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2023-08-04
女人是爱说话的动物,平时谈话一旦打开了话匣子,那就是东家长,西家短,叨唠个没完。可是在谈话礼仪里面,这种情况是最应该避免的。要知道言多必失,说得过多说不定会给自己和身边的朋友及家人徒增很多不必要的麻烦。
女性在与人际交谈过程之中,首先要学会倾听。倾听是谈话礼仪的最高表现形式,她不仅仅包含了尊重和理解,还代表了倾听真诚沟通的态度,也是我们女性个人修养魅力的体现。但是倾听不仅仅是用耳朵去听就可以,而是需要我们用心去聆听。
专心倾注于对你说话的人是非常重要的,再也没有比这么做更礼貌的了。只谈论自己,只想到自己的人,是一个很难成功的人,因为他不会倾听,很难与人沟通。倾听是如此重要,作为一个有涵养的女人,还要懂得一些倾听要注意的问题。
专注有礼
当别人对你谈话时,应该正视对方以示专注倾听,听者可以通过直视的两眼、赞许地点头或手势,表示在认真倾听,从而鼓励谈话者说下去。一个出色的听者,具有一种强大的感染力,他能使说话人感到自己说话的重要性。
有所反应
强调听人说话要专心静听,但并不是完全被动地、静止地听,而是要不时地通过表情、手势、点头,向对方表示你在认真地倾听。若能适时插入一两句话,效果更好。如“你说得对”、“请你继续说下去”等。这样便使对方感到你对他的谈话很感兴趣,因而会很高兴地将谈话继续下去。
有所收获
倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的需要。一般来说,谈话是在传递信息,听别人谈话是接受信息。一个好的倾听者应当善于通过交谈捕捉信息。听比说快,听者在聆听的空隙时间里,应思索、回味、分析对方的话,从中得到有效的信息。
察言观色
在人际交往中,很多人口中所道并非肺腑之言,他们的真实想法往往隐藏起来,所以我们在听话时就需要注意琢磨对方话中的微妙感情,细细咀嚼品味,以便弄清其真正意图。
倾听的要点
要面带微笑,不要显示出不耐烦的样子。要让对方感到轻松自如,而不是拘束。
倾听时不要挑对方的毛病,不要当场提出自己的批判性意见,更不要与对方争论,尽量避免使用否定别人的回答或评论式的回答,如“不可能”、“我可不这样想”、“我认为不该这样”等。应该站在对方的立场去倾听,努力理解对方说的每一句话,并可以对他人的话进行重复。
尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。不要让你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图说出对方还没有说出来的意思。如果实在控制不住,那就想想曹操手下最聪明的杨修是怎么死的。
不要做小动作、东张西望,持这种方式听人谈话最易伤人自尊心,是没有礼貌、没有教养的表现。
那些受人尊敬、正在成功的道路上阔步前进的女性,她们都懂得倾听的重要性,知道倾听是对他人的一种尊重,是获得他人友谊的重要方法,因此,有修养的女人一般都是一个优秀的倾听者,都不会忽略其他人的意见并剥夺对方的发言权。
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