随着人类基因组测序技术的飞速提升、生物医学分析技术的快速发展和大数据分析工具的日益完善，我们正进入一个全新的医疗健康时代——精准医疗。2017年，一家叫作贝瑞基因的企业在福建成立了中国人群致病基因大数据中心，为健康人群提供基因健康检测服务。目前，贝瑞基因专攻产前筛查和肿瘤基因领域。但对于高龄产妇而言，羊水穿刺风险较高，很容易因为操作的疏漏，造成胎儿和母体的感染，而且准确率并不是很高。......
2023-07-02
精准服务在颗粒化时代的挑战
【摘要】：谷歌是人类历史上第一个大数据驱动的精准广告服务商。大家都知道，传统广告的效果从来都没有办法准确评估，而谷歌的精准广告打破了这一桎梏。谷歌的逻辑是，通过平台被搜索的关键词来挖掘这些领域相关的潜在客户，从而为他们匹配非常精准的广告。所以，我们可以看到大数据时代商业逻辑最大的特点就是精准。所以，精准所要追求的方向，是在极度颗粒化的场景下，依然能找到具体时间点的需求，然后按需服务。
销售数据分析能够实现对用户精准化、个性化的营销；传媒广告可以分析什么样的广告更加深入人心；酒店可以为客户提供个性化的房间；旅游公司可以为客户制订专属的行程……
大数据已经渗透到当今每一个行业和每一项业务，成为重要的生产资料，而大数据时代的商业逻辑究竟是什么呢？
谷歌是人类历史上第一个大数据驱动的精准广告服务商。大家都知道，传统广告的效果从来都没有办法准确评估，而谷歌的精准广告打破了这一桎梏。谷歌的逻辑是，通过平台被搜索的关键词来挖掘这些领域相关的潜在客户，从而为他们匹配非常精准的广告。
这其中最根本的商业变化，就是颠覆了传统广告的成本结构。过去企业做广告，类似固定资产投入，投放后产生收入的周期非常长，而且不精准。但采用精准广告模式之后，广告基本上变成了可变成本。因为谷歌的广告模式是根据效果付费的，而且价格通过实时在线决定，由市场竞价。
所以，我们可以看到大数据时代商业逻辑最大的特点就是精准。
比如你在淘宝上投一则广告，一个月内最终产生多少销售额，淘宝都能告诉你。投100元还是1万元合适，可以算得很清楚，这就是精准广告模式。
可见，只有精准才能让商业效率得到巨大提升。精准是商业未来最核心的要求，而那些无法为用户提供精准服务的企业，则很快会被淘汰，只有做到了精准，企业才有资格进入下一轮商业竞争。
这种精准，不但需要企业根据不同的用户提供服务，还需要掌握用户在何地、何时、何种场景之下需要服务。同一个用户在早上起床和晚上睡前的需求是不一样的。所以，精准所要追求的方向，是在极度颗粒化的场景下，依然能找到具体时间点的需求，然后按需服务。
例如，我们通过大数据能够精准地为商店分辨是熟客还是新客，店员就不用再像以前那般，每次都千篇一律地对顾客说：“先生，我能帮您吗？”而是可以直接跟顾客说：“最近有几款新商品，我想您可能会喜欢，您要不要看看？”这会大大影响今天门店服务客户的方式。
当更加全面而精准地掌握了一个消费者的习惯数据时，我们甚至能够在你走向商店的路上，就为你提前准备好你想喝的咖啡，这种本领在传统的零售业是很难想象的。
在大数据时代，我们以协作网络的方式，既获取海量用户行为数据，进行综合模型分析，又不断获取一个人在不同场景、不同状态下的更多数据，获得准确的个体反馈，寻找相关联系。
微博、微信、淘宝与支付宝等互联网平台，就是典型的协作网络。它们汇聚了海量的用户数据，通过综合模型分析满足亿万用户的需求，在服务每个用户的同时，又获取了丰富的个体用户行为数据。
如果将你在这些平台上的所有数据都全面打通，那么大数据对你的理解将变得全面且立体，就可以在某个具体瞬间捕捉到你当下最迫切的某种需求。
只有当大数据能满足千万人需求的时候，才能真正满足一个人的需求，这其实是一次非常有趣的颠覆式突破。
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