选择合适的传播媒介以提升公关效果

2023-07-16 理论教育版权反馈

【摘要】：因为公共关系活动实质上是针对公众进行的信息传播活动,要使这种活动获得最佳效果,必须选择能为公众所接受的传播媒介。运用不同的媒介传播,往往会有不同的效果,公共关系人员在实施公共关系计划方案时,要注意灵活选择传播媒介。因此,选择、确定最佳传播渠道,必须结合公共关系目标、公众对象、不同传播媒介的优缺点,进行充分的论证分析,保证所选定的传播渠道及其组合取得预期成效而耗费最省。

实施公共关系工作方案、实现公共关系目标要借助一定的媒介。因为公共关系活动实质上是针对公众进行的信息传播活动,要使这种活动获得最佳效果,必须选择能为公众所接受的传播媒介。根据受众的数量、分布范围、年龄、文化水平、兴趣爱好等选定媒介。可供选择的传播渠道有以下几种：

1.人际传播渠道

人际传播渠道是社会组织通过派员访问、通信、电话等方式与公众成员保持联系,传播和交流信息。

2.群体传播渠道

群体传播渠道是社会组织通过举办公众代表会议、专题座谈会、讨论会、信息发布会等会议,向公众部分群体传播和交流信息,建立经常性联系。

3.大众传播渠道

大众传播渠道是社会组织通过各种新闻传播媒介,如报纸、杂志、广播、电视等,最迅速最大范围地向公众对象全体成员传播信息。

运用不同的媒介传播,往往会有不同的效果,公共关系人员在实施公共关系计划方案时,要注意灵活选择传播媒介。每个社会组织都有自己特长的传播手段,每一类公众都有自己乐意接受的传播媒介,每个地区也有自己独特的传播模式。因此,选择、确定最佳传播渠道,必须结合公共关系目标、公众对象、不同传播媒介的优缺点,进行充分的论证分析,保证所选定的传播渠道及其组合取得预期成效而耗费最省。

4.新媒体传播渠道

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。

对企业而言,当品牌公关进入新媒体时代后,不再仅是与主流媒体记者搞好关系、投放广告就能一劳永逸,这个时代对企业品牌公关提出了全新的要求。企业必须能做到随时关注网络媒体的最新动态和相关评论,尤其要在百度或搜狗等搜索引擎平台将企业名称、行业名称等关键词进行新闻订制,以形成新闻信息第一时间主动推送的功能,监控负面信息的出现,未雨绸缪。

新媒体公关时代,企业品牌公关要遵循“快速、诚实、负责”三原则。快速即需要第一时间发出自己的声音,不能让互联网等新媒体单边猜测形成一边倒态势,此外还要持续发出自己的声音;诚实即真诚相待,避免刻意隐瞒,还原危机事前的前因后果,并以真相示众;负责也即以负责任的态度对待问题或给予受害者同情,并强调企业将会主动承担起自己应有的产品和社会责任等。

选择合适的传播媒介以提升公关效果

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