京东借助新浪微博打造公关盛宴

2023-07-16 理论教育版权反馈

【摘要】：2013年是京东进入电子商务发展的第十个年头,京东展开了一场以新浪微博为主要传播阵地的公关活动,为京东6月促销季进行网络造势,打造了一场京东的社交媒体生日盛宴。他们依托新浪微博平台,展开两大阵营的内容输出。一方面以京东官方微博为主,实时传递促销优惠信息,策划网友互动活动,实时咨询报告促销战况,与合作伙伴品牌官微一起微博庆生。

2013年是京东进入电子商务发展的第十个年头,京东展开了一场以新浪微博为主要传播阵地的公关活动,为京东6月促销季进行网络造势,打造了一场京东的社交媒体生日盛宴。

他们依托新浪微博平台,展开两大阵营的内容输出。一方面以京东官方微博为主,实时传递促销优惠信息,策划网友互动活动,实时咨询报告促销战况,与合作伙伴品牌官微一起微博庆生。他们在办公楼内布置3D绘彩蛋糕,给内部员工一个生日惊喜,并将整个制作过程制作成视频通过微博发布,让创意不止分享不止停留在内部;与品牌联动庆生,邀请其他超过30个以上的品牌制作以京东为创意的微博内容,为京东庆生,参与互动;发出“京东我要”活动,呼吁网友直接参与到京东购物中,向京东许愿,讲出自己的故事,京东满足你的愿望,并对微话题页面进行编辑,引导网友参与。发布“京东最”系列海报,回顾这十年来京东售出的一些特色产品;寻找在京东购物的第一人;随手拍京东线下6月店庆广告,收获定制赠品等与网友互动的活动。另一方面,他们与微博红人、段子手合作,通过“微博红人会如何策划京东6·18”、“6·18抢购攻略”等内容将京东促销优惠消息扩散给更多人群,拓宽信息告知渠道;创造趣味微博(如欢乐快递员、我的极品老板、写给老婆的购物单),让京东变得有趣生动。

整个活动期间,总共发布了56条创意推广内容,发布78条日常促销内容,总共影响超过3.266亿人次。

在Web2.0时代,每个网民都可以成为信息的传播者,京东充分地利用社会化新媒体的互动性,真正做到了“宾主尽欢”。通过各个环节让消费者、员工、合作伙伴及每一个参与者成为主角,京东不仅讲述了自己十年来的故事,而且还让目标公众感受到被尊重和被需要,感受到京东浓浓的诚意,从而自然而然地对京东产生好感和亲近感。从效果评估活动影响的人数来看,该活动充分地发挥了新媒体的优势,是传统媒体无法企及的。

公共关系传播是公共关系三大要素之一。传播是公共关系工作的重要手段,是公共关系的基本要素。任何社会组织都必须运用传播这一手段与社会公众相互沟通、相互了解和相互适应,运用巧妙的信息传播,去影响公众,引发公众行为。要做好公共关系工作,就必须了解信息传播的基本原理,掌握科学的信息传播方法和手段,使公共关系工作取得成功。

随着社会的不断发展,计算机及网络的普及,信息传播的手段越来越多样化、速度越来越快,社会组织为了主动而有效地维护形象及塑造形象,必须了解公共关系传播的有关知识。

公共关系,既是一种客观存在的状态,又是一种交往活动,更是一种传播活动。传播是连接公共关系主体和对象的桥梁,公共关系工作的核心就是通过各种传播手段,沟通组织与公众之间的信息,在社会公众中树立起组织的良好形象和声誉,进而引发公众产生组织所期望的预期行为。因此,巧妙地、有效地传播组织的公共关系信息,是公共关系必须重视并加以研究的基本内容之一。

(资料来源：根据京东官方网站及相关资料编写.2015-12-07)

京东借助新浪微博打造公关盛宴

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