通过公共关系调查,理顺上下关系,达到内求团结的目的。(二)公众意见调查公众意见调查是公共关系调查的重要内容,也是确定社会组织形象现状的主要依据。另外,还要调查公众的动机,探明造成这种印象和评价的主要原因;调查组织公共关系活动中内外传播活动的效果;调查内部公众意见。外部公众中最大的公众群体是消费者,因此对消费者公共关系的调查就构成了外部公众调查中最主要内容。......
2023-07-16
公共关系调查的优化指导原则
【摘要】：公共关系调查必须有一个统一的标准尺度,有自身相对的独立性,以保证其客观性;同时,公共关系调查还要求在同等条件下重复测量,以获得相同的结果,力求准确无误。(二)全面系统公共关系调查必须注意要全面反映调查对象的内外特征。(三)科学准确公共关系人员应掌握科学的思维方式与调查研究方法,确保公共关系调查结果的准确性。(五)时效性公共关系调查人员运用熟练的调查技术,及时合理地调配时间,准确地反馈调查结果。
(一)客观公正
公共关系人员应实事求是,尊重事实真相,客观公正地了解和掌握各方面信息情况,准确分析社会组织问题的实质,并据此制定出正确的公共关系计划与方案。公共关系调查必须有一个统一的标准尺度,有自身相对的独立性,以保证其客观性;同时,公共关系调查还要求在同等条件下重复测量,以获得相同的结果,力求准确无误。
(二)全面系统
公共关系调查必须注意要全面反映调查对象的内外特征。调查工作应全方位展开,第一是调查对象的广泛全面,但又必须具有代表性;第二是注意调查资料的全面性,即调查对象的正反面意见都得听取;第三是运用各种调查方法,进行分析和综合论证。
(三)科学准确
公共关系人员应掌握科学的思维方式与调查研究方法,确保公共关系调查结果的准确性。同时,对调查问题的实质及相关因素做具体的、科学的分析与估计,从实际出发选择适当方法,从事实到结论都必须进行严密的逻辑推理,经受实践的检验。
(四)定量化
定量化与定性化两种方法互相补充,已成为现代科学调查中普遍应用的方法。定量化方法就是将数学方法运用于调查中,对调查对象进行量的分析、描述、推导和计算,从量的关系上认识事物,使调查精确化、科学化。可以运用统计学原理做调查规划;运用数学模型进行搜集分析资料;运用数学关系显示和表达调查的结论;运用精确研究数据调查对象,对其做随机定量描述。这些都是防止出现误差的有效措施。
(五)时效性
公共关系调查人员运用熟练的调查技术,及时合理地调配时间,准确地反馈调查结果。公共关系调查有时间性,迟滞的调查信息会使社会组织失去取胜发展的机会,必须注意调查过程中信息传递的及时和快捷。当然,社会组织也要坚持长期的公共关系调查,以求捕捉最新信息,使其在竞争中立于不败之地。
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从单项公共关系实务活动的角度分析,每项活动过程都应当包括调查分析,确立目标,制定计划,选择传播媒体,明确操作计划,以及总结反馈,评估调整几个主要环节。这些主要环节构成了单项公共关系实务活动的整体。(四)经济效益与社会效益相统一的原则经济效益是社会组织开展公共关系实务活动、求得生存和发展的重要基础,也是显示其社会价值的重要参数。因此,公共关系实务活动的主体必须坚持经济效益与社会效益相统一的原则。......
2023-07-16
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由公共关系学科的本质决定了社会组织在开展公共关系实务中必须遵循的基本原则。(一)公众至上原则公众是公共关系工作开展的对象,也是社会组织赖以生存和发展的基础。首先,公司配合警方全力封锁泰诺产品生产厂流水线,收回和封存了市面上的全部泰诺止痛药。自公共关系产生之日起,诚实可信一直是公共关系遵循的重要准则之一,也是社会组织成败的关键,任何欺骗消费者的行为都是与公共关系的准则背道而驰的。......
2023-07-16
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公共关系调查的全面过程探讨详细阅读
公共关系调查课题一般有两种类型：一种是描述性课题,即通过调查来详尽描述对象的轮廓和细节。(二)制定调查方案公共关系调查成败的关键就是看调查方案制定得好坏。这是调查方案的主题部分,调查指标是公共关系调查的目的和科学假设的集中体现。调查结果是用调查报告来表现的,当调查报告被决策层作为参考依据时,也就是结果已得到了应用,这是公共关系调查的最终目的。......
2023-07-16
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学生毕业鉴定的指导原则详细阅读
34．学生毕业鉴定的指导原则每年在毕业鉴定的撰写上，教师们都可能会存在这样或那样的分歧。对此，在学生毕业鉴定撰写的指导原则上，校长应该怎样处理好对学生负责与对社会负责的关系呢？其次，应该突出学生良好的个性特征，塑造生动活泼的个体。每个学生都有其值得欣赏的一面，毕业鉴定是对学生整体形象的建构，也是把学生向另外的教育者展现的机会，是下一批培养者了解该学生的一个窗口。......
2023-12-05
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公共关系危机管理的6F原则及其优化措施详细阅读
危机管理的预见性原则,体现在组织必须对可能发生危机的各个领域和各个环节事先作出科学分析、预测,制定可行的危机预案和计划。潘石屹的“现代城危机”事件处理,是一个经典的化危转机的范例,至今仍为房地产界同行所津津乐道。潘石屹对危机事件的反应之快,姿态之高,赢得了舆论的好感,最终平息了众怒。“泰诺”危机事件的成功化解是体现这一原则的典范。......
2023-07-16
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公共关系调查分析研究探析详细阅读
公共关系调查的分析研究需从两方面入手,即定量分析与定性分析。这两方面的分析是相互联系,互为条件,互相补充,二者的综合进行使公共关系调查的分析研究更全面、更完善、更科学。这是因为,定量分析是数据分析,而公共关系调查中的数据并不是抽象的数字,而是反映事物属性的统计指标,因此这就要有定性分析为基础。统计分析法统计分析的手段也较多,主要有平均数法、相对数法、动态数列法应用于公共关系调查领域中。......
2023-07-16
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创意是指公共关系方案在策划过程中,应有自己鲜明的个性和特色,而不是简单的模仿和重复。在竞争激烈的公共关系活动中,创意是公共关系方案取胜的关键,同样也是公共关系机构和人员水平高低的主要衡量指标。鸭溪窑酒的成功,给我们一个重要的启示：公共关系策划在于创意。在普罗夫迪夫市,鸭溪酒厂的与会人员决定如法炮制。在博览会决定颁发的所有120块金牌中,鸭溪窖酒成为唯一获得全票通过的金奖产品。......
2023-07-16
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