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2023-12-06
在黑暗中感受光明的案例导读
【摘要】：为了阻止镭的日常运输,甚至有人上街游行表示抗议。这里正在举行庆祝爱迪生发明灯泡15周年的“灯光佳节”庆祝活动。在人群中,人们注意到,当时的美国总统赫伯特·胡佛、亨利·福特及其他的一些政界人物、社会名流都在其中。盛宴之中,晚上9时30分,庆祝活动达到了高潮。在这一分钟里,淹没在黑暗中的人们真切地感受着伟大的发明家爱迪生带给人们的福祉。1985年,93岁高龄的伯纳斯仍在进行公关、写作、会见来宾。
广播剧是在第二次世界大战之后在西方世界兴起的新鲜玩意儿,它一出现即风靡全球。广播剧中最令人如痴如醉的是一种家庭轻喜剧,其曲折的情节、绝妙的对白、引人的悬念令成千上万的家庭主妇迷恋不已。这种轻喜剧由于常常得到P&G公司的“象牙”牌香皂的赞助,人们亲切地称之为“肥皂剧”。
赞助肥皂剧是美国著名的公共关系实践家伯纳斯给P&G公司出的主意,后来他在电视剧刚刚兴起时又把肥皂剧搬进电视节目里。他还发动了妇女儿童的清洁卫生运动,突出“象牙”香皂对幼儿和妇女肌肤的呵护,为这个牌子在美国市场的百年不倒立下了汗马功劳。
爱德华·伯纳斯于1891年出生于奥地利,是著名的精神分析学家弗洛伊德的外甥,幼年随父母移居美国。
1913年,伯纳斯被聘为福特汽车公司的公关部经理。工作期间,他为福特公司计划并实施了一系列福利及社会服务计划,大大提高了福特公司的美誉。
第一次世界大战期间,伯纳斯参加了格里尔委员会,即美国公共信息委员会,具体负责向国外新闻界提供美国参战的情况及背景材料。他在这个委员会里的工作经历,为他以后的公关事业奠定了良好的基础。
1923年,他写成《舆论之凝结》一书,并应邀在纽约大学开设了美国的第一门公共关系课程。
伯纳斯不仅在理论上探讨公共关系的有关思想,而且在实践上身体力行,有效地实践自己的理论。
1910年,理查德·贝内特成为公众极为注目的演员,因为他想上演一个剧本《被损坏了的商品》。这是一部反映性教育问题的剧目,在当时极为保守的性观念下,这出戏引来了沸沸扬扬的议论,警察甚至放出风来,只要有人胆敢公开上演这出戏,他们就要毫不客气地逮人。伯纳斯帮助剧团的人们发表言论,挫败了道德家们的批评。他们组织了《医学评论周报》基金会,吸引捐款。凡捐款者可以花4美元来观看这一具有大事记意义的剧目。面对这种做法,警察也不好公开干涉了。
新英格兰的毕绸制造商为其产品的知名度甚低、无人知晓无人购买而犯愁,伯纳斯帮助他们在巴黎的卢森堡博物馆举办了一次丝绸展览,树立其领导潮流的形象。这次活动不仅使美国丝绸风行于世,更为人们留下了一个新的概念——工业艺术品。
自从居里夫人发明了镭以来,医学界人士一直在努力寻求镭在治疗癌症方面的医学价值。但过多地受科幻小说、激光武器影响的人们对这种放射性元素的安全性深表忧虑。为了阻止镭的日常运输,甚至有人上街游行表示抗议。被民众抗议搞得焦头烂额的镭业公司无奈之下求助于伯纳斯。在弄明白了镭的放射原理及屏蔽措施的安全性之后,伯纳斯专门乘火车把一克镭运送到布法罗州立医院,一路上平安无事。今天,放射疗法已成为癌症治疗中最常用的方法。
在伯纳斯一生无数的公关实践中,最为人称道的,就是他发起组织的“灯光佳节”活动。
1929年10月21日晚,爱迪生的家乡威肯斯庄园里,明亮的电灯光把漂亮的葡萄架照耀得分外美丽。这里正在举行庆祝爱迪生发明灯泡15周年的“灯光佳节”庆祝活动。
在人群中,人们注意到,当时的美国总统赫伯特·胡佛、亨利·福特及其他的一些政界人物、社会名流都在其中。
这项活动,就是伯纳斯精心策划的。爱迪生作为美国伟大的发明家,被视为美国独立精神和科学创造精神的代表,纪念他,当然是大家都极愿参与的事情。
盛宴之中,晚上9时30分,庆祝活动达到了高潮。所有的灯光一下子全都熄灭了,露天里的人们在漆黑的夜空下见到的是微弱黯淡的星光。为了纪念爱迪生,全世界的许多公用事业公司都在这一刻同时切断了自己的全部电源,为时一分钟。在这一分钟里,淹没在黑暗中的人们真切地感受着伟大的发明家爱迪生带给人们的福祉。
“灯光佳节”纪念活动举办得如此成功,以至于美国邮政总局专门为此发行了一枚两美分的纪念邮票。这个节目,被人们盛赞为“和平时期里美国所举行的最盛大的宣传活动”。1984年,电视台的节目主持人就公共关系的起源问题采访伯纳斯时,他说：“您使托马斯·爱迪生、亨利·福特、赫伯特·胡佛及众多的美国人做了许多您让他们做的事,您使全世界在同一时刻灯光齐暗。无疑这是一种极为强大的力量。”
伯纳斯接过话头,他说：“我从来不把它看成是一种力量。我只不过把人们引导到他们希望去的地方罢了。”
1985年,93岁高龄的伯纳斯仍在进行公关、写作、会见来宾。1987年,伯纳斯病逝。
(资料来源：奎军,公关经典100,广州：广州出版社,1998年)
公共关系作为一门学科出现,不过是近百年的历史,作为现代社会的产物,它已广泛应用于社会经济生活的各个领域,但公共关系作为一种客观存在着的社会关系和社会现象却有着悠久的历史。我们追溯公共关系的源流及其发展现状,了解其发生与发展的历史过程,把握国内外公共关系的现状,剖析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件,对全面、准确和科学把握公共关系思想与理论有着深刻的意义。
公共关系作为一种客观状态和所进行的活动,也有一个从低级到高级的发展演变过程。对公共关系历史的把握,能够透视公共关系在社会发展中的地位和作用,明晰公共关系在不同历史时期的特征与目的,使公共关系的社会价值得以充分地挖掘和更好地利用。
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