(二)对公众群体心理的认知任何个体都归属于一定的群体,对个体心理的认知分析固然重要,但对群体公众的心理分析同样是公共关系工作的重点。这些公众群体都有各自的特点,对他们的心理分析也有差异。由于外部公众内容比较繁多,各外部公众群体又具有特殊性,因而,分析各自群体的心理和行为特征显然是必要的。这一公众群体的心理特征往往表现为在与组织交往的过程中。......
2023-07-16
深入探析公众心理分析与公共关系
【摘要】：公共关系从某种意义上说就是“公众关系”,要对公共关系的客体进行全方位的研究,公众心理分析是研究的重要环节。对这部分公众关系分析会在第十章中详细阐述,在此暂不赘述。公众不同行为的产生是由公众的不同心理所致。个体心理具有稳定性和独立性,是群体心理的基础。而且相对于个体心理,公众的从众或时尚等群体心理更体现了人类的普遍性这一特色,具有凝聚性和排他性。
公共关系从某种意义上说就是“公众关系”,要对公共关系的客体进行全方位的研究,公众心理分析是研究的重要环节。
划分公众是为了更好地分析公众,对各类不同的公众施加影响,做到有的放矢、疏而不漏地影响公众的观念,改变公众的态度,从而使组织获得更多公众的支持。对公众的分析,可以从两个方面进行：一方面是针对公众的心理进行分析。从此角度的分析是对公众分析的深入,公共关系从业人员只有深入到公众的心理层面,对各类公众的状态进行分析,才能真正了解公众,进而把握公众。另一方面是从不同的目标公众入手进行分析,以目前公共关系应用最普遍的企业组织为例,企业公共关系工作的对象—公众,一般由员工、顾客、社区、媒体、政府、名流、国际公众等构成,这些是企业公共关系工作最基本的目标公众。对这部分公众关系分析会在第十章中详细阐述,在此暂不赘述。
在策划和实施公共关系活动方案的过程中,公共关系从业人员要想争取公众的支持,实现组织目标,就应该学会在不同场合、不同情况下认知公众心理,识别和预见公众的特定心理活动,掌握公众的心理需求和心理活动规律,预测公众的行为趋向,以便与公众进行心理沟通,对公众心理施加积极的影响。
公众不同行为的产生是由公众的不同心理所致。公共关系的公众,一般是由许多个体所组成的,而任何个体又均处于某种正式或者非正式群体之中,也就是说,一个个体不仅是个体公众,同时又是群体公众。因此,公众心理也就相应地包括个体心理和群体心理。
个体心理与群体心理相互独立、相互影响。个体心理具有稳定性和独立性,是群体心理的基础。公众的群体心理是同类公众共同的心理,它具有可变换性和可伸缩性。而且相对于个体心理,公众的从众或时尚等群体心理更体现了人类的普遍性这一特色,具有凝聚性和排他性。
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2023-07-16
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2023-07-04
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研究公众心理定势更是一个机构或组织的一切工作的出发点。此时的公众舆论也是一种公众心理定势,而谴责,则是它的表现形态。公众心理定势的一个重要组成部分,即共同的心理参考原则。所以,公众的心理定势是一种不自觉的“惯性”。固着性心理定势的固着性也即习惯性。规范性公众心理定势,又是人们对某一自然现象或社会事物的共同反应方式、原则、策略、规范和标准。公共关系工作的基础在于了解、顺应、疏导公众的心理定势。......
2023-07-16
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2023-07-16
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公众个体心理特征的分析及判断方法详细阅读
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2023-07-16
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2023-07-03
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然而，即便是他们犯下的错误，也能够比那些遵从传统、待在安全舒适区的科学家更好地定义科学领域的边界，只有这样的先行者才能对科学发展作出更大贡献。我引用这段话的目的，并非是要提出什么期待，希望大家都成为“先行者”。我是想说，进行深度法理思考，需保有好奇心和批判力、跨出狭隘专业领域的勇气和思考基础性问题的兴趣。以下，我将立足于思维方式的转换来展现其价值。......
2023-07-17
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