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中国公共关系发展与未来趋势

【摘要】:公共关系目前在中国终于成为一个被政府认可并拥有广阔服务领域的崭新职业。中国加入世贸组织,这不仅对中国和世界经济的发展,而且对中国和世界公共关系业的发展都会产生重大影响。这种影响表现在中国公共关系市场的国际化趋势会更加明显。

随着我国社会经济的深入发展,伴随着知识经济的发展,公共关系在我国必将迎来更大的发展,同时我们也必须看到未来公共关系发展的几大趋势。

1.公共关系市场趋于国际化

中国公共关系市场的发展是一个从无到有、从分散发展到逐步规范、从纯国内化到国际化的过程。公共关系目前在中国终于成为一个被政府认可并拥有广阔服务领域的崭新职业。中国加入世贸组织,这不仅对中国和世界经济的发展,而且对中国和世界公共关系业的发展都会产生重大影响。这种影响表现在中国公共关系市场的国际化趋势会更加明显。公共关系公司的国际化和国内公共关系业务的国际化都将促进中国公共关系市场的国际化,并最终走向公共关系市场的不断成熟壮大。期间表现出来的国际化和本土化相融合的趋势愈加明显。

2.公共关系工作趋于专业化

经过近20年的磨炼,随着中外公共关系市场的逐步接轨,市场运作游戏规则的更加健全规范,中国公共关系行业将彻底摆脱20世纪80年代初以来公共关系行业的阴影,真正走出公共关系就是所谓“笑脸相迎”的低层次的旋涡而大踏步迈入公共关系工作专业化的轨道

3.公共关系手段趋于科技

随着“互联网+”时代的到来,企业组织已越来越认识到网络信息、现代传媒新技术对公共关系传播的重要意义。这些新技术将完成对公共关系传播沟通管理的方法和手段的调整与更新。实际上,网络传播已经实实在在地成为一种主流媒体支持着公共关系传播的开展,例如电子邮件(E-mail)、网上新闻发布、网上展览、网上市场调查、网上新品推广、网上社区、网络广告等,特别是微信、微博、直播等自媒体的普及,使公共关系传播的平等性、双向性、反馈性得到更大程度的提升,信息传播双方已成为真正意义上平等交流的伙伴,实现了更深层次含义上的双向互动。随着高科技的发展,人类传播史上的革命还将继续,未来的公共关系手段将是一种更加数字化的手段,人们会在高科技服务的支撑下,实现真正意义的人际互动。

4.公共关系地位趋于战略化

随着全球一体化经济的蓬勃发展,组织的传播活动将日益多元化。一方面,组织的形象竞争呈现白热化状态,公共关系作为一种重要的传播手段、传播战略,将为组织塑造一种“全球形象”而纳入组织的战略管理层面,其战略性地位日益加强。另一方面,全人类面临的一些全球性问题,如环保、人口膨胀、战争与和平、人权与主权等问题的存在与解决,已非一个国家和一个民族所能承受,它必须通过国际的沟通与对话,通过全球性的跨文化的传播沟通达成共识的基础,制定国际化的标准,依靠全人类通力合作来加以解决。而公共关系在解决这样的问题的过程中,是最有发言权和成效的。公共关系在未来发展中的这种战略地位越来越明显,随着这种战略地位的确立,公共关系产业化也将随之形成。公共关系行业将同信息业、咨询业等构筑起中国新兴知识产业的又一道风景

5.公共关系方式趋于整合化

整合传播虽然是全新的概念,但整合却是当今传播业界的主基调。无论是线上、线下,新、旧媒体手段的使用,还是公关与广告,实际上早已相互渗透融通,而非经纬界限分明。公共关系方式的整合传播转型升级是一大趋势。

6.公共关系传播趋于数字化

公共关系作为基于传播并对传播进行管理的实践,需要对传播技术发展及其对我们思维模式的影响有深刻了解。互联网技术的更新换代,已令当今的信息技术时代,走向未来的数据技术时代。如何将因互联网产生的大数据激活,并让其产生价值,而非为其所困,需要我们很好地引入互联网思维的理念。互联网思维的本质就是平等对话和充分交流,这从根本上颠覆了传统公关由精英策划以操纵、控制大众行为的思维模式。

7.公共关系人才竞争趋于白热化

随着中国公共关系市场的成熟,公共关系教育的规范化,公共关系市场的国际化,公共关系人才的竞争将更为激烈。一方面,公共关系作为一项智力产业,专业化智力劳动的价值将得到前所未有的尊重;另一方面,由于市场经济体制的发展,各类组织均已改变了以往那种大而全的组织管理架构,并接受了资源稀缺的市场新观念,这势必促使组织在开展公共关系活动的时候,考虑吸纳最优秀的公共关系的人才加盟,让组织能够利用有限的传播资源取得最大的效益。同时公共关系市场的发展与不断成熟,会激活公共关系的人才市场。当然,发展中同样会存在行业不正当竞争的现象,但公平、公开、公正的基本规则同样会在激烈的竞争中得到确立和维护,公共关系从业人员恪守职业道德,加强行业自律,是公共关系业自身形象和信誉的保证。

总之,随着改革开放的不断深入,我国的公共关系事业无论在实践活动方面、理论研究方面或者培训教育方面,都取得了重大进展,公共关系在我国社会生活中发挥着越来越大的作用,成为推动我国现代化发展的动力。