休闲活动对残障人士融入社会过程中的影响，以及残障人士如何通过休闲参与实现社会接纳与认同，是全纳休闲研究的核心议题之一。另一方面，部分研究还聚焦于全纳休闲环境下残障与非残障群体的互相认知和接纳。与普通休闲活动相比，全纳休闲的特殊效益在于，全纳环境下的各种场所有利于消除外界对残障人士身心局限的刻板印象。......
2023-07-17
全纳休闲服务机构管理优化方案
【摘要】：全纳休闲服务机构管理是能否成功地提供全纳休闲项目的重要基础，生态学理论和实践经验都提出了对管理层面的要求[26]，只有休闲机构所在系统的无障碍环境和受欢迎的态度发生转变时，全纳项目才会更为普及。(一)机构使命是全纳服务的基础“使命的陈述表达了机构的价值或信仰、服务供递模式或理念、组织结构，以及全纳服务实施的步骤或过程[7]。”人际关系与合作在研究全纳游憩的文献中备受强调。
全纳休闲服务机构管理是能否成功地提供全纳休闲项目的重要基础，生态学理论和实践经验都提出了对管理层面的要求[26]，只有休闲机构所在系统的无障碍环境和受欢迎的态度发生转变时，全纳项目才会更为普及。
(一)机构使命是全纳服务的基础
“使命的陈述表达了机构的价值或信仰、服务供递模式或理念、组织结构，以及全纳服务实施的步骤或过程[7]。”并且，基于全纳原则的机构文化和理念已被视为残障参与者的社会接纳体验创造环境的要素[12][27]。应当进一步推进全纳理念，在使命陈述中基于更为广泛的机构目标描述期望成果[21]。
(二)员工聘用与培训在机构管理中值得重视和推进
Devine、Schleien等学者都提出相关建议，如聘用获得了治疗型游憩师认证(CTRS)[2]的人员或是在全纳休闲服务领域有经验的人员，这将拓展休闲机构的技能基础，并加快全纳服务的发展，消除员工培训这样的服务供递障碍[26]。相当一部分学者认为员工培训将是最为频繁的全纳实践活动，包括所有机构员工对全纳原则和过程的认知准备[28][29]。
(三)必须保证物理环境和项目层面的无障碍
只有当人们能够畅通无阻地抵达、进入和使用机构的设施与服务时，全纳才能得以实现[30]。而机构政策和程序也应当被重新审视，以保证某些项目实践不会在无意中造成残障消费者的参与障碍[7]。
(四)资金支持、人际网络和机构营销也是机构管理中需要重视的环节
提供足以支持全纳服务所需的设备和场所的资金也被认为是项目成功的基础[7]。人际关系与合作在研究全纳游憩的文献中备受强调。Schleien等提出，应当开发基于人际网络的合作机制，将残障个体、家庭和看护者、残障服务人员、支持群体、休闲从业者、管理者和学校系统人员联结起来共同支持和引导全纳服务供递[21]。营销方面，服务机构的营销材料应当反映全纳实践，包括欢迎用语以及残障人士的活动图片等[30]。Bullock和Mahon尤其强调欢迎用语在潜在的残障消费者心目中的重要性[29]。Devine和McGovern则建议休闲机构在营销中特意指向残障人士，原因在于“禁令的缺席和热情邀请的缺席效果是不同的[31]”。
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2023-07-17
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2023-07-17
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2023-07-17
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2023-07-17
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2023-07-17
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2023-07-17
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