工行定襄支行廉政案防责任状及业务概况

2023-07-17 理论教育版权反馈

【摘要】：通过层层签订廉政案防责任状，使每一位员工从思想上进行约束、承诺，从行动上进行明确、规范，促进履职责任的落实。公司客户方面，全面梳理定襄县300家法兰企业和20家龙头企业，新拓规模以上法兰企业10户，龙头企业2家。紧盯定襄县新建项目，密切关注工商局注册平台，已开公司户47户。

【主营指标完成情况】　经营效益：实现净利润724万元，任务完成率82%；拨备前利润975万元，任务完成率81%；实现中间业务收入314万元，任务完成率57%。

各项存款：各项存款余额93989万元，时点增量9028万元，其中储蓄存款时点增量6852万元，任务完成率90%，日均增量6402万元，任务完成率124%。对公存款时点增量1928万元。

各项贷款：各项贷款余额11312万元，较年初净增1172万元，其中公司类贷款增量1146万元，任务完成率229%。个人住房按揭贷款累放968万元，任务完成率48%，增量同业排名第二。

票据贴现：完成7732万元，任务完成率115%，全辖排名第六。

票据池业务：小微企业贷款累放3994万元，任务完成率798%。

国际业务：美元结售汇2440万元，跨境人民币收入480万元。

客户类：全量客户净增5473户，任务完成率90%，全辖排名第三；个人资产5万元以上客户净增125户，任务完成率46%；个人资产100万元以上客户净增24户，任务完成率163%，全辖排名第二。新拓小微企业客户4户，外汇客户5户。

【主要工作】　（一）坚持党建为纲，队伍素质显著提升。以党建为纲，扎实开展党风廉政建设，严格落实“三会一课”制度，按照“打铁必须自身硬”的要求，认真履行“一岗双责”。一是建立健全工作机制。通过层层签订廉政案防责任状，使每一位员工从思想上进行约束、承诺，从行动上进行明确、规范，促进履职责任的落实。二是不断强化作风建设。积极开展“四风”问题专项整治工作，认真落实“七个严禁、八个严查”具体要求，严格遵守公车使用要求，紧盯节日关键时间点，通过读书思廉、承诺促廉、创优倡廉、以案警廉、家庭助廉五项活动营造廉洁过节氛围。三是从严抓班子带队伍。坚持每月一次党小组集中学习，支部班子成员轮流讲党课，认真学习党的十九大精神，全体党员撰写心得体会，自觉把理论学习与工作实际相结合、与开拓创新相结合。开展党员干部自评、互评、测评，提高思想站位，坚定理想信念，树牢“四个意识”。开展“以案说纪、以案说规”为主题开展警示教育活动，通过微小说等干部员工易于接受的方式，用身边人身边事教育干部员工，提升党员干部的廉洁从业意识和拒腐防变能力。四是突出价值贡献导向，探索构建“竞赛+”模式，从优化金融服务、创新特色履职方面，为职工打造丰富多彩的技能竞赛平台，通过组织营业室经理等岗位竞聘，做到人岗最优匹配，各尽所能，人尽其才，支行营业室主任、副主任、营销中心主任、解放路支行行长都由青年员工担任，为支行发展注入了新的活力。

（二）关注客户在哪，客户基础有效夯实。客户是一切的根源，老支行要焕发新青春，就不能在原有的市场和客户中打转，要主动出击，寻找新市场、新客户。以增加中高端客户质量和规模为主导，实现存量客户的隐性拓展和增量客户的刚性拓展。个人客户方面，一是抓源头，利用“外拓宝”等有效工具，锁定县城优质客户，全力外拓代发工资户。93406部队自助网点成功运行，为93406部队提供了便捷的金融服务，新开薪金卡800张。通过推进新拓机构户、公司户的代发工资业务和“两个进场活动”，集群化营销个人有效客户1500户。二是秉持“众人划桨开大船”的理念，以拓展增量客户为抓手，紧盯同业，开动脑筋，转变思维，创新举措，将二维码支付、三融产品、商友卡、工银信用卡等产品通过网格化营销，实现临界客户的提升、流失客户的回归、潜力客户的挖掘。三是在网点开展微沙龙活动，通过“全产品营销获客”和“净值化配置活客”两种方式提高获客能力，扩大客户规模。公司客户方面，全面梳理定襄县300家法兰企业和20家龙头企业，新拓规模以上法兰企业10户，龙头企业2家。紧盯定襄县新建项目，密切关注工商局注册平台，已开公司户47户。机构客户方面，紧抓定襄县医院医联体改革的契机、以县医院及下属乡镇卫生院为目标客户，全面营销定襄县医疗集团。将工商局、民政局、各级各类工会单位作为工作重点，新拓4户。

（三）凝聚全员合力，两大存款持续增长。围绕“拓户+增存+服务”，采取对储蓄市场早分析、县域资源早研究、对公大户早走访，并紧紧抓住春节前增存有利时机，全行一盘棋，打好存款“保卫战”。储蓄存款方面，一是紧紧抓住岁末年初客户资金流量充裕的有利时机，以“竞赛+”模式，开展储蓄存款专项营销活动，全力以赴吸揽存款。将全员分为两组，由两名分管行长任组长，覆盖团队、管理者、营销人员三个维度，有效调动各层级有生力量，形成以赛促学、以赛促干、以赛增效。二是以薪金溢、节节高、存管通、大额存单产品等产品为抓手，各管户客户经理对各自分管的客户做到充分了解、心中有数，通过定期走访、主动联系，运用好创新型产品，灵活配置客户资产，全面满足客户需求，促进储蓄存款的增长。三是分析储蓄存款市场，强化代发工资业务板块拓展，并适时召开网点负责人专题会，及时对市场变化做出反应，成功挖转代发工资户，代发人数。公司存款方面，研究县域资源，围绕定襄县2018年“三产联动协调发展、四位一体全面进步”的经济发展规划，加大对中核10万千瓦风电项目、帝汤温泉小镇、河边国民小镇等项目的营销力度，目前已与正泰电器等三户企业达成开户意向。同时以票据池业务为抓手，实现存贷联动营销，促进公司存款快速增长。机构存款方面，紧盯财政、社保、军队和公积金政策改革进程，加强高层营销，扩大项目合作。着力培养教育、医疗、公共服务等新领域，寻找新的增长点。把有限的营销费用用在刀刃上，行领导、网点负责人和客户经理不同层次走访，做到巩固传统户、广纳新开户，促进机构存款持续增长。

（四）找准发展定位，全力服务实体经济。根据县域经济环境，结合我行实际，找准定位，统一思想、统一认识、统一部署，开拓以“票据、票据池、个贷、国际业务”为基础的特色经营之路，进一步提升信贷资源与实体经济的契合度。一是全力做好票据贴现业务，为12户企业贴现7732万元，完成市分行下达任务的115%。二是全力做好山西恒跃锻造有限公司、山西兴旺达锻压有限公司、山西中标法兰锻业有限公司等5户客户的票据池质押贷款业务，累计办理票据池质押贷款3994万元。三是持续营销盛世华城、虹桥绿洲两大楼盘，发放个人住房按揭贷款968万元。四是成功为定襄县青胜法兰有限公司、定襄县中瑞机械加工有限公司办理网上小额贷款60万元，为定襄县同创锻造有限公司、定襄县晋博锻压制品有限公司、山西定襄兴盛铁业锻件厂办理经营快贷88.6万元。五是锁定以出口为主营业务的法兰企业，以“抓大、拓中、择小”的思路，不断拓展国际业务市场，全年美元结售汇2440万元，跨境人民币收入480万元。

（五）利用网点装修，服务质效全面提升。以全面提升网点服务质效为主旨，在上级行的大力支持下，对支行营业室和解放路支行进行网点装修改造，改造后的网点环境更具人性化。一是结合网点自身结构，积极适应互联网科技发展环境，开展形式多样的特色服务创新，把“满足客户全方位需求”作为“客户至上、始终如一”服务理念的延伸，积极构建线上+线下、人工+智能、推送+互动的优质服务体系，以产品、流程、渠道为重点，在业务营销、流程优化、服务提升等方面做文章，注重客户体验，重塑客户服务新形象。二是从办结率和满意率两个维度着手，开展温馨大堂建设，解决网点现场管理压力大的问题，确保客户进店有关注、沟通有质量、需求有满足。对一般客户有问必答、耐心细致；对中高端客户，专人维护、定期回访、节日问候做到位，进而打造伙伴式的银客关系，提升客户的满意度、忠诚度和贡献度。三是开展优质服务竞赛活动，要求员工从自身做起，从细节着手，扎实做好每一天的服务工作，改善客户体验，营造“人人比贡献、人人讲服务”的良好氛围，激发网点员工比服务拼业绩的积极性和创造性，构建优化服务和业绩提升互动格局。以满意的员工创造满意的客户服务，实现“网点有温度、员工有笑声、客户有赞声”。

（六）实施精细管理，风险管控有效落实。按照省、市分行党委的工作部署和银监部门案件防范工作安排，对标监管政策和要求，遵循“预防为主、标本兼治、稳妥有序、守住底线”策略，做到内控优先、合规先行，将“严”字贯穿于内控案防管理全过程，全行实现了“三无”管控目标。

1.压实案防工作责任。坚定“三增三降三优化”工作目标，牢固树立科学的发展观、业绩观和风险观，严格案防工作“一把手”负责制，不断增强班子成员案防意识。认真开展案件风险排查，从人防和技防两方面入手，加强对信贷、银行卡、现金业务、账户管理、理财、资产处置、投行、同业、集中采购、IT等十大重点领域的风险防控，做到业务发展到哪里，反腐倡廉和案件防控就延伸到哪里。

2.强化合规理念传导。我行从员工和客户两个层面进行。一是结合2018年内控合规“固本强化年”主题活动要求，坚持对员工进行正面典型学习和反面警示教育，做到主题教育与日常教育相结合、思想教育与完善制度相结合，教育员工严守职业操守、遵循职业道德，促使其珍惜职业生涯，筑牢思想道德防线。二是开展非法买卖银行卡、防范和打击非法集资等主题宣传活动，突出“警示、震慑、规范”的宣传理念，在营业网点LED门楣屏上滚动播放宣传活动口号。组织宣传活动“进工厂、进社区、进学校”，发放折页、海报等宣传资料，增强宣传的普及面和针对性，有效提高社会公众的风险防范意识。

3.发展控险两线作战。秉持“业务发展内控先行”的风险管理理念，坚持业务拓展与风险管控两线作战，对重点业务、关键环节加大检查力度和频次的基础上，将工作落实在日常的规范和纠偏上，提升员工的履职能力和风险管控能力。一是从根治屡查屡犯源头入手，持续开展风险事件压降活动，通过教育培训、制度约束、奖优罚劣、检查监督等方式，有效防控和化解风险，促进业务运营质量提升。二是以案防分析会为抓手，注重提高案防分析会质量，市分行相关部门下沉参加我行案防会，使上级部门案防要求及风控措施直达基层一线，同步获悉支行管理难点、痛点和诉求，为专业部门完善制度和流程提供“接地气”依据。

（七）履行大行责任，脱贫攻坚助力有效。认真贯彻落实县委、县政府脱贫攻坚总体要求，将扶贫工作列为“一把手”工程，成立扶贫工作领导组，在脱贫攻坚战役中，积极主动地发挥了金融主力军作用。

1.协助扶贫村强化党建工作。积极与定襄县季庄乡北林木村（联系村）两委对接，给村党支部送64 寸显示屏、20张课桌，40把椅子，促进村党支部建设，充分发挥党建的引领作用，扎实推进抓党建促乡村振兴。

2.持续做好农村定点扶贫工作。行领导带领党员服务队多次到定点扶贫的北林木村开展送政策、送温暖活动。与村两委一起，进村入户走访贫困群众，与贫困家庭成员亲切交谈，关切地询问了贫困户的生活状况，宣讲国家的普惠政策、扶贫特惠政策，将一袋米、一袋面、一桶油分别送到12户贫困户手中，并将“帮扶政策牌”设立在贫困户家中，勉励其坚定信心，有困难可随时拨打结对帮扶人员的电话求助。

3.协助扶贫村“四德”建设。以群众喜闻乐见的宣传活动，宣传时代精神和身边优秀的人和事，弘扬正气、鞭挞丑恶，使人人把勤劳致富和实现人生价值观作为奋斗目标，遵纪守法和诚信经营作为行为准则，推进“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”建设，创建积极向上的乡风文明。

工行定襄支行廉政案防责任状及业务概况

相关推荐