图书馆工作中的“以人为本”,就是以读者为本。从树立“以人为本”的服务理念出发,观察、分析与服务理念相悖的“人格尊重”的缺失现象,分析产生“人格尊重”缺失的原因,认识提倡“人格尊重”的重要性,明确只有提高馆员自身素质,才能做到对读者的“人格尊重”,进而实现“以人为本”的服务宗旨。......
2023-11-30
读者要想通过流通系统来办理文献的借阅,必须要为读者办理书证。办理读者书证有多种方法,如利用书证制作子系统、利用读者名单通过转换程序(EXCEL-DBF)和本功能。前两种方式需要将数据导入读者库中,后一个是直接录入读者库中。借助系统中的“读者办证”功能来设置注册每位读者和设置读者属性。注意在办理书证前最好制订书证号的编码规则。以后按照这个编码规则分配证号不会重复。当要为读者办理借书证时,请点击系统菜单栏中的“读者管理”菜单项,在下拉出的菜单列表中点击读者办证菜单命令,打开“读者书证列表”窗口。
增加读者:如果增加读者的单位已经存在(也就是该读者单位的其他读者最少注册过一人),你可以点击“单位选择”按钮来选择单位或者手工录入或者采用模糊方法,确定读者单位后,点击“增加”按钮。如果增加的读者单位是新单位,你要输入新单位的名称后点击“增加”按钮。
增加书证:点击“增加”按钮,打开书证办理窗口。
允借册数:这个册数是表示读者借阅图书在手中的总册数,它与借阅规定中的册数不同。
查找当前单位列表中某位读者的书证:点击“查找”按钮,打开查找条件设置窗口。此窗口查找项目列表中的各项目的缺省状态为全选,在此状态下在“包含文字”输入框中可以输入要查找的各项目内容,系统能够自动区分所输入的内容属于哪种“查找项目”。用户也可以指定具体的“查找项目”,但此时输入的文字必须与指定的“查找项目”匹配。当条件设置后,点击“确认”按钮,系统将满足条件的读者书证记录作为当前记录。
个人停借:当要暂时停止某位读者借阅文献或恢复借阅文献时,请点击系统菜单栏中的“读者管理”菜单项,在下拉菜单列表中点击“个人停借”菜单命令,打开“个人停借管理”对话框。
在“读者证号”输入框中输入要停止借阅读者的书证号,系统将此读者的姓名、单位、类别、身份和书证状态显示在对话框中。如果书证的状态为“正常”,“停借天数”“停借原因”输入框为可编辑状态,输入停借的天数和停借原因,此时,“执行停借”按钮为可使用状态,点击此按钮执行停借。如果读者书证的状态为“停借”,此时“恢复借阅”按钮为可用状态,点击此按钮恢复借阅权。
如果要注销读者书证,请点击系统菜单栏中的“读者管理”菜单项,在下拉菜单列表中点击“书证删除”菜单命令,打开“删除书证操作”窗口。点击“单位选择”按钮,调出单位列表框,选择要删除读者所在单位。
导入读者名单:当要导入读者名单时,请点击系统菜单栏中的“读者管理”菜单项,在下拉菜单列表中点击“导入读者名单”菜单命令,打开“导入读者名单操作”窗口。
有关高校图书馆管理创新研究的文章
图书馆工作中的“以人为本”,就是以读者为本。从树立“以人为本”的服务理念出发,观察、分析与服务理念相悖的“人格尊重”的缺失现象,分析产生“人格尊重”缺失的原因,认识提倡“人格尊重”的重要性,明确只有提高馆员自身素质,才能做到对读者的“人格尊重”,进而实现“以人为本”的服务宗旨。......
2023-11-30
也称为“图书馆服务”。图书馆服务工作通过组织管理以有效利用图书馆资源,充分发挥人力和设备的作用,提高图书馆服务工作的质量。图书馆服务中两大关键因素是馆员与读者,而读者服务的过程就是馆员与读者交流沟通的过程。......
2024-08-31
以读者满意为目标开展图书馆优质服务王春梅摘要:网络环境下,读者满意度成为新时期评价图书馆优质服务的标准,如何提高读者满意度日益引起业界的广泛关注。其中,旨在测定读者对图书馆服务质量满意程度的“读者满意度”,成为新时期评价图书馆优质服务的标准。与以图书馆内部管理为主体来制定的评价指标相比,读者满意度更能比较全面地反映出图书馆工作的实际状况与读者要求之间的差距。......
2023-11-30
图书馆读者服务的思考邓 芳[摘 要]随着信息技术在图书馆服务中的全面运用,读者对信息的需求更加多样化。当前高校图书馆信息服务更人性化,更注重细节是主要目标,即针对读者打造的个性化的信息服务工作。读者服务工作是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种要求而进行的各项直接为读者服务的活动。总之,高校图书馆要做好读者服务工作,就要根据不同读者的需要,提供不同的服务方式,以达到最好的服务效果。......
2024-08-31
意在为网络时代的高校图书馆服务工作,提供若干借鉴与帮助。不过,在网络十分发达、信息极其丰富的现实环境下,对高校图书馆的要求将会更高。图书馆应根据各类毕业生的需求,根据他们各专业学科的特点,系统地为他们提供专业书刊,检索国内外的相关研究信息,利用具有本校特色的专题文献资料目录,建立学位论文数据库,帮助毕业生更好地完成学位论文写作和毕业设计任务。......
2023-11-30
浅谈高校图书馆馆员服务读者的技巧董玉彬[摘 要]服务质量是图书馆生存和发展的根本,高质量的服务可以满足读者日益增长的需求,而高校图书馆馆员服务的技巧是提高图书馆的服务质量的关键所在。高校图书馆服务读者质量的高低取决于服务所能满足读者需求的程度。我作为高校图书馆的一名馆员,对此深有体会。一句“你好”拉近了和读者的距离。“你好”是一句问候语,是亲切感、友好感的表示,更是一种信任和尊重。......
2024-08-31
在图书馆事业发展中,不断提高为读者服务质量魏均平摘要:本文以图书馆读者为中心,以改善图书馆的读者服务为重点,论述了现代化图书馆发展的要求,和读者服务质量的提高。不断完善科学的管理措施,立足科技创新,不断加快图书馆事业的发展。目前;随着图书馆事业的快发展,在这两年中我馆空气调节得到很大的发展。......
2023-11-30
高校读者群研究张 进摘要:图书馆是传授知识,开发智能和激励创造的重要场所。高校图书馆的读者可分为研究型、解疑型、学习型、消遣型、盲目型、综合型、目标型,图书馆服务人员只有了解读者的不同心理,采取适当的措施,才能做好信息资料的服务工作。高校图书馆的读者主要由学生、教师、管理与服务人员三大读者群组成。高校的研究生阅读是为了进行专业学习和研究,在新的社会形势下,竞争意识和进取精神已逐步形成。......
2023-11-30
相关推荐