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B2C、B2B电子商务应用场景的优化方案

【摘要】:支付宝是网络支付在B2C、B2B电子商务模式中的典型应用场景之一。支付宝也日益成为我国许多居民网购时首选的支付工具,以B2C、B2B电子商务模式为例,其应用流程如图2-12所示。图2-12B2C/B2B电子商务模式下支付宝应用流程支付宝具体应用流程如下:卖家和买家需要预先注册一个支付宝账户,并将自己的某银行账户与支付宝账户进行绑定,对支付宝进行充值。

支付宝是网络支付在B2C、B2B电子商务模式中的典型应用场景之一。支付宝成立于2004年,是我国最早建立的第三方支付机构之一,是伴随淘宝网的发展而成长起来的,因此具有先天的优势。无论是在第三方互联网支付还是第三方移动支付方面,支付宝都占据第三方支付市场的最大份额。支付宝也日益成为我国许多居民网购时首选的支付工具,以B2C、B2B电子商务模式为例,其应用流程如图2-12所示。

图2-12 B2C/B2B电子商务模式下支付宝应用流程

支付宝具体应用流程如下:

(1)卖家和买家需要预先注册一个支付宝账户,并将自己的某银行账户与支付宝账户进行绑定,对支付宝进行充值(也可以不充值,在实际支付时通过快捷支付等其他方式进行支付货款)。

(2)买家在淘宝网、天猫商城(计算机端或者手机客户端)浏览商品,选定后加入购物车,并与卖家接洽、下单。

(3)买家付款到支付宝担保账户。

(4)支付宝确认收到货款后通知卖家发货。

(5)卖家联系物流公司配送网购商品到买家。

(6)买家确认商品完好后签收并通知支付宝向卖家付款;如果商品有问题或者没有收到商品,买家可以联系卖家进行确认,或向支付宝投诉,申请退款。

(7)支付宝将货款从担保账户转移到卖家的支付宝账户上完成交易。

(8)卖家和买家均可以将支付宝账户上的资金进行提现转到绑定的银行卡上。