首页 理论教育图书馆知识生成管理——《图书馆创新与现代管理研究》一章精要

图书馆知识生成管理——《图书馆创新与现代管理研究》一章精要

【摘要】:图书馆中由个人实践所形成的经验,或工作伙伴所拥有并可被分享的知识,是内部知识的主要来源。图书馆做好知识生成管理,首先要面对的就是从图书馆内部员工获取知识,把零散分布在每个员工头脑中的知识聚合成能够解决业务问题的系统性知识。创造知识是图书馆知识生成管理中的另一个来源。为了保持图书馆的生命力,图书馆不断需要新的知识,但很显然,这些知识不可能纯粹来源于原有知识或外部。

知识生成管理作为整个图书馆知识管理的前提,要解决的问题是清晰知识的来源,它主要包括知识获取和知识创造两个环节。知识获取可以分为从图书馆内部获取和从图书馆外部获取。因此在图书馆知识生成管理中,可以把知识的来源清晰地分为三个部分,即从图书馆内部获取、图书馆外部获取和创造知识。

图书馆中由个人实践所形成的经验,或工作伙伴所拥有并可被分享的知识,是内部知识的主要来源。图书馆做好知识生成管理,首先要面对的就是从图书馆内部员工获取知识,把零散分布在每个员工头脑中的知识聚合成能够解决业务问题的系统性知识。当个人拥有的知识没有应用于解决图书馆问题时,对图书馆来说就是无效的。

在图书馆的外部,获取知识的目标主要在于获得出版社、书商、信息服务公司、同行、读者以及行业和社会发展的相关知识。这些知识隐含在繁杂的商业数据、行业信息、调查资料、读者与竞争对手的个体知识之中,只有对外部信息不断地进行搜集处理并促进图书馆与外部的交流,才能确保图书馆获得外部知识来源。

创造知识是图书馆知识生成管理中的另一个来源。尽管知识的创造活动往往是伴随知识的应用和交流全过程进行的,但它终归体现为知识的重新生成和总量的增加。知识创造作为知识的来源之一,是最难以把握的,因为创造意味着要培育、创新知识,而不是简单地发现或积累知识。为了保持图书馆的生命力,图书馆不断需要新的知识,但很显然,这些知识不可能纯粹来源于原有知识或外部。

成功的图书馆会通过提高各个部门员工的工作兴趣来增强图书馆创造知识的能力,包括设立鼓励创造知识的项目、思想观念竞赛、参与多种项目工作的机会,以及提供充分的知识创造条件,保证图书馆员具备接触外界大范围刺激和信息的条件。