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全纳休闲中的制约与改进途径

【摘要】:大多数研究表明,满意的全纳休闲参与的制约并不在于身体和物理上是否可达,而在于活动过程中的社会性或心理性互动[47]。休闲服务机构、活动项目和员工专业性等结构性制约也是全纳休闲的重要制约因素。Devine和Kotowski在美国公共公园和休闲机构调查中发现,全纳休闲服务最常见的两类制约是资金缺乏和员工问题。Schleien,Ray和Green的研究则列出了需求评估、员工不胜任、消极态度、活动策划和营销问题都是全纳休闲活动的常见制约因素。

休闲制约指“休闲学者所认识到的和人们在休闲过程中所经历到的制约其参与休闲和影响休闲感受的系列障碍因素[42]”,基于制约因素的来源划分为内在制约(个体参与休闲活动的心理障碍因素,如压力、焦虑、失望等)、人际制约(指人际关系和人际交流障碍,如寻找合适的休闲同伴的能力)和结构制约(指休闲爱好与实际参与之间的障碍,如经济状况、时间、天气等)。对残障人士来说,居所的地理位置和交通工具便利性、经济能力、休闲设施可用性等因素严重限制了他们的休闲参与,因此其休闲制约主要来自结构制约;其次,残障人士同样需要寻找合适的休闲伙伴,人际交往时的心理障碍以及残障人士自身的身心障碍也是限制他们参与休闲活动的重要因素,亦即人际制约和内在制约兼而有之[43]。此外,Chick和Dong(2005)首次提出文化休闲制约的概念,指出了在不同文化环境下,文化的因素制约着休闲行为[44];Liang和Walker(2011)还发现,当需要参加一项新的休闲活动时,面子问题对于教育水平不高的中国人来说是重要的个人内在制约因素[45],因此残障人士在不同文化社会受到的影响也是不同的。在全纳休闲研究中,从“全纳”视角下的制约因素出发,反思全纳环境营造的氛围,在全纳环境中帮助残障人士突破和解决固有限制,成为研究者重视的议题[46]

学界对“全纳”精神的思考不仅限于身体上的无障碍项目与设施,在改变固有耻辱感和刻板印象、积极推动社会接纳方面有着更为深远的考虑。大多数研究表明,满意的全纳休闲参与的制约并不在于身体和物理上是否可达,而在于活动过程中的社会性或心理性互动[47]。部分调研证实残障本身的消极影响与全纳有关,尤其体现在如果对个体加以更多的社会性或行为性限制,参与休闲的残障人士耻辱感会更高,而他们能感知到的社会接纳程度会更低。West最早发现如果个体自身感知到其残障被认为是一种耻辱,他们参与休闲活动的意愿会降低[48]。Bedini和Henderson对残障女性的研究表明,“尽管身体和收入限制会影响到这些女性是否被公平对待,调研对象却反复表达出社会人际交往和活动中的心理舒适感才是全纳服务项目成功的关键[49]。”Wilhite等发现全纳休闲活动的竞争性越强,残障和非残障个体越容易在休闲技能上感到不公平[50]。Bedini和Phoenix在West的研究基础上进一步发现,残障人士对待知觉耻辱(perceived stigma)一般有三类反应:其一是逃避公众监督,其二是为了证明自己,即以挑衅态度来对抗批评,其三是礼貌地顺从,包容个体残障、接受缺陷,并积极面对休闲参与带来的挑战[51]。这三类反应在休闲学内被定义为休闲参与者自身的休闲制约交涉(leisure constraints negotiation),以达到适应社会,融入社会和参与休闲的目的。上述研究表明,在West提出这一议题将近二十年后,耻辱感仍然是全纳休闲的重要制约因素,知觉耻辱还会更深层地阻碍残障个体对社会接纳的感知[52]。Devine和Lashua的研究表明,社会接纳意味着一种群体归属感和价值观,是残障人士在参与休闲活动时受到非残障伙伴的欢迎而非由于技能差异而遭到嘲笑的感觉[12]。Devine和Dattilo研究证实,残障人士参与全纳休闲活动时对社会接纳的感知程度会影响其未来参与活动的频率、满意度和意愿,他们发现社会接纳体验感和参与频率、满意度存在显著联系,残障个体对其休闲同伴的社会接纳感知越高,其休闲活动的频率就越高,满意度也越高,当社会接纳有限时,残障人士参与社会生活的主动性就会受到压抑[35]

休闲服务机构、活动项目和员工专业性等结构性制约也是全纳休闲的重要制约因素。Devine和Kotowski在美国公共公园和休闲机构调查中发现,全纳休闲服务最常见的两类制约是资金缺乏和员工问题。报告表明,当机构通过普通经营预算来主要提供全纳服务时,服务成本必然高于可用资金;员工问题包括缺乏便捷的公共交通和适当的休闲设备,以及缺乏为残障参与者提供便利的知识;报告还表明全纳服务专业机构的员工在行为规范、休闲活动规范引导或简化适用于残障参与者的设备等方面都缺乏培训[26]。Schleien,Germ和Mc Avoy的研究也证实成功的全纳休闲要受到财务限制[53]。Schleien,Ray和Green的研究则列出了需求评估、员工不胜任、消极态度、活动策划和营销问题都是全纳休闲活动的常见制约因素。[26]全纳休闲服务的专业员工是塑造残障参与者积极态度和行为期望最关键的角色之一,例如员工对残障人士的刻板印象可能会导致服务过程中过度保护残障参与者,甚至为服务对象贴上永久性的残障标签等;服务机构管理方和项目员工的消极态度,加上社区与潜在残障参与者的消极态度,更深层来看,则是全纳理念的缺失与担忧,都将削弱全纳休闲服务供递的基础,进而影响休闲项目发展和资源分配[54][55][56][57]