心智之道：忍让与智慧的平衡

2023-07-09 理论教育版权反馈

【摘要】：“忍”作为一种处世的学问，在你与不好相处的人交往时，是绝对不可欠缺的。它是人际交往的重要原则，俗话说：“心字头上一把刀，一事当前忍为高。”那么是不是因为这种原因就不必要进行忍让和克制了呢？在这件事中，洛克菲勒巧妙地用自己的忍让化解了一场将要发生的冲突。可洛克菲勒却是异常机智地处理了这一矛盾，克制住自己的心头之火、做出了必要的忍让。“忍”并不意味着不敢反抗。

“忍”作为一种处世的学问，在你与不好相处的人交往时，是绝对不可欠缺的。它是人际交往的重要原则，俗话说：“心字头上一把刀，一事当前忍为高。”

人与人之间存在竞争和利害关系，特别在工作中，比如在一些合资公司，特别是外资公司里，追求工作成绩，希望赢得上司的好感，获得升迁以及其他种种利益冲突，使得人们之间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。

正是这种复杂性，使得有些不好相处的人采取各种不正当的手段与你竞争，表面上他与大家同心同德、平平安安、和和气气，内心里却可能在打别人的小算盘，这种利害关系导致同事之间关系紧张。

既为同事，几乎天天在一块工作，低头不见抬头见，因而不好相处的同事的性格、脾气、禀性，优点和缺点暴露得比较明显，会引发各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是公开的，有些是隐蔽的；有些是表现于外的，有些是潜伏的。种种的不愉快交织在一起，便会引发各种各样的矛盾。

热情、友好、大方、满怀善意，是人与人理解、信任和交往的基础。相反，冷淡、自私、小气、算计他人，则会招致别人的反感、怀疑和戒备。有两种态度容易损害关系：一种是待人刻薄，另一种是，热衷于算计他人。一个单位里，这样的人越多，人际关系越复杂，“内耗”越严重，工作效率越低。相反，大家都集中精力干工作，不过多地关注别人的缺点，人际关系就会比较正常、简单，工作效率就会提高。所以，为了整体利益以及你自己的前途，在和这种人打交道中，要学会在各种环境中都有条件、有目的地去忍让。

你或许认为，要是碰上自己心烦意乱的时候，是很难克制和忍让的，或者觉得在青少年时期可以允许一定的“为所欲为”，而到了中成年或老年时，则应该多多地忍让和克制；你甚至可能把自己的更年期也看成是不能适当忍让和克制的理由，等等。在有些时候，人的确会变成格外的急躁、不耐烦、亢奋以及敏感，以至于比较容易对一些外部的刺激做出较为强烈的反应。在日常生活中，这样的例子比比皆是。也正是因为这样的缘故，我们在处理与不好相处的人的各类矛盾和冲突时，常常需要选择恰当的时机。

那么是不是因为这种原因就不必要进行忍让和克制了呢？当然不是这样。因为，在现实生活中，各种偶然的因素实在太多了。无情的大千世界绝不会因为你正处于一个十分不利或不便于忍让的时间，而不给你找麻烦。而这种情境中，你能否理智和冷静地对突如其来的事情做出准确的判断，并进行有分寸的反应，对于自身今后的发展有很大的影响。处理得好，可以转危为安，化险为夷。为此，要充分利用特定时间和时期的具体环境、具体事物来避免某些正面的冲突与交锋，从而达到缓解矛盾的作用。

曾有一位不速之客突然闯入了洛克菲勒的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有绝对的理由恨你！”接着那位不速之客恣意谩骂他达10分钟之久。办公室所有的职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去或是吩咐保安员将他赶出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这么做。他停下手中的活，用和善的神气注视这一位恶意者，那人越暴躁，他便显得越和善！

那无理之徒被弄得莫明其妙，他渐渐地平息下来。因为一个人发怒时，如果遭不到回击，他是坚持不了多久的。于是，那个人咽了一口气。他是做好了来此与洛克菲勒做斗争的准备的，并想好了洛克菲勒将要怎样回击他，他再用想好的话去反驳。但是，洛克菲勒就是不开口，所以，他不知如何是好了。末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回响，只得索然无味地离去。洛克菲勒呢？就像根本没发生任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。

在这件事中，洛克菲勒巧妙地用自己的忍让化解了一场将要发生的冲突。有些事情如果以私下的形式、个别的方式去解决、交涉，双方可能都会比较理智一些。可情况恰恰是洛克菲勒正和其他人正在办公室里办公，要是一般人的确是非常愤怒而难以忍受。可洛克菲勒却是异常机智地处理了这一矛盾，克制住自己的心头之火、做出了必要的忍让。

可以说，某件事既可以是好事，也可以是坏事，反之亦然。而那些主张在某些时候或时期不能忍让和克制的人们，恰恰不懂得这一点，他们只是看到了问题的一面，而忽视了另一面，他们缺乏生活的辩证法，自然就无法去摆脱困境，并反而会陷入困境。

为了对付不好相处的人，我们要学会忍。“忍”是一种策略，是一种强者的心态，这种“忍”也不是没有区别的对任何人、任何事都忍，也不是一味地忍气吞声、低三下四地甘愿受别人摆布，而是一种积蓄力量的方式，一种引而待发的主动姿态。“忍”并不意味着不敢反抗。不敢反抗、不敢有所行动地接受和承担委屈不是“忍”，而是一种奴才心态，一种无能的表现。“忍”只是暂时不去反抗。这种暂时不去反抗同时也就意味着我们随时都可以更有力地进行反抗。你自己是主动的，也正是由于这样，对方对于这种“忍”常常是色厉内荏，心中害怕得不得了。试想想，这还不是强者吗？与这种“忍”的强者相比，那些表面上气势汹汹、不可一世的不好相处之人又算得上什么呢？

当然，这种积蓄力量引而待发的“忍”，其力量所在，很重要的一条便在于“可发”和“待发”。也就是说，自己是有理的，也是有力的。而这也就涉及一些具体的“忍”的方式了。反言之，在这种“忍”的过程中，要让对方知道自己的力量，明白自己是在“忍”，是不愿与之计较的。而且，也是可以与之计较的。于是，这也就涉及在“忍”的过程中如何对待对方的挑衅与侮辱，也就是“忍”的具体方式了。

某机关一位年轻的办事员被提升为副科长后，科里一位资历较深的同事对他很不服气，常常当着大家的面有意挑他的毛病。而科长也认为他年轻，常以 “命令式”的口吻，指使他干这干那，一些本该同他商量办的事，也自做主张不与他商量。这样，使这位年轻的副科长无形之中处在一种“夹板”之间。可他对此一不动气、二不冲撞，而是一心埋头干好工作。周围一些人很为他不平，说他：“太软弱，这个副科长当得窝囊。”他却说：“个人一时受点委屈没什么大不了的，我‘石板摔乌龟——硬碰硬’，那只会把关系越搞越僵，甚至反目成仇。”他明白：我目前忍着，并不是真正怕你，而是不去为暂时的委屈而贸然行事。我完全可以告你，而且这个主动权在我手中。只要条件成熟、机会合适，不怕不能战胜你。后来，科长和那位老同事见这位副科长仍然一如既往地工作、生活，似乎毫不介意他们的举动，大概是知道自己这样干，反而会把话柄都落在别人手中，便也就很快收场了。

从上例中可以看出，如果这位副科长按捺不住这种欺凌，奋起反抗，其结果必然影响自己的前途，而这也正合了别人的如意算盘。相反，那位科长和老同事的所作所为，如果不能刺激和挑拨起这位副科长的怒气，那么就会给大家留下诸多不好的印象，实际上也给了对方将来反击的机会和可能。这样下去，岂不是搬起石头砸自己的脚吗？我们绝不会把这位科长和老同事看成是强者。因为在这场较量中，最后的败者仍然是他们。而那位副科长尽管备受欺辱，但最终的胜利却是属于他。为什么呢？他赢在何处？其他两位又败在何处呢？显然，副科长的法宝在于通过他的忍，不断地积累了将来反击的力量，而且他还具有一种随时出击的可能性。而科长和老同事的失败则在于他们由于不断地行动而不断地暴露，以至于感到一种心虚、一种害怕。相比之下，副科长尽管表面上处于劣势和下方，但他却有一种主动权。也正是这种主动权，一种引而待发的主动权使那两位进攻者不得不匆匆收场。事实上，这位年轻的副科长正是靠着其“委曲求全”。一年之后，科长和那位老同事彻底转变了对他的态度，彼此间的关系变得融洽、密切了，起初的轻视、挑剔变成了信任与支持。

心智之道：忍让与智慧的平衡

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