因为电话中,有你的隐形“仪容”,同样能让对方感觉得到。第一声就是第一印象当你打电话给某单位时,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。因此要记住,接电话时,应有“代表单位形象”的意识。清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。电话记录既简洁又完备,有赖于5W技巧。......
2023-07-25
名片,主要就是人们在社交时作为自我介绍之用,也可作为简单的礼节性通信往来,表示祝贺、感激、介绍等。一个识“礼”的女人,在递上名片的那一瞬,就能体现一个女人良好的修养。
递名片的时机
什么时候该递上你的名片呢?在与他人接触时,为了表示对对方的重视,你应该递上名片;当你作为第三人被介绍给对方时,也应当主动递交名片;因自身的需要而初次拜访时,更应递上名片,以加深印象;当你希望认识对方时,也可以通过名片进行初步的沟通。当对方提出交换名片时,应当立即作出回应,交换名片。
递交名片时,要注重礼仪
递交名片时,要用双手递过去,以示尊重对方。将名片放置于掌中,用拇指夹住名片,其余四指拖住名片反面,名片的文字要正向对方,以便对方观看。名片的持有者在递交名片时,动作要从容,表情要亲切、自然。而且要把自己的名片事先准备好,整齐地放在名片夹、盒或口袋中,以便易于掏出,在适当的时间得体地递交给对方。
递交名片的时间,应当根据实际情况而定。如果双方只是偶然相遇,可在相互问候后,得知对方有与你交往的意向时,再递交名片。如果名片持有者与他人事先有约,一般要在告辞时递交名片。
在与多人交换名片时,一定要注意讲究先后次序,这是基本礼仪的体现。切不可像散发传单似的乱发一气,这种名片往往被认为没有价值。
接受名片时,也要懂点礼仪
在接受他人名片时,应起身站立,面带微笑迎向对方,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说:“谢谢。”“能得到您的名片十分荣幸。”当着对方的面,用30秒钟以上的时间,仔细通读对方的名片;不懂之处应当即请教:“尊号怎么念?”随后郑重其事地将名片放入自己携带的名片盒或名片夹之中。要像尊重主人一样爱惜他的名片,千万不要弄脏或弄皱、反复把玩、乱掖乱塞。须知,污损了对方的名片等于污辱了对方本人。
索要名片礼仪
在一般的场合中,名片交换有一个规则,地位低的人要先把名片给地位高的,尤其是作为女性,最好不要去问别人要名片,最好是人家给你。
如果你非常想认识这个人,或者因为公司的事务必须要得到他的联系方式,你也可以主动索要名片。不要认为女士索要名片就一定可以要到,你一定要遵守礼仪,才能既得到名片又给对方留下好印象。
索要名片的方式包括以下四种:
1. 遵守交易式。积极递交自己的名片,礼尚往来,你首先给对方名片,按照交换原则,对方也应该给你名片。
2. 明示法。在递交自己的名片给对方的时候,有时对方觉得还不了解自己,不愿意给自己名片,这时如果自己想要对方的名片而又得不到,就显得很尴尬。这个时候可以随便寒暄一下:“您好,能不能有幸和您交换名片?”如果你的态度诚恳,话语又坦白,一般来说对方都不好意思拒绝。
3. 谦恭法。就是和对方说客气话。当自己递交名片的时候,顺便说一句:“您好,以后我怎么向您请教呢?”对方见你态度这样的谦和,当然要给你请教的机会,就会给你名片让你知道他的联系方式了。
4. 平等法。当自己递交名片的时候,顺便说一句:“我以后怎样和您联系呢?”这种方式适合平等职务之间的交往使用。
名片存放显示出你的风度
存放名片的方法大体上有四种,它们还可以交叉使用:按姓名的外文字母或汉语拼音字母顺序分类;按专业或部门分类;按姓名的汉字笔画多少分类;按国别或地区分类。在参加社交活动之前,要提前准备好名片,并进行必要的检查,以免漏掉。随身所带的名片最好放在名片夹里,千万不要放在手提包、钱包里,这样既显得不正式,又感觉杂乱无章。另外,在自己的办公抽屉里也应经常备有名片,以便随时使用。在社交场合,如果感到要用名片,就应事先预备好,不要使用时盲目翻找。
在社交活动结束后,应立即对收到的他人名片加以整理,以便今后方便使用。不要将名片随意夹在杂志报刊中,或是扔在抽屉里不管。
一个有修养的女性,懂得社交中有关名片的礼仪,一定会让你认识更多的朋友。
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