阅读文化和图书管理的转型及优化

2023-07-06 理论教育版权反馈

【摘要】：（一）文化需求与图书馆管理的转型数字化环境直接造成了图书馆信息资源管理模式的转型。研究图书馆界范型转变的前提是要了解目前的读者信息需求状况。这一转型对于图书馆界传统的“读者工作”所产生的影响是前所未有的。在文献载体转向虚拟化与数字化的过程中，都市阅读文化也发生了很大的转型。

（一）文化需求与图书馆管理的转型

数字化环境直接造成了图书馆信息资源管理模式的转型。现代都市文化中阅读需求的革命性变化以及这种都市文化与人本角色的互动，对于社会科学信息资源的合理配置和深度开发利用有决定性影响。在都市文化建设中扮演重要角色的图书馆，同样承担着信息资源服务乃至于知识服务的职能，同样要满足人民群众日益增长的物质文化的需求。

1.都市文化需求的转变

都市文化对于塑造城市形象，具有重大的作用。在网络时代，人们不能不重新审视自己的文化环境，在丰富自己的文化创造能力的过程中，不断提升自己对都市文化的解读能力，乃至反思自己的文化使命。无论是作为都市文化的创造者还是享有者，人必须适应社会现代化进程的发展需要。因此，都市文化对信息资源合理配置的需求，直接促使图书馆界的信息资源管理模式转型。这种需求最直接的表露是都市阅读趣味的转变。

2.图书馆的范型转变

进入21世纪后，一些新的技术与理念正在敲击着图书馆的大门，冲击着图书馆原有的管理模式和图书馆人的观念形态。面对变化的时代，图书馆人也在不断提高自己，有关于图书馆范型转变的讨论，也在图书馆界展开。

图书馆“以人为本”的“范型转变”。“范型转变”是由美国科学哲学家库恩定义并被广泛使用的一个术语，指学术研究的整套方法及态度正在被另外一套方法及态度所取代。一门学科范型的转变，标志着该学科的革命性发展。新旧两种学科彻底决裂，新的范型容易对旧的范型产生归属和认同感，在这个意义上，“范型转变”是一个历时性的动态过程。

图书馆“范型转变”的实践。研究图书馆界范型转变的前提是要了解目前的读者信息需求状况。例如，以月度流通借书量和月度杂志阅读量为指标分析读者的类型、阅读取向等，用包括发放问卷、采访调查、发E-mail、信函、网上交谈、网上定题聊天等方式了解读者的信息需求、所需服务方式及其对信息服务的建议和设想，回收、汇总调查结果，并进行统计分析，得出结论。借此，图书馆能比较客观地反映目前不同层次的读者信息需求状况和所能达到的满意程度，预测相应的信息服务开拓方向，并进行可行性考察和前瞻性研究。根据不同年龄层次读者的特点分别建立不同的调查统计表，建立分析模型，动态分析读者的信息需求状况，并以此为基础开展人性化的信息服务。^[3]

（二）数字化时代都市阅读文化的转型

网络科技的发展，使得网络数字阅读资源空前丰富。这种文献载体的大规模转型，对都市阅读文化形态的根本性转换产生了不可估量的影响。当都市图书馆的阅读者身份由原先的“读者”向数字信息的“用户”转型时，都市的阅读文化形态也在产生不同程度的转换。

1.阅读文化形态的迁移

人类在纸张发明并且用于书写和记录时，曾经历过一次文献载体的转型，在中国是从简册制度进入了卷子本时代。但是，那次文献载体的转型并没有改变阅读者的身份。而进入电子时代，特别是近年来，由电脑终端连接的互联网科技的发展，使得文献载体的本身发生了质的变化，即大规模地转向虚拟化与数字化，产生了E-BOOK、光盘读物、数字图书馆等不同的文献载体。更为特殊的是，在这一文献载体的历史性转型过程中，传统意义上的“读者”成了数字信息的“用户”。

对于都市阅读文化形态而言，这一文献载体物质形态转变带有根本的性质。文献信息的用户不仅能对文献进行阅读，而且通过个体的数据处理，包括下载或上传，甚至参与了文献的再传递和“书写”。这一转型对于图书馆界传统的“读者工作”所产生的影响是前所未有的。例如，文化形态的迁移，造成了文献流通过程的途径变异，都市图书馆传统概念的“读者”大量流失。在数字化时代，图书资料从文献形态到文献编排形式都发生了急剧的变化。各种形式的电子书籍以数据的形式呈现在网络上。检索工具从物质形态到编排格式以及检索的方法和技巧，都产生了质的变化。图书馆手工制作的卡片目录，已经转变成为完全数字化的书目数据。与此同时，各种数据库支持各种形态的“电子图书馆”“数字图书馆”在网络上数以万计地出现。出于商业利益目的的各种企业，甚至还有出于其他动机的个人或机构，也不断地将图书和资料推上网络以供使用。

在现代都市的校园或大中型都市图书馆中，电子资源已成为用户搜集信息的最主要来源。特别是大学生，撰写毕业论文的资料来源几乎大半依靠网络。近年来，类似于百度的商业搜索引擎，更将大量的图书“扫入”互联网，供下载或阅读。这使得更多的数字研究材料“点击”可得。未来提供的网上阅读图书数量巨大，而且大多用的是该公司著名的搜索引擎检索。所以，这其中的版权问题一定会是个有争议的话题。此外，关于数字化阅读技术的发展，近年来正在兴起的新的文献搜索技术还有很多。目前，这些阅读形式会怎样影响都市阅读方式的变化还有待观察。但是，数字化阅读已经彻底改变了大众文化阅读的传统，这已经是个显而易见的事实。

2.转型期的图书馆读者工作

目前，都市阅读文化一个潮流是科技的发展带来了文化形态的变化。在文献载体转向虚拟化与数字化的过程中，都市阅读文化也发生了很大的转型。传统意义上的图书馆“读者”，由于上述的技术发展而成了数字信息的“用户”。网络时代的读者，或许已经完全不需要端坐在图书馆阅览室内看书。他们可能在任何有着数据传输终端的地方，使用着网络提供的数字化资讯。这些变化，改变了今日都市的阅读文化形态，以至于近年来越来越多读者上网搜索资料，不是将其作为图书馆资料的补充，而是作为图书馆纸质文献的替代品。图书馆人应该承认，数字化文献群尤其是可供检索使用的公共文献数据库的出现，已经并且将在更大的程度上代替传统图书馆的馆藏的部分功能。

图书出版业界也顺应这一潮流，顺水推舟地将网络数字化出版做得风生云起。由电子出版业推动的阅读文化的转型，对于图书馆界而言，具有这样几个变化：①文献收藏进入了载体变化的阶段，纸质载体的文献开始大量地向虚拟的数字文献转移。②文献收藏和编目程序进入了迁移的阶段，规范化、数字化的文献编目成为图书资料编目的日常工作。③文献查询进入了使用数字化程序检索的阶段，搜索引擎的检索呈现出以往完全不能比拟的检准率和检全率，而且速度极大地提高。④读者工作进入了一个质变阶段，这包括服务对象和手段的变化。

绝大多数大型图书馆因其拥有巨大的纸质文献收藏，或许会显现出对阅读文化迁移的不以为然。目前的商业化搜索引擎对于某些文献，如善本、珍本古籍的使用还非常少见。但是，就图书馆为社会各界服务的目标而言，大型的、快捷的文献检索需求，显然是多于极为少量的古籍查阅专门服务的。

为读者寻求文献和提供文献是图书馆读者工作的根本。图书馆读者工作必须在这一传统的基础上做出相应的新的变革——从文献信息服务走向知识服务，从为读者提供一本书、一种文献转向为读者提供解决问题的方案；为读者创造一个更好的阅读环境，建立信息共享空间，提供读者共同学习的社会空间。这些都是在数字化环境下解决读者流失的良策，也是振兴图书馆的又一良机。图书馆读者工作仍大有可为。

3.多媒体信息服务

目前，国内数字图书馆的研究与开发比较重要的一部分集中在文献信息的数字化与网络传输上。随着数字化阅读的普及，新的图书馆读者服务工作迫切需要解决的问题就是如何有效地从数字图书馆中获得用户需要的材料。全世界每年的科技文献以几十万、上百万的数量在递增，即使在某个特定领域，每年也要出现几万篇新文献。如何方便、有效、简捷而且是面向“个人”地获得这些文献，是提高科技研究效率的重要问题。这个问题的科学技术本质就是从多种媒体承载的信息中以面向“个人”的方式来挖掘知识。在具体的读者服务工作中，与读者一起成为互联网搜索引擎的“用户”，也许是阅读方式转型期图书馆馆员首要的职责。

图书馆工作人员与读者一样，也要成为数字化文献资源的“用户”。他们必须是数字化检索技术的专家，对搜索引擎的使用不仅要熟练，关键是要能够对数据的链接和搜索范围及深度表现出自身的专长。他们不仅能触及数字化资料最表面的一层，还要对搜索结果中的大部分没有链点的独立数据库提供搜索功能和深层的资源。简单地说，对于本馆专有或者拥有的各种文献数据库，特别是本馆的特色数据库，图书馆读者服务工作人员应该成为最权威的“用户”。

具体到大学图书馆，读者服务工作也经历了数字化阅读时代的两度转型。前一个转型由于互联网的发展以及读者工作的实际，大学图书馆将服务工作的主要对象由教师转为学生；而面对阅读文化的转型，则又将读者工作由借阅管理转向数字化服务。这包括提供师生科研选题资料以及数字化阅读带来的其他一些检索类的服务。具体说来，有这样几条是图书馆面对阅读文化转型时必须着手做的：①全员熟悉并且熟练使用数据库搜索引擎。对于常用文献数据库的检索，从事服务读者的工作人员首先应该做到熟练掌握操作技能，各种检索方法运用自如。②全面提供书目文献检索工具。目前，图书馆除了要做到能提供较完备的书目数据库外，还应该大量地链接或者采购其他服务商提供的数据库。③利用图书馆信息技术的优势条件，为读者提供数字化资料，包括为读者提供有偿数据资源服务，如文献传递等。④加强参考咨询工作，做好知识服务。

此外，关于图书馆读者工作自身的建设以及关于图书馆文化的价值观的确定，也是数字化阅读时代服务的要素，无论面对的是传统的读者或者是网络的使用者。无论是国家级还是地区级、行业级、企业级的数据库以及科学研究数据库，其数据容量都是十分巨大的。图书馆工作者可以按照用户的需求对有关原始数据，通过专门的软件进行自动加工处理，以信息汇总的形式向他们呈交。一些重要的知识是隐藏或分散在很多信息源的数据之中的，通过对它们进行互相参照、互相补充，才可能分析出隐藏的知识。

阅读文化和图书管理的转型及优化

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