总之，公共图书馆之所以能够成为公民文化权利的保障制度之一。在对公共图书馆制度的价值目标定位逐渐转向以平等服务、社区信息服务、自由存取、维护民主政治、社会包容等为核心内容的维护社会信息公平的目标定位上。随着时代的不断变迁，公共图书馆制度的核心目标已从“教化—控制”转向维护社会的信息公平。这就表明，一个国家或地区的公共图书馆制度是否完善，须以对维护社会的信息公平所做出的贡献程度来衡量。......
2023-07-25
图书馆创新与现代管理研究：建设学习型图书馆
【摘要】：图书馆知识管理的策略之一就是建设学习型图书馆。在学习型图书馆中，学习已经内化为图书馆的日常行为，融入图书馆的血液之中。总之，向学习型图书馆发展可以从根本上改变一个图书馆的处境。在组织结构上，学习型图书馆具有以下特点。建设学习型图书馆，需要进行五项修炼，即自我超越、改进心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。五项修炼将创造出有利于图书馆成员自我激励、自我管理和自我评价的组织环境。
图书馆知识管理的策略之一就是建设学习型图书馆。在学习型图书馆中，学习、知识共享、提高员工的素质将是图书馆的一项重要职能和目标，图书馆会开展经常性的培训以及团队学习活动。在学习型图书馆中，学习已经内化为图书馆的日常行为，融入图书馆的血液之中。主动学习、自觉学习将代替被动学习，制度性学习、系统化学习将代替零星式学习。总之，向学习型图书馆发展可以从根本上改变一个图书馆的处境。
学习型图书馆具有一些显著的特点。在思维方式上，学习型图书馆具有以下特点。
（1）有一个多数人赞同的共同构想。
（2）在解决问题和人事工作时，摒弃旧的思维方式和常规程序。
（3）成员对组织过程、活动、功能与环境的相互作用进行思考。
（4）人们之间坦率地相互沟通（跨越纵向和水平界限），不必担心受到批评或惩罚。
（5）人们摒弃个人利益和部门利益，为实现图书馆的共同构想一起工作。在组织结构上，学习型图书馆具有以下特点。
（1）适应于团队工作而不是个人工作。
（2）适应于项目工作而不是职能性工作。
（3）适应于创新而不是重复性的工作。
（4）有利于馆员的相互影响、沟通和知识共享。
（5）有利于图书馆的知识更新和深化。
（6）有利于图书馆增强对环境的适应能力。
建设学习型图书馆，需要进行五项修炼，即自我超越、改进心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。其中，系统思考是五项修炼中的核心技术。
（一）自我超越
自我超越是指突破极限的自我实现和获得娴熟的技艺的过程。自我超越的修炼包括以下内容：首先，建立个人愿景，即树立个人的理想和目标。其次，保持创造性张力，即不断地从个人愿景与现实之间的差距中创造学习与工作的热情与动力。再次，解决结构性冲突，即排除阻止个人追求目标和迈向成功的结构性心理障碍。最后，运用潜意识，即发展潜意识与意识之间的默契关系，以增强意志力。
（二）改进心智模式
心智模式是指根深蒂固于心中，影响着人们认识周围世界以及如何采取行动的许多假设、成见和刻板印象。改进心智模式就是图书馆成员和图书馆自身打破既成的思维定式，解放思想，进行创造性思维的过程。改进心智模式的修炼包括以下内容：辨认跳跃式的推论，对事物的假设、探询与辩护，对比拥护的理论和使用的理论。
（三）建立共同愿景
这是图书馆成员树立共同的理想和目标的过程。通过建立共同愿景，把图书馆全体成员团结在一起，创造出众人是一体的感觉。共同愿景深入人心以后，每个员工都会受到共同愿景的感召和鼓舞。对图书馆来说，建立共同愿景，就是要确立新时期图书馆的目标和任务，树立图书馆的形象，将馆员的个人价值与整个图书馆的价值统一起来，将个人的责任与整个图书馆的使命统一起来。
这样形成的图书馆规划与图书馆设计不只是代表图书馆馆长的意愿，而是图书馆全体成员的志向和符合时代需要的可实现的工作指南。建立共同愿景的修炼包括以下内容：一是鼓励个人愿景，即鼓励个人设计自己的未来。二是塑造图书馆整体形象，即培养图书馆成员的集体观念，从集体利益出发分担责任。三是融入图书馆理念，即将共同愿景融入图书馆理念之中。四是学习双向沟通。五是忠于事实，即从事实与共同愿景之间的差距中产生图书馆的创造性张力。
（四）团体学习
团体学习是发展图书馆成员互相配合、整体搭配与实现共同目标能力的过程。通过团体学习，可以获得高于个人智力的团体智力，形成高于个人力量的团体力量，在团体行动中，达到一种“运作上的默契”和形成一种“流动的团体意识”。
在图书馆中，针对图书馆改革的需要、针对图书馆任务的需要、针对部门的需要等，都可以组织团体学习，让团体成员在学习中理解和创新。
以图书馆的人事改革为例，当图书馆的人事改革目标确立以后，要通过学习使全体馆员认识到改革的重要性和必要性，愿意去改革并努力为改革献计献策，解决改革中出现的个人利益与整体利益的冲突、短期利益与长远利益的冲突。变消极因素为积极因素，变被动改革为主动改革，变照搬模仿为开拓创新。
图书馆是社会教育、文化和学术的一个中心，是一个非营利性组织，当这个组织遇到复杂问题时，既要进行学习，也要发挥团队精神。图书馆团队精神以知识信息服务为己任，增强责任感和使命感，通过勤奋努力、团结协作、坚持不懈、不断创造，促进人类知识与信息的生产、传播与利用。
团体学习的修炼需要运用深度会谈与讨论两种不同的团体沟通方式。深度会谈要求团体的成员说出心中的假设，暂停个人的主观判断，自由而有创造性地探究复杂的议题，以达到一起思考的境界。讨论则是提出不同的看法，并加以辩护的沟通技术。通常团体用深度会谈来探究复杂的议题，用讨论来形成对事情的决议。
（五）系统思考
系统思考是五项修炼的核心，它教会人们运用系统的观点来看待图书馆的生存和发展，进而将图书馆成员的智慧和活动融为一体。系统思考能引导人们由看事件的局部到纵观整体；由看事件的表面到洞察其变化背后的深层结构；由孤立地分析各种因素到认识各种因素之间的互动关系和动态平衡关系。
五项修炼的每一项都呈现三个层次：即演练、原理和精髓。其中，演练是指具体的练习，原理是指导练习活动的基本理论。
五项修炼将创造出有利于图书馆成员自我激励、自我管理和自我评价的组织环境。造就整体搭配、互相配合的团队精神，达到管理的人性化和制度化之间的平衡，以及馆员个人事业发展与图书馆发展之间的协调一致。
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