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大规模个性化定制系统中的接口层设计

【摘要】:接口层主要为用户提供用户信息的交互通道,并同时为后端的用户需求分析系统以及企业生产系统提供生产依据,同时为用户提供支持服务;如图2-7所示。图2-7大规模个性化定制系统接口层在接口层中,用户接口通常包括线上的商城、用户社区和线下的实体体验店等多种不同的用户接口。用户接口接收到客户的购买意向后,首先将意向传递到需求采集系统,由需求采集系统统一处理后,递交到后台的需求分析层。

接口层主要为用户提供用户信息的交互通道,并同时为后端的用户需求分析系统以及企业生产系统提供生产依据,同时为用户提供支持服务;如图2-7所示。

图2-7 大规模个性化定制系统接口层

在接口层中,用户接口通常包括线上的商城、用户社区和线下的实体体验店等多种不同的用户接口。用户接口接收到客户的购买意向后,首先将意向传递到需求采集系统,由需求采集系统统一处理后,递交到后台的需求分析层。同时,后台系统能够接收到来自需求分析层的反馈,包括根据用户需求产生的产品数据以及来自智能工厂的生产数据和产品生命周期数据,通过虚拟现实建模系统对用户进行展示,并为用户提供产品全生命周期的保障服务。

为了实现个性化定制,接口层需要满足如下条件:

①能够与用户进行实时交互,动态收集、分析用户对产品的需求;

②能够根据现有的产品数据和用户应用场景,完成产品使用状态下的虚拟建模,为用户提供其在产品使用场景下所能享受的虚拟产品体验;

③根据企业生产能力的不同以及用户的实际产品应用需求,给予用户个性化定制过程中的设计建议;

④能够根据下层传递的产品生产信息和产品功能信息,为用户提供实时的产品状态更新以及产品全生命周期内的维保服务。