大量的思考和系统的检核,有可能产生新的设想或创意。设问探求法就是针对创造目标从各个方面提出一系列有关的问题,设计者针对提问进行分析和思考,通过思维的发散和收敛逐一找到问题的理想答案。有了设问探求法或检核表法,人们就可以克服不愿提问或不善提问的心理障碍,从而为进一步分析问题和解决问题奠定基础。......
2023-06-26
系统分析方法是把一个研究对象看作一个系统,从整体观点出发,研究系统内部各组成部分之间的有机联系、与外部环境的相互关系及变化过程,是综合的研究方法。同时也是众多方法中的基础方法,为咨询提供了一种思考问题的思维方式。
(一)系统分析的概念
系统分析是一种决策辅助技术,它采用系统方法对所研究的问题提出各种可行方案或策略,进行定性和定量分析、评价和协调,帮助决策者提高认识所研究问题的清晰度,以便决策者选择行动方案。
(二)系统分析的流程和活动内容
系统分析的流程和活动内容如图2-1所示。
1.系统研究
(1)系统研究的基本过程
1)问题发现。它指个体或组织意识到它们自己所处的困境或不满意状态的过程。
2)问题定义。它是对问题状况属性的界定。
3)问题诊断。它是在认识到问题的存在并对问题进行定义后,对需进行原因诊断的问题进行根源探究。
4)目标确认。即在问题根源诊断的基础上对目标加以确认。
(2)系统研究的内容 系统研究作业的中心内容就是由一个问题状态的分析过渡到系统目标的确认过程,即选择合适的系统目标。
2.系统设计
系统设计的内容主要是对系统研究所限定的系统环境、决策系统和目标的特性进一步结构化,从而反映现实系统环境因素及系统结构对于目标的影响,建立起系统数据流程图和系统结构图。
3.系统量化
(1)系统量化的内容是应用数学和分析模型,对系统结构进行属性的量化工作,确定系统的行为与环境、目标之间的关系。
(2)系统量化的任务
1)为了显示原决策问题的开放性,在量化过程中把系统与环境的相互能动性描述出来。常采用系统模拟和预测等方法。
2)确定系统的行为和目标之间的关系。可采用数学规划和系统优化技术。
图2-1 系统分析的流程和活动内容
3)将系统的行为特性以不同的类别或方案形式加以表述,归纳出与决策者有关的各个不同方案的性能指标,展示出各类方案对系统目标所产生的效果。常采用经济效果分析方法。
4.系统评价
(1)系统评价的内容 系统评价是根据明确的系统目标、结构和系统的属性,用有效的标准测定出系统的性质和状态,然后与一定的评价准则相比较并作出判断。目的是要从技术、经济、社会、政治等多方面对所设计的系统方案进行评价,通过分析和评价选择最为满意的设计方案。
(2)系统评价的程序
1)明确被评价的系统对象。
2)明确被评价系统的目标和属性。
3)确定评价准则,这些准则与系统属性和目标是相关的。
4)采用适当的评价方法进行评价并作合理性分析。
5.系统协调和反馈
系统协调就是通过某种方法来组织或调控所研究的系统,使之从无序转为有序,使系统达到协同状态,还要做必要的反馈研究。
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