与幼儿有效沟通的技巧及其重要性

2023-07-04 理论教育版权反馈

【摘要】：与幼儿的沟通能力是幼儿教师的一项基本功，幼儿教师要努力提高这一沟通能力，才能促进幼儿的社交能力和智力的发展。因此，教师要与幼儿较好地沟通，就要在平时与幼儿说话时尽量注意保护孩子的“面子”。所谓因人用语，是指教师要基于幼儿当下的语言接受能力选择与幼儿沟通的语言。因此，教师在与幼儿沟通中，尤其是在教学中，可以用诗意的语言促进幼儿沟通的主动性，从而达到师幼沟通的成功。

与幼儿的沟通能力是幼儿教师的一项基本功，幼儿教师要努力提高这一沟通能力，才能促进幼儿的社交能力和智力的发展。那么，幼儿教师在与幼儿沟通时，要注意运用哪些技巧呢？

技巧1：语言沟通技巧

第一，要注意保护幼儿的自尊。幼儿即便年龄小，也有很强的自尊心。教师要尽量避免因说话不注意而伤害孩子的自尊心，给孩子的心灵或多或少地带来一些消极的影响。因此，教师要与幼儿较好地沟通，就要在平时与幼儿说话时尽量注意保护孩子的“面子”。

小班的幼儿偶尔尿裤子是很正常的，但有些孩子尿了裤子不愿意告诉老师，怕老师说“你怎么会尿裤子”。这样一说，班上的其他小朋友就会笑话自己尿了裤子，被大家笑话多没“面子”呀，只有自己忍着。如果我们能多为孩子考虑一下，照顾孩子的感受，蹲下来亲切地、轻声地说一句：“没关系，我们悄悄地去休息室换上干净的裤子。放心吧，我会替你保密的，小朋友们不会发现的。”

案例提示我们，面对幼儿生活中出现的这些让他们感到尴尬的事情，教师倘若能注意语言艺术，就可以消除幼儿的顾虑，让他们对老师产生亲切感和信任感。

第二，要注意平等交谈。在传统的教学中，教师常用“请坐好”“请你跟我这样做”等语句，这是教师以指挥者的身份与幼儿沟通。教师要把自己看做幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者，要视幼儿为平等的合作伙伴，常以商量的口吻和讨论的方式指导幼儿的活动，支持幼儿的探索，如：“你可以帮我一下吗？”“你们需要一个垃圾筐吗？”

一次绘画活动，我教孩子们画太阳，放学时我发给每人一张画纸，让他们回家自己画一个太阳并涂色，第二天上学带来。第二天，宇宇的妈妈手里拿着宇宇的画对我说：“老师，宇宇这孩子画了一个蓝色的太阳，我问他为什么，他也不说，我让他重画他也不肯！”这时，我看到宇宇的头低着，一副很委屈的样子。待他妈妈离开后，我蹲下来轻轻地说：“宇宇，老师知道你把太阳涂成蓝色一定有你的道理，你愿意把你的想法说给老师听吗？”听到我的话，他好像很吃惊，抬起头，睁大眼睛看着我，说：“我画的是夏天的太阳，夏天太热了，我把太阳变成蓝色，这样就会凉快多了！”

在这个案例里，教师能倾听一下幼儿的心声，走进幼儿的心灵，与幼儿平等对话，运用“你愿意把你的想法说给老师听吗？”让幼儿感受到了平等和尊重，于是发现了一个富有意义、充满童趣的世界。这就体现了平等交谈的意义。

第三，要注意因人用语。所谓因人用语，是指教师要基于幼儿当下的语言接受能力选择与幼儿沟通的语言。如对性格不同的幼儿，语言的使用就应不同：对比较内向、较为敏感、心理承受能力较差的幼儿，教师应更多地采用亲切的语调、关怀的语气对他们说话，以消除幼儿紧张的心理；对反应较慢的幼儿，教师要有耐心，在语速上要适当地放慢一些；对脾气较急的幼儿，教师的语调要显得沉稳，语速适中，使幼儿的急躁情绪得以缓和。因人用语，因人施教，使每个幼儿在其原有水平的基础上得到发展。

第四，注意运用趣味性语言。

一次午饭时，孩子们很吵，于是W老师说：“咦，我们教室里什么时候飞进来那么多小蜜蜂，嗡嗡嗡嗡的，多吵呀！我们快把它们请出去，别打扰我们吃饭了。”孩子们听了都笑了起来，笑过之后便安静下来吃饭了。

在这里，这位老师的语言就极富趣味性，而这种趣味以及形象生动的语言可以激发幼儿的兴趣，把幼儿潜在的学习积极性充分调动起来，使他们在愉快的气氛中自觉、主动地学习。当然，教师可以利用不同的氛围，巧妙地运用语言的趣味性与幼儿沟通，如扮作幼儿熟悉的童话故事中的人物说话，这种方式就可以让幼儿愿意听老师说，进而促进师幼沟通。

第五，要注意使用激励性语言。鼓励和支持幼儿是幼儿学习和发展的重要前提。教师要在幼儿遇到问题不能正确解决，感到灰心与无望时，及时给予帮助，用积极的语言引导其探索。如在进行科技活动时，经常会有幼儿不敢自己动手操作，总想依赖教师，这时教师就可以说：“你去尝试一下，失败了也没关系呀！”“你试试看！”“再想想，就能想出来了。”“这件事应该难不倒你的。”用这样的语言来激励幼儿，能给幼儿极大的鼓舞，并能激发他们进一步表现的欲望。

第六，要注意运用诗意的语言。诗化、富有诗意、具有韵律美、节奏明快的语言可以使教学形象生动，富有情感，起到画龙点睛的作用。因此，教师在与幼儿沟通中，尤其是在教学中，可以用诗意的语言促进幼儿沟通的主动性，从而达到师幼沟通的成功。

小班幼儿自理能力比较差，经常将鞋子穿反，在教幼儿穿鞋子分清左右脚时，W老师想到了有趣的方法，于是告诉幼儿：“左边的鞋是鞋爸爸，右边的鞋是鞋妈妈，爸爸和妈妈，一对好朋友，永远不吵架。”同样，看到幼儿在叠衣服，W老师就告诉幼儿：“扣子找扣眼，袖子找袖子，衣服弯弯腰，帽儿点点头。”

这些节奏明快、朗朗上口的儿歌使幼儿在诗情画意的氛围中轻松自然地学会了穿鞋子、叠衣服等本领，不仅提高了其自理能力和审美能力，而且陶冶了幼儿的情操。

第七，要注意使用简洁明白的语言。幼儿年龄小，理解能力较弱，这就决定了教师要想和幼儿进行良好的沟通，就要在使用语言时避繁求简。因此，教师在与幼儿交谈时应使用句法结构较为简短、词语涉及范围较小的语句。

技巧2：非语言沟通技巧

教师与幼儿沟通的主要方式有语言的和非语言的两种。除了上面的语言沟通时的技巧，还要注意运用非语言进行沟通。尤其是对初入园的幼儿，他们的语言表达能力与交流能力较差，用非语言的方式更容易理解。此时，教师微笑、点头、抚摸、搂抱，蹲下倾听幼儿细声的说话。借助于身体接触，幼儿可以感受到教师对他们的尊重和关心，从而可以大胆接近教师并与其交流，达到师生双向沟通的目的。

首先，要注意耐心倾听，多角度理解幼儿。幼儿园里，教师每天都需要面对个体不一样的小朋友，尤其总会有部分比较“特别”的幼儿，这部分幼儿总会让老师每天都要想办法去处理他们的问题，或是帮助他们去处理问题。

有一次户外活动回教室时，小岷不小心踩了小涵的脚，小涵当场暴跳如雷，不但不听小岷的道歉，还转过身用脚对着小岷狠狠地踢了一脚。小朋友们跑过去向老师反映情况。事后老师问小涵：“为什么要踢小岷？”小涵毫不在乎地说：“小岷先踩我的，谁打我，我就打回谁！”怎么有这种事！于是，老师抓住机会在班级里进行了一次讨论。首先，老师给小朋友提出几个问题。

第一，不小心碰到了同伴或踩到同伴的脚，你会怎样？第二，“对不起”这句话是什么意思？有什么用？第三，说“对不起”时应该是什么态度？第四，你会原谅同伴吗？为什么？

结果，许多小朋友都发表了自己的看法。有的说：“如果别人不小心碰到了我，即使没说对不起，我也会原谅他。因为我们都是好朋友呀！”有的说：“踩一下算什么，又不是很疼的，没关系。”有的说：“如果我不小心踩了人家，我会马上说对不起，帮他揉揉，再问他疼不疼。”

小朋友的发言一个接着一个，小涵的小脸越来越红了，最后跑到小岷的座位低着头说：“我做错了，请你原谅我！”教室里响起了一片掌声。

依照传统式的“说教法”，作为一名老师会少不了讲一通“大道理”。但这并不是解决问题的好办法。上述案例中，教师先是稳定自身的情绪体验、安抚幼儿的消极情绪，再进行沟通，摆明立场，引导幼儿讲述事情的经过，顺势引发幼儿的同理心，让他们思考自主解决问题的方法。这样的处理方法，让沟通范围从一个幼儿扩大到一群幼儿，让沟通从师幼沟通扩大到幼儿间沟通，这正是教师沟通技巧的灵活运用。

其次，要用肢体语言给予幼儿理解和尊重。

某幼儿教师在组织幼儿进行美术活动“体验水墨画”时，幼儿瑞瑞用毛笔蘸水一直玩着，把墨水甩到小朋友身上、宣纸上、桌子上，小朋友纷纷向老师告状。老师找瑞瑞谈话，瑞瑞低着头，不看老师的眼睛。老师拉着瑞瑞的小手，抚摸着他的头，微笑地问他为什么这么做，瑞瑞说觉得这样做好玩。老师引导幼儿想一想，要是别人将墨水甩到自己的身上，自己会怎么样？小朋友不高兴了，应该怎么办呢？瑞瑞自己想办法，不但向小朋友道歉，还找来毛巾将桌面擦干净，拿出纸巾给小朋友们擦衣服。事情就这么愉快地解决了。随后，老师拥抱了瑞瑞，亲了瑞瑞一下，夸他是个知错就改的好孩子。

在这个案例中，教师与幼儿沟通，主要借助于肢体语言，表达对幼儿的理解。这种理解和尊重，让幼儿主动改正错误，提升了沟通的效果。每个幼儿都有被认可的欲望，老师能否积极地给予指导，不但需要在沟通时注意与幼儿交谈的措辞，不给幼儿贴标签，而且能用肢体语言表达对幼儿的理解和尊重，如此就会为幼儿创设一种宽松的氛围，进而让幼儿在被理解和接纳中产生被重视感，获得足够的安全感以及信任感，从而明白什么样的行为是大家喜欢的，什么样的行为是大家不能接受的。

技巧3：真诚接纳

所谓真诚接纳，是指教师在与幼儿沟通时，不急于判断或评价幼儿的情绪及发生的行为，而是以理解和包容的态度，站在幼儿的角度，充分接纳、充分理解，进而与幼儿沟通。这样的情况下，幼儿在情感上容易接受老师的启发和劝导，有利于问题的解决。这种技巧，对于那些调皮的幼儿尤其重要。

一天午后，区域游戏开始，幼儿周周喊：“老师，贤贤又吐我口水了。”老师快步走到他们跟前，用眼睛寻找着贤贤。“他在卫生间里。”一个幼儿说。见到贤贤，老师连忙蹲下，对他说：“老师没有怪你，你能不能告诉我，为什么要吐口水呢？口水吐在脸上干净吗？”过了一会儿，贤贤说：“老师，周周把我的搭的恐龙弄坏了。”老师点点头，告诉他：“你的恐龙被周周弄坏了，怎么办？老师能不能帮你解决？”在这样宽松的气氛下，老师和贤贤讨论了如何与小伙伴进行交往和游戏，如何协调自己和同伴的关系。在以后的活动中，老师尽量创造机会多让贤贤和小伙伴一起游戏。同伴告贤贤状的越来越少，贤贤脸上的笑容也多了起来，再也不吐口水和打人了。

这个案例告诉我们，幼儿在遭遇冲突或挫折时，往往希望寻求成人的同情和接纳，此时给予幼儿所需要的接纳，就会有效地缓解甚至消除幼儿的心理紧张和情绪不安，即使幼儿的所作所为并不合乎情理，教师也要接纳幼儿，等他们的情绪过去后，再与幼儿理论，这时，幼儿就能接受老师的引导和帮助，从而有效地保护了幼儿的自尊，更好地解决了问题。

与幼儿有效沟通的技巧及其重要性

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