应对神经过敏的上司的有效方法

2023-07-09 理论教育版权反馈

【摘要】：如果你的上司神经有点过敏，那“恭喜”你，这样的上司肯定心胸狭窄，以后也会有你受的了。神经过敏的上司，他的思维与众不同，总是在特殊的轨道里运行，你无法理解，也难以理解他们的所思所想和所作所为。神经过敏的上司对任何事均表现得紧张兮兮，极其敏感。正是因为他们常常缺乏自信的劣根性使然，所以这样的上司极容易神经过敏动怒。要诚心诚意地帮助神经过敏的上司解决好心理问题，进而减少其反感情绪。

如果你的上司神经有点过敏，那“恭喜”你，这样的上司肯定心胸狭窄，以后也会有你受的了。这种上司敏感过分，常常会把善意的批评都当成是对他（她）的人身攻击。你颇为友好的话语和举动，却遭到这种上司莫名其妙的伤害和误解。你勤勤恳恳地工作，却无法得到他们理解和尊重……

神经过敏的上司，他的思维与众不同，总是在特殊的轨道里运行，你无法理解，也难以理解他们的所思所想和所作所为。神经过敏的上司对任何事均表现得紧张兮兮，极其敏感。当有同事过来谈论某些需要解决的事时，他们就想：我看得出他想说什么，恐怕要批评我的工作方式或问及上一个项目为什么没有及时完成的原因？会不会对我横眉冷对？把责任推到我身上或者责怪我把责任都推到他身上？然后，大讲特讲他自己的优点——天天上班来得早，没有缺过勤，不像其他人那么懒散……。正是因为他们常常缺乏自信的劣根性使然，所以这样的上司极容易神经过敏动怒。

与神经过敏的上司交往，你要有目的地消除他们的反感。最好的方式是既解决困难，指出他们的错误之处，又不把你们之间的谈话变成激烈争论。那么，请注意从以下几个方面入手，或许能取得令人满意的效果。

（1）帮助他们建立起自信心。“这个问题咱们一周内大约碰到了三次，你看看怎样才能干掉它呢？……咱们干吗不换个做法呢？今天，我们一定会解决这个问题！”……如此这样，不断地鼓励你的上司，克服其自卑感，逐步建立起自信心；或者请他们评价一下你的工作，然后为你提出改进建议，你的感谢会增强他们的信心。

（2）要维护他们的自尊心。如果你当众讨论他们的不足之处，那会令他们感到十分羞辱，你不妨私下与他们交换意见。“你能不能坦率地说出我什么地方或是我的什么举动得罪过你？”用这种方式，双方都易接受，又最大限度地维护了对方的自尊心。

（3）说话要直截了当。说话直接切中要害，否则，你的慢条斯理只会令他们紧张，进而感到有什么不妙的事情即将降临在他们的头上，由此夸大了问题的严重性。

要诚心诚意地帮助神经过敏的上司解决好心理问题，进而减少其反感情绪。你不妨从以下几条做起。

（1）使他们心理平衡。你能否使他们真诚坦率地告诉你，他们的伤心之处。如果是你使他们伤心，应该马上表示道歉；如果他们失去理智，那就请他们再看看实际客观情况。

（2）了解他们的需要。心平气和地对待他们的要求，不带责怪之意，然后简单说明你的答复及理由。“我理解你需要……，然而我那个排得满满的日程表不允许我……。真的，我没有一点得罪你的意思，我只是想把工作搞得更好一些……”，这样就不至于引起他们对你的反感和不满。

（3）控制讨论的范围。明确讨论问题的范围，把手头的材料准备好，包括具体的名称、号码、地点、日期、次数等。利用提问揭示他们未发现的问题。了解他们的心理后，只谈客观情况、目标、困难和战术。略去态度、动机或是责任在谁等敏感的问题。有些事得让老板而不是你去评判，如果你多管闲事，人家当然有权反对。在这一点上，你应该准确把握他们的心理。

通常情况下，这种上司会由于自己的愚蠢行为受到孤立，因此他们需要恢复自信心。你有必要帮助他们分清哪些是想象中的诽谤，哪些是实际的客观情况。与他们交上朋友后，你会发现他们不再那么神经过敏，而且你们之间的关系也将由此大大改善。

应对神经过敏的上司的有效方法

相关推荐