不同，那么最好的方式是停止争吵，你可以建议大家休会5至10分钟，先让双方冷静一下，气氛稍稍和缓之后再持续会议讨论。

此外，也可以建议大家先跳开这个争议的话题，选择有趣的议题或争议性较低的议题来讨论，同时，可以主动胡扯些适宜的话，来化解突然冷却的气氛、打破僵局。当气氛缓和后，再继续进行议程。

对外会议要事前推演

除了公司的内部会议时有尴尬情景发生，对外的商务会议，尤其是对客户报告或讨论的会议，也常会有意见相左而争执不下的情形。

同样地，异中求同是一个最有效化解尴尬的方式。先综合列出客户的想法，再聚焦点出双方意见相近之处，特别集中讨论，同时提出适宜的解决方案。

但所有打圆场的方式都不如事前做好准备工作、避免僵局的方式来得有效。在与客户开会前，公司内部先预演，设定好讨论议题的顺序，针对可能会受到客户质疑或较为敏感的议题，先做好沙盘推演，甚至先假设客户可能提出的各式问题，准备最为合宜的答复，并且及时提出解决之道。

会议前若有充分的准备，就能尽量避免会议僵局，也就不用时时出来打圆场了。女性心思细腻，考虑问题也比较周全。因此，在参加对外商务会议时，即使公司之前没作推演，你自己也要打打腹稿，以便能及时应对可能发生的状况。

女性社交礼仪课：巧妙化解会议尴尬

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