系统工程方法论一直是系统工程研究开发及应用的重要内容，近20年来不断有所创新和发展，并日益引起大家的高度重视。以霍尔、切克兰德等方法论及系统分析方法为基础，以东方文化与西方文明等多方面的结合为重要特征，对系统工程方法论的研究与应用在国内外取得了不少新的成果，如综合集成系统方法等，都值得关注。图3-10 综合集成方法综合集成系统方法可以应用到以下场合：①地理和环境问题处理。......
2023-07-15
切克兰德软系统方法论的优化
【摘要】：表3-2 硬系统与软系统及其求解方法切克兰德的“调查学习”软系统方法的核心是“调查、比较”或者说是“学习”，从现状调查和模型比较中学习改善现存系统的途径。3）切克兰德软系统方法论的核心不是“最优化”，而是进行“比较”，强调找出可行满意的结果。图3-4 切克兰德软系统方法论主要内容图3-5 切克兰德方法论的工作过程
在20世纪60年代期间，用霍尔系统工程方法论处理硬系统问题非常成功，霍尔三维结构方法论主要用来寻求各种战术问题的最优策略，或用来组织和管理大型工程建设项目。但从20世纪70年代开始，系统工程面临以下一系列问题：一是与人的因素越来越密切；二是与社会、政治、经济、生态等因素纠缠一起。这些因素量多而复杂，巨属于非结构性问题——软系统问题。这类问题本身定义并不清楚，难以用逻辑严谨的数学模型进行定量描述。如果照搬硬系统方法论用于处理软系统问题，则存在如下几点局限性：
1）大部分管理问题目标不清楚，需要研究和定义。
2）霍尔系统工程方法针对硬系统，没有考虑人的作用，忽视人的主观认识。
3）实际中很多问题无法建立模型。
处理软系统的方法也有很多，如专家调查法（德尔菲法）、情景分析法、冲突分析法等，见表3-2。但从系统工程方法论角度来看，20世纪80年代中前期，英国学者切克兰德（P.B.Checkland）提出的“调查学习”方法（软方法）具有更高的针对性。
表3-2 硬系统与软系统及其求解方法
切克兰德的“调查学习”软系统方法的核心是“调查、比较”或者说是“学习”，从现状调查和模型比较中学习改善现存系统的途径。
软系统方法论特点：
1）软系统方法论提出了解决软系统问题的一种新颖思路，认为完全按照解决工程问题思路来解决社会问题和软科学问题，将遇到很多困难。至于什么是“最优”，由于人们立场、利益各异，判断价值观不同，很难简单地取得一致看法，因此用“可行”、“满意”等概念逐渐代替了“最优”概念。
2）有些问题只有通过概念模型或意识模型进行讨论和分析，才能对问题实质有进一步的认识，并经过不断磋商、反馈，逐步弄清问题，得出满意可行解。
3）切克兰德软系统方法论的核心不是“最优化”，而是进行“比较”，强调找出可行满意的结果。
4）“比较”这一过程要组织讨论，听取各方面有关人员意见，不断地进行反馈，因而该方法论是一个“学习”的过程。
如图3-4所示是切克兰德软系统方法论的主要内容，如图3-5所示是切克兰德方法论的工作过程。根据这两个图，我们可以知道软系统方法论应该包括以下几个步骤：
（1）软系统现状说明 通过调查分析，对现存软系统的现状进行说明。
（2）弄清关联因素 初步弄清、改善与现状有关的各种因素及其相互关系。
（3）建立概念模型 在不能建立数学模型的情况下，用结构模型或语言模型来描述系统的现状。
（4）改善概念模型 随着分析的不断深入和“学习”的加深，进一步用更合适的模型或方法改进上述概念模型。
（5）比较 将概念模型与现状进行比较，找出符合决策者意图而巨可行的改革途径或方案。
（6）实施 实施提出的改革方案。
图3-4 切克兰德软系统方法论主要内容
图3-5 切克兰德方法论的工作过程
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