海尔中央空调工业互联网云服务平台：海尔网器产品智能云服务

2023-06-28 理论教育版权反馈

【摘要】：云服务项目为行业首个大数据互联的智能云服务平台，实现与海尔、用户、服务商互联，依据大数据分析，实现网器智能管理。海尔中央空调工业互联网云服务平台，为行业共享节能服务，现已服务行业品牌15个项目，云服务平台升级为多边平台，其他品牌安装云服务模块可实现远程控制、大数据可视，云服务平台还能提供免费检测、免费设计、免费改造。

海尔承接“中国制造2025”“互联网+”的国家战略，由原来以企业为中心转变为以用户为中心，积极探索基于“物联网”和“物联网”的网器互联。建立全球首项智能云服务平台，实现了中央空调从设备到网器的转变，聚集了设备及用户使用的大数据。对用户来说，可以通过平台实时监测及控制中央空调运转，节省一半机房管理人员；对资源方来说，以节能服务公司为例，可以实时监测设备的能耗数据，并根据推送的运营报告提高系统节能；对海尔来说，通过故障预警可以实现零停机，提升用户口碑；通过大数据分析可以帮我们了解行业用户的使用习惯实现产品的迭代引领。

通过智能云服务，产品可实现远程监测、智能维保、故障预警、节能服务，与用户、服务商等利益攸关方构建共创共享的智能服务生态圈。

（1）项目总体方案

颠覆传统中央空调管理，由手动控制到人工智能主动控制，实现网器产品无人操控。通过云服务模块实现群控控制、远程控制，依据云平台+网器大数据，实现网器产品智能管控、交互、能耗分析。

云服务项目为行业首个大数据互联的智能云服务平台，实现与海尔、用户、服务商互联，依据大数据分析，实现网器智能管理。通过云服务平台智慧控制，节省一半机房管理人员。

（2）平台整体架构

云平台从整体上可以分为数据采集层、业务处理层和功能展现层。平台整体结构图如图4-11所示，实现5类（研发、售后、供应商、客服、用户）实时可视和查询。

（3）提供服务

①基于工业互联网开展应用服务。

生态圈：聚焦了设备及用户使用大数据，数据实时可视，设备故障预警通知、大数据智能分析、产品KPI统计和新产品研发数据。

服务商：网器产品大数据分析、远程智能开关机、远程温度调节、实时能耗统计，定期推送运营报告。

用户：实时检测及控制中央空调运转，节省机房管理人员。

②预测性防修。