第9步高回报：个人与团队的共赢

2023-07-24 理论教育版权反馈

【摘要】：合作中更大的博弈存在于第一层博弈之后，并高于第一层博弈。这是来自于合作过程的次要益处。这是一个某些合作中并没有设想到或者参与其中的可能性毫无征兆地出现的时刻。它通常是有效合作的标志，证明你聚集起了一个高绩效的团队。因为合作源于自我和他人的协同作用，我们作为个体能够避免两极分化，一方面是完全的独行侠，另一方面是共依存的团队成员。

独创性经常出现于不同学科的交叉点，因此当不同学科的智者进行对话的时候，就会产生最优质的合作。

——佚名

当谈到合作的时候，存在着一种更大的博弈，而不仅仅是各式各样的人就一个想法、事务和项目一起工作。通常，正是这个更大的博弈把我们聚拢起来，维系在合作当中。那么这个“更大的博弈”是什么呢？

合作中更大的博弈存在于第一层博弈之后，并高于第一层博弈。如果第一层博弈是指共同就一个我们关心的项目进行工作，那么更大的博弈就是指当合作导致我们自身、我们的人生、我们的身心以及我们的机构和团体产生改变的时候，更高层次的价值观和利益不断得到积累。这是来自于合作过程的次要益处。

由合作的过程中产生的意外收获几乎从来不是我们合作的理由。我们并不是为了这些次要结果而开始合作的，这些次要结果也并不一定能够实现。然而，它们对我们来说却非常重要——有时也有足够的改变的能力——去让我们根据其自身特点而重视其中的4点：

1.个人成长的内在特质。

2.创造性想法。

3.团队和团队精神的出现。

4.个体和团队的自我实现。

1.个人成长的内在特质

当你进行合作的时候，你几乎需要不断成长。不管你的意愿如何，这一点都是一定的。你会因合作而有所改变，你会作为一个个体而有所发展，你会更加清楚你是谁以及你想要成为什么样的人。在合作的深层结构当中，存在着各种意外和挑战，为个人成长提供跳板，把我们带到个人发展中一个新的、无法想象的地方。当我们彼此相遇并全身心融入一起去寻找共性的时候，每个合作都会使我们成长，因为每个合作都能够带我们超越自我。

当你合作的时候，你要在心里留出位置，去和那些有着互补技能、独特的观点以及对于世界有着完全不同的构想的人进行沟通和工作。这给了合作中每个人一个成长的机会和挑战。这并不是说我们和别人变得一样了，而是表面共识的一种形式，让每个人为了合作而减少自我。这意味着我们丰富了对现实的感受，以及我们对于如何处理问题和如何共同工作的选择。

与他人一起充满热情地投入一个比我们自身更重要的项目，通常要求我们自己也变得更加强大。我们在观念、耐心、毅力和理解力方面有所发展，并摆脱微不足道的顾虑和嫉妒心的影响。在合作的隐藏力量当中，有一个更深的困境：当我们看到他人的独特自我的时候，我们也变得越来越自我。在这个过程中，我们学会了如何在与他人的共同努力当中实现自己的最高价值标准和愿景。

2.无法预测的创造性想法

合作当中还有另外一个意外因素是你无法去计划或者参与的。有一天当我们对这本书的合作进行电话会议的时候，如伊恩所说的：“意外因素就是你的顿悟时刻（eureka moment）！”这是一个某些合作中并没有设想到或者参与其中的可能性毫无征兆地出现的时刻。

在合作思维、头脑风暴收集想法和设想的所有可能性之外出现的事情，就是指的“它”——共同疑问的答案。正是在这些时刻中，我们可以大喊一声：“有了（Eureka）！”许多人一起解决一个问题，其结果可能会给所有人带来惊喜。各类发现往往从这些人的互动中产生。

这是我们合作的原因之一吗？好吧，也是也不是。之所以“不是”是因为这并不是我们合作的最初目标或者基准点。而且即使它是我们的最初目标，那我们的本意也很可能会将这个目标抛开或阻止它继续发展。但之所以“是”的原因是我们允许它以自己的方式和时间出现，没有任何期待和要求。它更像是一种希望，希望创造性的想法和顿悟时刻能够发生。

当人们学着为彼此思考并互相反馈的时候，当团队开始参与合作学习的时候，这种创造性的出现会非常常见。当人们运用即兴创作以及公开利用彼此的想法的时候，那些最绝妙的想法有时正是产生于合作学习的过程中。

创造力一个迷人的地方就在于它无法被预测。许多人都做过尝试，一些人仍然在试着预测未来的创造——例如：预测最近的发明创造。然而他们几乎都预测错了。其原因在于创造力的固有本质就是狂野、无序甚至是疯狂的。

不管创造者的意愿如何，创造力通常在不同的人、地点和事件的奇妙混合当中产生。一个人也许会开始去发现或者发明某样东西，然而意外发现了一些预测之外的事情。这些发明者保持高效的原因在于他们对意外的事情保持开放接纳及好奇的心态。他们对意外事件不是拒绝或者批评的态度，而是与各种可能性为伍，让那些可能性去领导他们到达不曾了解的地方。

有一个故事也许可以很好地证明这一点。在我们模拟合作的时候，我告诉了雪莉和迈克尔一件事情，这件事情发生在我和我的妻子波莱特（Paulette）遇到罗伯特·迪尔茨（Robert Dilts）和他的妻子黛博拉（Deborah）相遇之后的3天里。我们当时正在进行一个“临时的合作”。我们没有正式的日程安排，而是开放对待每个可能发生的事情。在那段共同度过的时间里，我们对任何事情以及创新行为都保持开放的态度。

当我们在所合作的领域中进行探索的时候，很显然那段经历非常独特而难以言喻。那是一种“交情”。出于这种交情，我们找到了一种对于我们所有人来说都是全新的工作方式。新的工作范式也由此产生。除此之外，它唤醒了我们的工作精神并让我们因此成为更好的人。

3.团队和团队精神的出现

合作偶尔（但并不是经常）会出现的另一个特性就是团队精神。它通常是有效合作的标志，证明你聚集起了一个高绩效的团队。这些团队中的人们不仅能够完成工作，而且能够在他们技能的巅峰期去工作并从中获得快乐。

从发展的角度来看，合作与内在独立性有关。这意味着我们已经超越了依赖、反依赖和独立性，到达了一个新的、更高的发展阶段——一种相互依赖。我们再次变得具有依赖性——依赖彼此去渡过难关。这种高层次的信任能够发挥效用，因为所有的合作者都是成熟并发展完备的，能够实现自己的承诺。

因为合作源于自我和他人的协同作用，我们作为个体能够避免两极分化，一方面是完全的独行侠，另一方面是共依存的团队成员。这就是更大的博弈。合作还涉及另外一种协同：合作的欲望（意愿）加上共同有效工作的技能（能力）。这些方面给了我们另外两条轴线（如下图所示），能够深化我们对合作经历的理解。

象限1代表着没有合作，在这个象限内我们并不关注自我和他人。只关注他人就进入了象限2：依赖。只关注自己是象限3：独立。在象限4中，我们对于自我和他人有着均等的关注，这里产生了合作。

管理着“合作的欲望”轴线的原则是我们不愿意合作，除非（或者直到）我们看到了合作的重要性和价值所在。因此欲望轴线引出并预先假定了合作的价值。正如我们已经说过的，重要的价值包括：

·更高级、优质的结果：我们合作起来能够比单独一人做到的更多。事实上，有些事情我们一个人根本无法完成。

·促进个人发展：突出优势、弥补不足。

·体验更多乐趣：在合作当中，我们可以形成团队精神而共同工作。

“合作的能力”轴线的原则是有完成真正的合作的必备技能和核心能力。仅仅是想要合作是远远不够的。合作的欲望很重要，但是还不足以让人们实现合作。这就引出了一个新的象限表格（如下图所示）。

整个象限从低意愿和低能力的象限1开始：我们既没有意愿，也没有能力。这意味着我们没有进行真正的合作的能力。在象限2中，我们有能力合作，

但缺乏意愿。没有合作的欲望，我们的技能就无法施展。由于缺乏合作欲望，我们存在合作的潜力，但并没有真正实现。在象限3，我们有合作的意愿，但是没有能力去实现合作。即我们没有实现自己意愿的能力。在象限4，我们既有合作的欲望，又有合作的能力。

在下图中，我们增加了一个维度——情绪。如果我们有合作的意愿和能力，但是在情绪上无法适应合作呢？如果我们缺乏适合的状态、情绪、态度或者情感特质去运用我们的意愿和能力呢？同样，我们愿意并且有能力实现的合作还是无法进行。因此，合作还需要有成熟的情感去把人们有效拉拢到一起，作为一个整体去共同工作。

4.个人和团队的自我实现

自我实现指的是对于那些本来只有可能性或者潜力的事情，使之成为现实（实现）。让可能性成为现实是我们合作的目的——这就是为什么我们要合作。这是合作隐藏的好处之一。这是因为在合作的过程当中，合作的人员及机构也会使自身的可能性成为现实。

这表明了实现自己最有意义的事情的一种方式（也就是对你最重要的事情、你的最佳表现、你的最佳技能）就是与他人就某个项目进行合作，特别是那些在某些方面对你有所挑战、让你竭尽所能的项目。因此我们会问：“为什么还有很多人并没有在进行真正的合作，形成一个合作型伙伴关系呢？为什么还有很多人并没有为了他们更大的团体而竭尽自己所能呢？”

在回答这个问题之前，我们想要指出在自我实现的“低级”基础阶段的自我实现需求以及元需求或“高级”阶段需求之间有非常大的差异。以下是马斯洛需求层次结构背后的意义：

在回答问题的时候，我们相信很多人没有充分实现他们的潜力。也许他们的生活并不是一种自我实现的生活，而是寻求满足自己低级基础需求的生活。如果这样的话，他们没有准备好提升需求层次就不足为奇了。马斯洛提到资源匮乏（或缺失）驱动着低层次需求（D需求），因此当人们生活在这个层次的时候，他们受资源匮乏感的驱使。这和以高层次需求和价值为特征的资源充足感相反，那才是合作的基础。

既然低层次需求以竞争为特征，高层次需求以合作为特征，那么当我们开始合作的时候，我们同时要满足很多自己的元需求（meta-needs）。这也许在某种程度上解释了为什么那些奋力想要满足自己低层次需求的人显得更加具有竞争性。受困于这个层次的时候，人们给这些需求赋予了太多意义，想要使他们成为“人生的意义”。

在更高层次中合作是件简单自然的事情，对于那些进一步想要满足自己更高层次需求的人，他们首先要做的是要有处理自己低层次需求的能力。只有要那时候，他们才会向前发展，成为一个能够自我实现的人。仅仅是通过构建和再构建来劝说人们去合作是行不通的，至少不可能是长期有用的。个人也许可以意识到合作是一种更好的生活方式，并且知道他应该去合作。但是除非这个人满足了自己的低层次需求，否则他不可能凭直觉就理解到资源充足和合作的价值所在。

这也就是说，合作既是自我实现的征兆，也是其表现。了解了这一点，你就有了另外一个接纳合作的理由了。合作能够在你和他人的关系之中实现和促进更好的自我。你和他人处于一个共同获益的经历中，以促进双赢的平等方式与他人共享，这对很多人来说看似太过理想而不切实际。对于他们来说，由于他们生活在低层次需求当中，并为了满足低层次需求而生活，这似乎违反了他们资源匮乏阶段的需求。然而它实际上只是显示出了你处于需求层次的那个级别。

成为合作型领导者，下一步你要做什么

你准备好了踏入一个更大的博弈了吗？你是否更加认识到在合作的时候许多不同的品质会凸显出来？你无法强求也无法对其做时间规划，这样行不通。合作的好处就像是当你无所期待的时候出现的一些小幸运。它们一定跟你的内在转变以及你作为合作型领导者所创造的合作文化有关。

第9步高回报：个人与团队的共赢

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