公共关系实务则是这些有目的的、自觉的公共关系活动的总称。公共关系实务就是通过一系列行为或活动,为公众带来物质方面和精神方面的利益,满足与社会组织存在密切利害关系的直接对象的利益要求。因而,有效的公共关系实务工作必须以服务公众为前提,以满足公众利益为宗旨。因此,具体的大众传播方式是公共关系实务的基本手段。......
2023-07-16
公共关系实务的基本原则及优化措施
【摘要】：从单项公共关系实务活动的角度分析,每项活动过程都应当包括调查分析,确立目标,制定计划,选择传播媒体,明确操作计划,以及总结反馈,评估调整几个主要环节。这些主要环节构成了单项公共关系实务活动的整体。(四)经济效益与社会效益相统一的原则经济效益是社会组织开展公共关系实务活动、求得生存和发展的重要基础,也是显示其社会价值的重要参数。因此,公共关系实务活动的主体必须坚持经济效益与社会效益相统一的原则。
公共关系实务的一切活动都是围绕确立社会组织信誉和形象这一最高目标进行的,社会组织要在公众心目中提高自身的信誉、树立良好形象,必须认真贯彻公共关系实务的四条原则：
(一)真实可信的原则
公共关系实务活动必须坚持实事求是的精神,向公众传递真实的信息,介绍社会组织的产品、服务与理念,杜绝虚假和夸大社会组织信息。
(二)公平互利的原则
社会组织要积极寻求双方利益的共同点。由于社会组织在公共关系实务活动中处于主动地位,因此首先要创造各种条件满足公众的要求,为公众利益着想;同时又要积极引导公众认同双方一致的利益目标,使公众与社会组织同舟共济,保持长久稳固的合作关系。相反,如果违背公平互利原则,一味追求组织利益而漠视公众利益,必然造成公众对社会组织亲善度的降低,社会组织就会失去发展所必需的良好公众环境,最终社会组织利益也无法得到保证。
(三)整体效益的原则
注重发挥整体功能优势,以取得公共关系实务的整体效益,这是公共关系实务活动的内在要求。从单项公共关系实务活动的角度分析,每项活动过程都应当包括调查分析,确立目标,制定计划,选择传播媒体,明确操作计划,以及总结反馈,评估调整几个主要环节。这些主要环节构成了单项公共关系实务活动的整体。从实现公共关系实务总体目标的角度分析,每项有效的公共关系实务活动都是实现总目标的一个具体措施,是实现总目标过程中量和质的积累。
(四)经济效益与社会效益相统一的原则
经济效益是社会组织开展公共关系实务活动、求得生存和发展的重要基础,也是显示其社会价值的重要参数。因此在追求社会组织和公众共同利益的过程中,争取社会组织自身的经济效益合情合理,无可非议。但是,社会组织作为社会结构中的一部分,还应为实现社会目标作出努力,为促进整个社会进步作出贡献。因此,公共关系实务活动的主体必须坚持经济效益与社会效益相统一的原则。
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2023-07-16
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2023-07-16
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导游员在接团前应根据接待计划、旅游团的线路安排及游客的组成等因素，做好接待的讲解计划。一般情况下，游客旅游逗留的时间是有限的，要使他们在有限的时间里获得最多的游历，需要依靠导游员周密、科学地安排旅游计划和导游讲解，这是计划性原则的具体体现。导游讲解除受到时间限制外，还受到地点的限制。导游员讲解的应该是游客想知道、有能力接受并感兴趣的内容。......
2023-11-26
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通过公共关系调查,理顺上下关系,达到内求团结的目的。(二)公众意见调查公众意见调查是公共关系调查的重要内容,也是确定社会组织形象现状的主要依据。另外,还要调查公众的动机,探明造成这种印象和评价的主要原因;调查组织公共关系活动中内外传播活动的效果;调查内部公众意见。外部公众中最大的公众群体是消费者,因此对消费者公共关系的调查就构成了外部公众调查中最主要内容。......
2023-07-16
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公共关系从业人员的职业道德优化措施详细阅读
公共关系从业人员的职业道德,就是公共关系从业人员工作中必须遵循的道德准则和规范。在众多公共关系组织制定的职业准则中,要数《国际公共关系道德准则》影响最大。第二届大会在维也纳举行,制定并通过了《国际公共关系协会职业行为准则》。(二)英国公共关系协会制定的职业行为准则第一条职业行为标准各会员在其职业活动中,应尊重公众利益和个人尊严。......
2023-07-16
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公共关系策划的基本原则探析详细阅读
一般来讲,公共关系策划必须遵循以下四条原则：(一)诚实性原则诚实守信是公共关系的最基本的原则,也是公共关系策划的最基本原则。只有符合实际的公共关系策划,才是确实可行的方案。公共关系策划要建立在对同行竞争对手公平竞争的基础之上,不能以不正当的手段来损害竞争对手的利益。违反公共关系策划原则,必将导致公共关系活动的失败。我们以案例“鸽子事件”来说明创新在公共关系策划过程中的作用。......
2023-07-16
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有效的沟通是一种需要不断去学习和实践的能力,作为公共关系人员,必须掌握其原则。信息的完整性部分取决于主管人员对下级工作的支持。(三)及时性原则在公共关系沟通中,不论是纵向沟通还是横向沟通,除了注意到准确性原则和完整性原则外,还应该注意及时性原则。这一原则的实质就是只有当公共关系人员使用非正式的组织来补充正式组织的信息沟通时,才会产生最佳的沟通效果。......
2023-07-16
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