树立行业新风俗，共铸文明社会

2023-06-18 理论教育版权反馈

【摘要】：为进一步规范服务行业，提高服务质量，按市局的统一要求，大力加强行风建设。水库派出所先后3次帮助打捞游泳遇难者尸体，26次救助落水群众。为确保陡河水库不发生非典疫情，5月5日，唐山市人民政府发布了《关于对陡河水库实行封闭管理的通知》。经过全体职工的共同努力，有效防止了疫情进入库区，维护了当地社会稳定，保证了饮用水源安全，为唐山市遏制非典疫情的蔓延作出了重要贡献。支持文明生态村建设。

水库管理处把“群众满意就是服务标准”作为响亮的口号和追求的目标，全体职工立足岗位作贡献。从1998年开始，参加市纠风办、市文明办组织的“优质服务杯”、“一学双创”（学习“三个代表”重要思想、创优机关建设、创优发展环境）竞赛活动。为进一步规范服务行业，提高服务质量，按市局的统一要求，大力加强行风建设。制定行风建设实施方案，完善服务承诺制，落实首问负责制，公开了群众监督电话，聘请了50名行风建设监督员对管理处行风建设情况实施监督。

突出抓好窗口建设。处机关工作人员做到文明用语、礼貌待客，办公室、总机等窗口单位对每一位客人、每一个电话做到热心、耐心、诚实，杜绝“冷”、“硬”、“横”等不良作风。水政渔政、派出所等执法单位，着装整齐，礼貌用语、持证上岗，文明执法，对群众提出的问题不推诿、热心办、马上办、办得好。水库派出所接警15分钟内到现场，水政监察员接举报30分钟内到位。水库派出所先后3次帮助打捞游泳遇难者尸体，26次救助落水群众。1998年以来，累计为库区群众排忧解难56件（次），收到群众表扬信8件，感谢电话24个。

纠建并举，闻过即改。对行风建设方面存在的薄弱环节和问题，做到了闻过即改。2002年5月，《唐山晚报》刊登了《大水缸，有点脏》的报道后，立即组织有关科室对行风建设方面存在的薄弱环节和问题进行整改。水政渔政科、保卫科及时到污染现场进行宣传教育，并主动与有关职能部门协调，会同市环境办、环保局和开平区政府组织开展联合执法行动，对私自旅游、捕鱼等违法行为予以坚决的取缔，对现场遗留的杂物、垃圾予以清理，还唐山人民一个洁净的“大水缸”。同时，以此为训，举一反三，在水库职工中开展了“十查十看活动”。①查理想信仰，看是否坚信马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；②查政治立场，看是否与党中央保持高度一致，在大是大非问题上是否旗帜鲜明，立场坚定；③查廉洁自律，看有无收礼受贿，贪、占、吃、拿、卡、要等违反廉政规定的行为；④查法制观念，看是否依法行政，有无违法违纪行为；⑤查服务意识，看有无“生”、“冷”、“硬”、“横”、“衙门作风”等情况；⑥查工作作风，看是否存在官僚主义，是否经常深入农村、企业和人民群众中排忧解难，解决实际问题，有无扰民、“添乱”、铺张浪费、讲排场行为；⑦查工作效率，看有无对职权范围内的事情推诿扯皮现象，是否做到热心办、马上办、办得好；⑧查民主作风，看有无重大事项不经集体研究，个人说了算，违反民主集中制现象；⑨查业务水平，看是否对本职岗位业务技能、服务标准、政策规章熟练掌握；⑩查工作程序，看有无执法程序不规范，执法标准、依据不正确，越权、越级以及违法办案等现象。

防“非典”，保水源，让唐山人民喝上放心水。2003年4月，全国上下开展了一场抗击非典型肺炎的重大斗争。为确保陡河水库不发生非典疫情，5月5日，唐山市人民政府发布了《关于对陡河水库实行封闭管理的通知》。处党委随即成立了以党政主要领导挂帅的防非典领导小组和以党员、团员为骨干力量的60多人防疫分队，全处很快形成了党委、党支部、党小组层层协调联动、齐抓共管、群防群控的工作格局。

党员干部个个心里装着大局，想着大局，在个人利益与大局发生矛盾的时候，主动地把个人利益放在第二位，把大家的利益放在第一位。有的弃家舍子、有的推迟婚期、有的带病坚持工作，始终保持了共产党员的先进性，自觉地把“一个党员一面旗”的要求落实在具体的行动中。护库小分队的18名党员，主动提出节假日不休息，对水库周围的5个入库口严防死守。水库派出所的8名党员，担负着劝阻过路、旅游、放牧、摆摊群众的工作，他们面对面地、耐心细致地向群众讲道理、讲法规、解疑难，半月内，成功地劝阻了2000多名群众自觉地远离库区，有效地控制了库区的人员往来。

在党员表率作用的带动和引导下，全处有130多名干部职工自觉克服家庭困难，积极参加陡河水库封闭管理工作。广泛张贴封库通知和宣传标语，做到一村不少；耐心做好渔民的思想政治工作，做到一户不落；加大库区封闭管理的密度，确保一处不漏。

经过全体职工的共同努力，有效防止了疫情进入库区，维护了当地社会稳定，保证了饮用水源安全，为唐山市遏制非典疫情的蔓延作出了重要贡献。这虽然是在短时间由水库职工所完成的一项任务，但却反映了水库职工对人民极端负责的良好风气。

提高服务质量，展现优良行风。2000年，全市遇到百年来罕见的大旱，潘家口水库、大黑汀水库蓄水严重不足。到8月2日陡河水库水位已降至30.57m，库容2387万m3，到30.3m保证陡河电厂发电水位仅有0.27m，可用水量为287万m3。按全市日耗水50万m3计算，仅可用5.7天，若不及时调水，陡河电厂生产将受到影响。而且，据预报旱情仍将继续，城市用水已是现实问题，居民生活用水将再次出现紧张局面。为确保市区工业及居民生活用水，水库管理处密切注意库水位的变化，每天不间断地观测，计算出可用水量，并及时将观测到的每一个数据反馈到市水务局，为领导决策提供了重要依据，为市政府成功调引1400万m3水源作出了贡献。

2001年8月，正值用水高峰，陡河水库用水大户自来水公司、碱厂对流量计量是否准确提出疑问。供水、测控等部门以用户满意、优质服务为标准，派专人到河南开封国家唯一指定的水大流量站对超声波流量计进行标定。随后连续20多天对水库设在自来水公司及碱厂泵站内的固定式超声波流量计进行不间断的监测，以标准便携表对固定表进行标定，把误差控制在2‰以内，确保用水计量精确，赢得了用户的满意。

陡河水库管理处档案室记载了这样一组数字：

提供供水保障。累计为陡河电厂、唐钢发电总厂等大型企业供工业消耗水8.26亿m3，循环水286.9亿m3；为居民生活供水8.96亿m3；为陡河灌区供水7.6亿m3，输送农业水17.1亿m3。

帮助库区移民发展农业生产，改善移民生产生活条件。投入移民发展生产资金1094万元，为移民村修桥3座，修路7699m，修建房屋、校舍106间，打井76眼。

支持文明生态村建设。为所帮扶的玉田县虹桥镇天齐庙村修水泥路903m，铺石渣路2000m，清除垃圾300m3，植树1000余棵，在中心街道安装路灯17个。为所帮扶的开平区郑庄子乡三益村硬化街道2万m2，修排水沟1800m，铺设路肩石3200m、便道板1.2万m2，植树1800株，清运垃圾1.8万m3。三益村被评为市级文明生态村建设“精品村”，管理处连续两年被市委、市政府评为“文明生态村建设帮建先进单位”。

优良的行业新风，优良的服务质量，得到上级主管部门和社会各界的充分肯定。2003年，管理处被河北省水利厅命名为“行风建设窗口单位”，被唐山市委、市政府授予“抗击非典斗争先进集体”称号。

陡河水库管理处的干部职工正在以自己的实际行动实践着“爱党、爱国、爱水利、无私奉献创业绩”的水利行业精神，始终以一种崭新的面貌和昂扬的斗志去迎接一个又一个机遇和挑战，努力为全市国民经济和社会发展作出新的贡献。

陡河水库管理处获得市级以上荣誉称号统计见表7。

表7　陡河水库管理处获得市级以上荣誉称号统计表

续表

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